Naval vừa tóm tắt thập kỷ tới trong năm từ: Phần mềm đã bị AI nuốt chửng Trong 15 năm, mô hình phổ biến nhất của internet rất đơn giản: Xây dựng phần mềm Bán quyền truy cập vào giao diện Thu phí theo số lượng người dùng Mọi công ty SaaS đều mở rộng theo cùng một kế hoạch. Số lượng người dùng tăng lên. Doanh thu tích lũy. Agent AI phá vỡ mô hình này. Agent không cần người dùng. Agent không cần bảng điều khiển. Agent không cần phải thao tác qua các giao diện. Chúng thực hiện nhiệm vụ trực tiếp. ➤ Thay vì mở CRM, một agent quản lý quy trình bán hàng ➤ Thay vì điều hướng phần mềm hóa đơn, một agent xử lý hóa đơn ➤ Thay vì xuất dữ liệu phân tích, một agent phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả Giao diện biến mất. Những gì trước đây đòi hỏi cả một hệ sinh thái SaaS giờ chỉ còn là một mục tiêu được diễn đạt bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đây là lý do định giá phần mềm đang thu hẹp. Thị trường bắt đầu định giá một kiến trúc mới: → ít người vận hành hơn → ít quyền truy cập phần mềm hơn → nhiều agent tự chủ thực hiện quy trình hơn Sự thay đổi thực sự mang tính kinh tế. Các công ty phần mềm trước đây kiếm tiền từ sự tương tác của con người với công cụ. Agent loại bỏ con người ra khỏi vòng lặp. Điều đó có nghĩa là những công ty trị giá nghìn tỷ đô la tiếp theo có thể không bán phần mềm. Họ bán trí tuệ thay thế nó.