میں نے اپنے بٹس کے لیے ایک قاعدہ بنایا: ہر ایک کا صرف ایک کام ہے، وہ متعینہ ترتیب کے ساتھ ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں، اور مجھے صرف وہی چیز ملتی ہے جس کے لیے میری ضرورت ہوتی ہے — ہمیشہ ایک ہی چینل کے ذریعے۔ ہر ایجنٹ کو یہ جانا چاہیے کہ وہ کیا کرنا چاہیے، کیا کر سکتا ہے، اور کیا نہیں کر سکتا۔ پہلا حصہ بتاتا ہے کہ اس کے لیے کم سے کم کیا ضروری ہے تاکہ وہ مفید ہو اور اپنا فنکشن پورا کر سکے۔ دوسرا حصہ بتاتا ہے کہ وہ اس سے زیادہ مفید اور منفرد کیسے بن سکتا ہے۔ اور تیسرا حصہ بتاتا ہے کہ وہ کیسے غلطی نہ کرے یا دوسرے ایجنٹ کے دائرۂ کار میں نہ آئے۔