
ایک عظیم خصوصیت آپ کو نمایاں کر سکتی ہے۔ لیکن اگر اسے کل نقل کیا جا سکتا ہے، تو صارفین کو کیا باندھے رکھتا ہے؟ ایک مقابلہ کی مزاحمت ایک فائدہ ہے جو برانڈ، ڈیٹا، تقسیم، نیٹ ورکس، تبدیلی کے اخراجات یا اعتماد کے ذریعے وقت کے ساتھ مضبوط ہوتا جاتا ہے۔ سوال صرف یہ نہیں ہے کہ "ہم کس طرح مختلف ہیں؟" بلکہ یہ ہے کہ "اس فرق کو بدلنا کیوں مشکل ہے؟"
