ایک انسان ایک تنازع کی شرط دیکھ کر سوچتا ہے: “قانونی کاغذات۔” ایک ایجینٹ اسے صرف ورک فلو کا ایک اور مرحلہ سمجھ سکتا ہے۔ یہی ارثر ہیز کی وضاحت کا وہ حصہ ہے جو میرے لیے سب سے زیادہ دلچسپ ہے۔ دو ایجینٹس کام پر متفق ہو سکتے ہیں، کسی بھی مسئلے سے پہلے تنازعات کے لیے ایک جگہ منتخب کر سکتے ہیں، اور پھر اس منتخب کردہ جگہ کو عمل کا حصہ سمجھ سکتے ہیں۔ یہ ہمیں تنازعات کے بارے میں سوچنے کا طریقہ بدل دیتا ہے۔ مقصد یہ نہیں کہ دو ایجینٹس کے درمیان اختلاف کو روکا جائے۔ بلکہ یہ ہے کہ اختلاف کو ایسا کچھ بنایا جائے جس کا ان کو پہلے سے طریقہ معلوم ہو۔ یہی وہ جگہ ہے جہاں @GenLayer فٹ بیٹھتا ہے۔ یہ ایک ایسا مقام ہو سکتا ہے جسے ایجینٹ مستقبل کے تنازع کو حل کرنے کے لیے منتخب کر سکتا ہے۔ انسانوں کے لیے، ایک اور مرحلہ شامل کرنا پیچیدگی بڑھانے جیسا محسوس ہوتا ہے۔ لیکن ایجینٹ کے لیے، یہ صرف ایک اور اجراء کرنے کا حکم ہو سکتا ہے۔ اگر ایجینٹس بغیر ہماری طرف سے ہر مرحلے پر مائکرو مینجمنٹ کے، کام، ادائیگیاں اور نتائج پر مذاکرات کر سکتے ہیں، تو تنازعات کا حل کرنا کیوں استثناء ہونا چاہئے؟