BlockBeats کی خبر، 9 جون، WOO X نے صارفین کی نکالی جانے والی رقم کی غیر معمولی صورتحال کے بارے میں ایک بیان جاری کیا، جس میں کہا گیا کہ انہوں نے نکالی جانے والی رقم کے معالجہ کے وقت کے بارے میں رپورٹس کو نوٹ کیا ہے اور متعلقہ معاملات اور سسٹم کی حالت کا جائزہ لے رہے ہیں۔ کچھ درخواستیں اب بھی جانچ یا بلاکچین پر معالجہ کے مراحل میں ہو سکتی ہیں، اور ٹیم جلد سے جلد مسئلہ حل کرنے کے لیے کام کر رہی ہے۔
جس صارف کو نکالنے میں تاخیر کا سامنا ہے، وہ اپنا UID، نکالنے کا آرڈر نمبر، درخواست کا وقت، اثاثہ اور نیٹ ورک معلومات، اور حالت کی اسکرین شاٹ کو آفیشل کسٹمر سپورٹ چینل کے ذریعے جمع کرواسکتے ہیں۔ پلیٹ فارم صارفین کو یاد دلاتا ہے کہ بے دریغ پیغامات پر اعتماد نہ کریں اور پاس ورڈ، میموکک فریز، پرائیویٹ کی یا ویریفکیشن کوڈ شیئر نہ کریں۔
WOO X اس بات کا بھی اعلان کرتا ہے کہ جھوٹی معلومات پھیلانے، انہیں تحریف کرنے یا نقصان پہنچانے کے لیے جان بوجھ کر پھیلانے کے لیے قانونی کارروائی کا حق محفوظ رکھتا ہے، اور صارفین کو صرف افسرانی اعلانات اور کسٹمر سپورٹ چینلز سے معلومات کو ہی ماننے کی ہدایت کرتا ہے۔
پہلے کی رپورٹ کے مطابق، آن لائن ڈیٹیکٹیو زیک ایکس بی ٹی نے کمیونٹی ایلرٹ جاری کیا کہ گزشتہ تین دنوں میں کئی تصدیق شدہ WOO X صارفین نے اطلاع دی کہ ان کی نکالی جانے والی رقم "منتظر" یا "جاری" کی حالت میں ہے۔