مائیکروسافٹ کی بندش نے کراوڈسٹرائیک کی یاد دلائی، کلاؤڈ انحصار کے خطرات کو اجاگر کیا

مایکروسافٹ کارپ (NASDAQ:MSFT) کا عالمی آؤٹیج 2024 کے کراوڈسٹرائیک ہولڈنگز، انک. (NASDAQ:CRWD) کے مسائل کو زندہ کر دیتا ہے، لیکن دونوں واقعات ٹیکنالوجی صنعت کی بنیادی ساخت میں مختلف کمزوریوں کو ظاہر کرتے ہیں۔ دونوں اس بات کا ثبوت ہیں کہ ٹیکنیکل خرابی کس طرح دنیا بھر کے کاروباروں پر اثر انداز ہو سکتی ہے۔

لیکن مائیکروسافٹ کی تازہ ترین بے چینی ایک مختلف خطرہ کو اجاگر کرتی ہے: کاروباری امریکہ کتنا زیادہ ایک واحد فراہم کنندہ کے کلاؤڈ ایکو سسٹم پر انحصار کرتا ہے۔

مائیکروسافٹ اپنے مائیکروسافٹ 365 ایکو سسٹم میں Outlook، Teams، SharePoint، Copilot اور دیگر اینٹرپرائز ٹولز کو متاثر کرنے والی خرابی کے بعد خدمات کو دوبارہ قائم کرنے پر کام کر رہا ہے۔

ایک خرابی نے کاروباروں اور حکومتی کارروائیوں کو متاثر کیا، جس سے ملازمین ای میل تک رسائی حاصل کرنے اور ورک فلو کو منظم کرنے میں پریشان رہے۔ مائیکروسافٹ نے اس خرابی کو انفراسٹرکچر کی مسائل کی وجہ سے قرار دیا، جس کی وجہ سے سرورز دستیاب نہ ہو سکے، ٹریفک باقی صلاحیت پر منتقل ہو گیا اور مزید دباؤ پیدا ہوا۔

مقایسہ کرڈوسٹرائیک کے ساتھ آسٹریلیا کے گھریلو امور کے وزیر ٹونی برک سے آیا، جنہوں نے کہا کہ مائیکروسافٹ نے اشارہ کیا تھا کہ اپ ڈیٹ میں کوئی غلطی ہو گئی۔

"وہ یہ نہیں سمجھتے کہ وہ سائبر واقعے کے ساتھ کام کر رہے ہیں،" برک نے جمعہ کو کہا، اور اضافہ کیا کہ مائیکروسافٹ نے اس واقعے کو کراؤڈ سٹرائیک کی خرابی کے کچھ طریقوں سے مشابہ سمجھا۔

یہ تقابل نمایاں ہے، لیکن بنیادی ناکامیاں ایک جیسی نہیں ہیں۔

جولائی 2024 میں سائبر سیکیورٹی فرم CrowdStrike نے اپنے Falcon سیکیورٹی سافٹ ویئر کے لیے ایک خراب مواد کنفیگریشن اپ ڈیٹ جاری کیا۔ اس اپ ڈیٹ نے ونڈوز سسٹم کے کریش ہونے کا باعث بنایا، جس سے ملیونوں کمپیوٹرز پر خوفناک بلو اسکرین آف ڈیتھ ظاہر ہوئی۔

مائیکروسافٹ نے تخمہ لگایا کہ تقریباً 8.5 ملین ونڈوز ڈیوائسز متاثر ہوئیں، جو تمام ونڈوز مشینوں کا 1 فیصد سے کم ہے۔ تاہم، اس خرابی سے پروازیں روک دی گئیں، اسپتالوں کے کام اور بینکنگ سروسز متاثر ہوئیں، اور نرم افزار اپ ڈیٹس کے بڑے پیمانے پر اہم سسٹمز تک پہنچنے کے خطرات کو سامنے لایا۔

اس ہفتے کا واقعہ، جو 12 نومبر سے شروع ہوا، مختلف طرح سے پیش آیا۔ مائیکروسافٹ کی اطلاعات کے مطابق، سرورز نے خودکار صحت کی جانچ کو کامیابی سے پاس نہیں کیا، جس کے نتیجے میں ایکسچینج آن لائن انفراسٹرکچر دستیاب نہیں رہا۔ نتیجتاً درپیش صلاحیت کا نقصان، ٹریفک کو باقی سرورز پر منتقل کر دیا، جس سے ایکسچینج آن لائن پر انحصار کرنے والی تمام سروسز میں اضافی دباؤ اور کنکٹیوٹی کے مسائل پیدا ہوئے۔

مایکروسافٹ نے متاثرہ بنیادی ڈھانچے کو الگ کر دیا ہے، سرورز کو دوبارہ شروع کیا ہے اور مزید خرابیوں کو روکنے کے لیے پچھلے سافٹ ویئر کانفگریشنز کا ٹیسٹ کیا ہے۔ تاہم، کمپنی نے ابھی تک ایک واضح بنیادی وجوہات کا اعلان نہیں کیا ہے، اس لیے اپڈیٹ سے متعلق وضاحت اب تک تصدیق شدہ نہیں ہے۔

یہ فرق اہم ہے کیونکہ بندشیں ایک لگاتار جڑتے ہوئے ٹیکنالوجی ایکو سسٹم میں مختلف ناکامی کے نقاط کو ظاہر کرتی ہیں۔

کراڈسٹرائیک نے دکھایا کہ تیسری طرف کے سیکورٹی وینڈر کا خراب اپڈیٹ کیسے ونڈوز کمپیوٹرز کو بے کار کر سکتا ہے۔ مائیکروسافٹ کا حالیہ خرابی ظاہر کرتی ہے کہ ایک بڑے کلاؤڈ فراہم کنندہ کی انفراسٹرکچر میں خرابی کیسے ظاہری طور پر الگ الگ اینٹرپرائز پروڈکٹس میں پھیل سکتی ہے۔

جیسے ہی کاروبار ای میل، تعاون، شناخت، سیکورٹی اور AI ورک فلوز کو ایکیٹڈ کلاؤڈ ایکو سسٹم میں ضم کرتے ہیں، خطرہ خاص طور پر متعلقہ ہے۔

یہاں تک کہ مائیکروسافٹ کے اپنے سیکیورٹی پروڈکٹس بھی متاثر ہوئے، جن میں Defender XDR، Safe Links اور کئی Purview صلاحیتوں کو متاثر کرنے والے واقعات کا انکشاف ہوا۔

مائیکروسافٹ کے لیے خدمات کی بحالی صرف فوری چیلنج ہے۔ سرمایہ کاروں کو اس کی نہایت جڑ کی رپورٹ، ڈیپلویمنٹ اور ریکوری سیف گارڈز میں تبدیلیاں، اور کیا کاروباری صارفین بڑھی ہوئی انفراسٹرکچر ریڈنڈنسی کا مطالبہ کرتے ہیں، اس پر نظر رکھنی چاہیے۔

ایک آؤٹیج فوری طور پر مائیکروسافٹ سے نکلنے کا باعث نہیں بن سکتا، لیکن یہ کاروباری آئی ٹی ڈیپارٹمنٹس کو اس بات پر مزید شک کرنے کا باعث بنتا ہے کہ ان کے کاروبار کا کتنا حصہ ایک ہی ٹیکنالوجی فراہم کنندہ پر منحصر ہونا چاہیے۔

MSFT قیمت کا اظہار: بنزنگا پرو ڈیٹا کے مطابق، جمعہ کو شائع ہونے کے وقت مائیکروسافٹ کے شیئرز 0.30% گر کر 521.45 ڈالر پر تھے۔

تصویر: Shutterstock