ایٹ ہوم 13 نومبر کی خبر، بلومبیرگ نے آج (13) کی رات کو رپورٹ کیا کہ مائیکروسافٹ کی اہم سافٹ ویئر سروسز کی بحالی میں ترقی ہوئی ہے۔ اس بڑے خرابی کی وجہ سے دنیا بھر کے کئی حکومتی ادارے، مالیاتی ٹریڈرز اور کاروباری سرگرمیاں بند ہو گئیں۔
مایکروسافٹ نے نیو یارک کے وقت 13 اپریل کو صبح 9 بجے (IT之家 نوٹ: یہ بیجنگ کے وقت 10 بجے کے مساوی ہے) جاری کردہ ایک اعلان میں تصدیق کی کہ سروس کی حالت بہتر ہو گئی ہے، اور عبوری میلز کی تعداد میں کافی کمی آئی ہے اور یہ عام سطح کے قریب پہنچ گئی ہے۔ تاہم، 20 سے زائد مصنوعات اور خدمات میں اب بھی خطا ظاہر ہو سکتی ہیں۔
مقامی وقت کے مطابق آج صبح، صارفین دوسرے دن تک میٹنگ دعوتیں نہ پہنچنے اور ویب سائٹ کے جواب نہ دینے کے مسائل کا شکار رہے۔ مائیکروسافٹ کی سابقہ سروس کی خرابیاں عام طور پر کئی گھنٹوں تک نہیں جاری رہتیں۔
12 کو مقامی وقت کے مطابق شام کو خرابی کے بعد، مائیکروسافٹ نے تقریباً ہر گھنٹے تعمیر کی ترقیات کا اعلان کیا، جس میں سسٹم کی خرابی کی تحقیق اور صارفین کا ٹریفک دوسرے سرورز پر منتقل کرنا شامل ہے۔ ہاں کہ اس دوران کئی بار بحالی کے علامات دکھائی دیے، لیکن سروس کی حالت جلد ہی دوبارہ خراب ہو گئی۔
خرابی کا سبب اب تک نہیں مل سکا ہے۔ مائیکروسافٹ کے مطابق، کچھ سرورز کا ایک مرکزی عملہ بہت زیادہ لوڈ کی وجہ سے مکمل طور پر جواب نہیں دے رہا تھا، اور سرورز کے مسلسل خطا دینے کی وجہ سے ابتدائی خرابی کی تشخیص اور درستگی میں رکاوٹ آئی۔
خرابی کے ختم ہونے کے بعد، مائیکروسافٹ مزید تفصیلات فراہم کرے گا، اور اس واقعے میں بدگمانی کی کوئی دلیل نہیں ملی ہے۔
مائیکروسافٹ کی خرابی کی وجہ سے کچھ کمپنیوں نے اپنی رپورٹس جاری کرنے میں تاخیر کر دی، جس میں سویس لگژری گروپ ریفین اور امریکی ٹرک اور بس ساز کمپنی ورکہورس گروپ شامل ہیں۔
کلیون کلائن اور ٹامی ہلفیگر جیسے برانڈز کے مالک فیشن گروپ PVH نے اپنے عالمی ملازمین میں سے تقریباً 4% کو برطرف کرنے کی منصوبہ بندی کا اعلان کیا ہے۔ ایک نامعلوم مطلع ذریعہ کے مطابق، کمپنی نے اصل میں ایشیا میں مقامی وقت کے مطابق 13 دن کی صبح کچھ ملازمین کے ساتھ "مشکل بات چیت" کی ترتیب کی تھی، لیکن مائیکروسافٹ کی خرابی کی وجہ سے یہ بات چیت منسوخ ہو گئی، جس کی وجہ سے ملازمین کو اب بھی نہیں معلوم کہ وہ اپنی نوکری برقرار رکھ سکتے ہیں یا نہیں۔
خرابی کی نگرانی کی ویب سائٹ Downdetector پر مائیکروسافٹ صارفین کی طرف سے 70 سے زیادہ ممالک سے لاکھوں خرابی کی رپورٹس آئیں۔ میل اور چیٹ سروسز کے علاوہ سائبر سیکیورٹی سافٹ ویئر، فائل شیئرنگ سروسز اور سسٹم مینجمنٹ ٹولز بھی متاثر ہوئے۔
برطانیہ میں، ایک مطلع ذریعہ کے مطابق، مائیکروسافٹ کی خرابی نے صحت کے اداروں کے مواصلات کو متاثر کیا، جس کی وجہ سے برطانوی قومی صحت سروس کو کچھ علاجات کو تاخیر کی ضرورت پڑی۔ لندن کے گائے اور سینٹ تھامس ہسپتال نے مریضوں کو اطلاع دی کہ ای میل فی الحال استعمال نہیں ہو سکتی، لیکن علاج کا شیڈول منصوبہ بند طریقے سے جاری رکھا جا رہا ہے۔ متعدد مقامی پولیس اداروں نے بھی بتایا کہ وہ انٹرنیٹ کے ذریعہ جرائم کی رپورٹس نہیں لے پا رہے ہیں۔
سنگاپور کے ٹریڈرز، بھارتی سیکورٹیز برُکر کمپنیاں اور ٹوکیو کے حکومتی افسران بھی مائیکروسافٹ کی خدمات کی خرابی کا شکار ہوئے۔ پین یوروپین ایکسچینج نے ایک نوٹس جاری کیا جس میں صارفین کو میل کامونیکیشن سروسز کے قطع ہونے کی اطلاع دی گئی۔
جاپانی فنانس محکمہ نے کہا کہ اس دن زیادہ تر وقت تک ویلی میلز قبول نہیں ہو سکے۔ میل سسٹم کے خراب ہونے کی وجہ سے، جاپانی حکومت کے مختلف محکمےں اپنی روزانہ کی ترتیبات کو صحافیوں تک پہنچانے کے لیے کاغذی نوٹس لگانے پر مجبور ہو گئے۔
آسٹریلیا کی ریزرو بینک کو بھی متاثر کیا گیا، جس میں کئی محکمے Outlook استعمال نہیں کر سکے، لیکن اہم کاروباری سرگرمیاں معمول پر چل رہی ہیں۔ نیوزی لینڈ کے مہاجرت محکمہ نے تمام ویزا درخواستوں کے معالجے روک دیے ہیں۔