فلپکارٹ اپنے فوڈ ڈیلیوری ٹرائل کو وسعت دے رہا ہے، جس کا مقصد زومیٹو اور سوگی کو چیلنج کرنا ہے

والمارٹ کی ملکیت والی فلپکارٹ بھارت کے فوڈ ڈیلیوری مارکیٹ میں زومیٹو اور سوگی کو چیلنج کرنے کی تیاری کر رہی ہے۔ اس معاملے سے واقف دو افراد نے کہا کہ بنگلور واقع کمپنی نے اپنے اندر کے ٹرائل کو کچھ سو ملازمین سے بڑھا کر 8,000 سے زائد تک کر دیا ہے۔ فلپکارٹ نے عوامی شروعات کے لیے، جو کہ فلپکارٹ کے لاجسٹکس ایجنسی، ایکارٹ کے ذریعے ایک الگ فلیٹ تفویض کی ہے، جو جلدی کامرس ڈیلیوریز کے لیے ڈرائیورز سے الگ ہے۔

صرف ملازمین کے لیے یہ سروس فلپکارٹ کی بنیادی خریداری ایپ پر منٹس کی تیز ترین کامرس سروسز اور سفر کی بکنگ کے ساتھ الگ ٹیب کے طور پر ظاہر ہوتی ہے۔ یہ سروس ONDC کے ذریعہ فہرست کردہ ریستورانوں اور فلپکارٹ نے جو ریستورانوں کو ب без وابستہ کیا ہے، کا استعمال کرتی ہے، جو پلیٹ فارمز کے درمیان آن لائن خریداروں اور فروخت کنندگان کو جوڑنے والا حکومتی سپورٹڈ نیٹ ورک ہے۔ "Eat-in by Minutes" کے لیبل والے جرسیز پہنے ہوئے رائڈرز بینگلور میں آرڈرز پورے کرنے شروع ہو چکے ہیں، جہاں فلپکارٹ کا صدر دفتر واقع ہے۔

برنستائن کی برآمدی کے مطابق، ہندوستان کا فوڈ ڈیلیوری مارکیٹ سالانہ 18 فیصد سے 20 فیصد تک بڑھ رہا ہے۔ تاہم، آن لائن ڈیلیوری ابھی بھی ہندوستان کے وسیع فوڈ سروسز صنعت کا صرف 15 فیصد سے زائد حصہ ہے۔ برنستائن کے مطابق، ایٹرنل کے ملکیت والے زوماتو اور سوگی ایک ساتھ سالانہ 85 ملین سے 95 ملین اداکارہ صارفین کو سروس فراہم کرتے ہیں۔ دنیا کا سب سے زیادہ آبادی والا ملک ہندوستان میں ایک ارب سے زائد انٹرنیٹ سبسکرپشنز ہیں، جس سے نئے کھلاڑیوں کے لیے آن لائن فوڈ آرڈر کرنے کے لیے جگہ باقی رہتی ہے۔

رپیدو، جو یوبر اور اولا کو چیلنج کرتا ہے، اپنی فوڈ ڈیلیوری سروس Ownly کو وسعت دے رہا ہے، جو ریستورانوں کو صفر کمیشن لیتی ہے۔ سوگی نے ٹوئنگ شروع کیا ہے، ایک الگ ایپ جو سستے کھانوں کی تلاش میں صارفین کو ہدف بناتی ہے۔ دونوں اقدامات صنعت کے قیمتی ماڈل اور ریستوران کمیشن پر بڑھتے ہوئے دباؤ کو ظاہر کرتے ہیں۔ نیشنل ریستورنٹ ایسوسی ایشن آف انڈیا کے صدر سگر داریانی نے دلائل دیے کہ ریستورانوں کو طویل عرصے سے دو مسلط پلیٹ فارمز کے متبادل کی ضرورت تھی۔ نئی دہلی کے مقرر اس ایسوسی ایشن کے پاس ملک بھر میں 5 لاکھ سے زائد ریستورانز ہیں۔ داریانی نے کہا، "منوپولی بری بات ہے، لیکن ڈوopoly اور بھی بدنصیب ہے"، اور دلائل دیے کہ ایک پلیٹ فارم دوسرے کے اقدامات کا تعاقب کرتا ہے۔

زوماتو اور سوگی نے فاسٹ کامرس میں توسیع کرنے سے پہلے کھانے کی ڈیلیوری کے کاروبار بنائے۔ فلپارٹ ایک الٹا طریقہ اپنا رہا ہے، جس میں فلپارٹ کے قائم ای کامرس کاروبار کا استعمال کرتے ہوئے فاسٹ کامرس کے آپریشنز کو بڑھا کر کھانے کی ڈیلیوری میں داخلہ حاصل کر رہا ہے۔ داریانی نے کہا کہ فلپارٹ کے فاسٹ کامرس آپریشنز کھانے کی ڈیلیوری کو زیادہ سستا اور زیادہ موثر بنائیں گے۔

درياني، جو وو! مومو فوڈز کے سہ-بنیادی اور سی ای او بھی ہیں، نے کہا کہ فلپکارٹ نے تقریباً 10% کی بنیادی کمیشن کی پیشکش کی ہے۔ درياني نے کہا کہ ریستوران عام طور پر زوماتو اور سوگی کو 20% سے 25% کمیشن ادا کرتے ہیں۔ درياني نے کہا کہ تبلیغ، ڈسکاؤنٹس اور دیگر ترویجی خرچے ریستورانوں کے لیے قائم پلیٹ فارمز پر آرڈر کی قیمت کے 40% سے 50% تک کل اخراجات بڑھا سکتے ہیں۔ درياني کا خیال ہے کہ فلپکارٹ اس کل اخراج کو 15% سے 16% تک رکھے گا، جس سے ریستورانوں کو ہر آرڈر پر زیادہ رقم برقرار رکھنے کا موقع مل سکتا ہے۔

تاہم، برنشٹائن کا اندازہ ہے کہ زیادہ کارآمد نئے کھلاڑی ہر آرڈر پر صرف ₹20 سے ₹30، یعنی تقریباً 20 سے 30 سینٹ کی بچت کر سکتے ہیں۔ یہ بچت Zomato اور Swiggy سے صارفین کو الگ کرنے کے لیے کافی نہیں ہو سکتی۔ موجودہ کھلاڑی صارفین کو برقرار رکھنے کے لیے زیادہ ڈسکاؤنٹ بھی دے سکتے ہیں۔ داریانی نے کہا کہ فلپکارٹ نے ریستورانوں کو بتایا کہ کمپنی اکتوبر کے آخر تک فود ڈلیوری سروس کو عوامی طور پر شروع کرنے کی توقع رکھتی ہے۔ داریانی نے کہا کہ فلپکارٹ اس سال کے آخر تک پانچ یا چھ شہروں تک اپنا دائرہ کار بڑھانے کی توقع رکھتی ہے۔

بڑی کمپنیوں کی طرف سے ہندوستان کے فوڈ ڈیلیوری مارکیٹ میں داخلے کی پچھلی کوششیں ناکام رہیں۔ ایمazen نے 2020 میں بنگلور میں ایک فوڈ آرڈرنگ سروس شروع کی اور دو سال بعد اس سروس کو بند کر دیا۔ گوگل کی ایرو ایپ، جو فوڈ آرڈرنگ کو دیگر سروسز کے ساتھ ملاتی تھی، کامیاب نہ ہو سکی۔ یوبیر نے 2020 میں اپنی ہندوستان کی فوڈ ڈیلیوری کی سرگرمیاں زوماتو کو بیچ کر مارکیٹ سے باہر ہو گئی۔

فلپکارٹ کی طویل انتظار کی جانے والی اسٹاک مارکیٹ فہرست اب بھی غیر یقینی ہے۔ سی ای او کلیان کرشنامورتھی نے حال ہی میں آئی پی او کے لیے کوئی وقت کا تعین نہیں دیا۔ فلپکارٹ جاری رکھتا ہے کہ وہ ایسے کاروباروں میں توسیع کر رہا ہے جو صارفین کو فلپکارٹ کے ایپ میں زیادہ اکثر آنے کے لیے مجبور کر سکتے ہیں۔ بھارت کے الیکٹرانک کامرس مارکیٹ میں مقابلہ تیز ہو رہا ہے۔ جو تیزی سے قریبی کامرس پلیٹ فارمز شروع ہوئے تھے جو تیزی سے خوراک کی ترسیل کرتے تھے، اب وہ تازہ ترین آئی فونز اور دیگر غیر ضروری خریداریاں بھی فروخت کر رہے ہیں، جو فلپکارٹ اور امازون کے ساتھ براہ راست مقابلہ کر رہے ہیں۔ فلپکارٹ نے تبصرہ کے لیے درخواست پر جواب نہیں دیا۔