اینٹروپک رپورٹ میں AI ڈرائیون ورک فورس میں انسانی توجہ کو رکاوٹ کے طور پر ظاہر کیا گیا ہے

اینٹروپک نے اپنے عملے کے ایک مطالعہ کو جاری کیا جس میں ملازمین کی AI ایجینٹس کے ساتھ کام کرنے کی تفصیل شامل ہے۔ اینٹروپک کی رپورٹ میں پایا گیا کہ کلیدی سیشنز میں 80 فیصد وقت ایجینٹس کے انسانی ان پٹ کا انتظار کرنے میں گزرا۔ رپورٹ نے انسانی توجہ کو ایجینٹ آؤٹ پٹ کے لیے بٹل نیک کے طور پر شناخت کیا۔ حتیٰ کہ نگرانی کے عہدے نہ رکھنے والے ملازمین بھی متعدد AI ایجینٹس کا انتظام کرتے ہوئے کام مکمل کرنے میں مدد کر رہے ہیں، جو کبھی کبھار براہ راست توجہ کی ضرورت رکھتے ہیں۔ ایک ملازم نے اس تجربے کو "کلاؤڈز کی ایک فوج" کے طور پر بیان کیا، جہاں ہر ایک میری توجہ مانگ رہا ہے۔

اینٹروپک نے پایا کہ ملازمین زیادہ پیداواری ہو رہے ہیں اور تیزی سے کام کر رہے ہیں۔ مارچ میں AI ایجنسز نے پہلی بار انسانی کام کے گھنٹوں کو پار کر لیا۔ اگست تک AI ایجنسز کے کام کے گھنٹے انسانی گھنٹوں سے چھ گنا زیادہ تھے۔ نرم افزار انجینئرز کے کوڈ کامٹس پچھلے چھ ماہ میں پانچ گنا بڑھ گئے ہیں۔ حتیٰ کہ غیر ٹیکنیکل ملازمین کے پاس ذاتی ایجنسز ہیں جو ای میل اور کیلنڈر کی نگرانی کرتی ہیں، پیغامات سے ٹو-ڈو لسٹیں تیار کرتی ہیں اور ملازمین کو آنے والے میٹنگز کے بارے میں مختصر جائزہ دیتی ہیں۔

اینٹروپک کی رپورٹ میں پایا گیا کہ ملازمین کے انٹرایکٹو کلاؤڈ سیشنز کا 10 فیصد سے بڑھ کر 22 فیصد حصہ ایجنٹ مینجمنٹ کے کام میں صرف کیا جاتا ہے۔ غیر ٹیکنیکل ملازمین کے لیے بھی کلاؤڈ ایجنٹس کی پیداوار کو پڑھنے میں تقریباً ہفتے کا آدھا وقت لگتا ہے۔ رپورٹ میں لاگ نہ ہونے والے میٹنگز اور ڈائریکٹ میسجز میں نجی کام کو "ایک AI سے بھرپور ورک پلیس میں نظر نہ آنے والا، الجھن والے اور منع کردہ" قرار دیا گیا۔

اب مدھر ملازم کو میٹنگز میں پچھلے سال کے مقابلے میں 20% زیادہ وقت صرف کرنا پڑ رہا ہے۔ یہ اضافہ کمپنی کے 3,500 سے زیادہ ملازمین تک کے بڑھنے اور غیر ٹیکنیکل عہدوں کے لیے ملازمت پر زور کی وجہ سے بھی ہے۔ ٹیکنیکل انفرادی کنٹریبیوٹرز کے درمیان بھی میٹنگ کا وقت 16% بڑھ چکا ہے، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ انسان مسلسل کوڈنگ کے بجائے تعاون اور فیصلوں پر زیادہ وقت صرف کر رہے ہیں، جبکہ ایجنسز دہرائے جانے والے کوڈنگ کو خودکار طور پر سنبھال رہی ہیں۔ رپورٹ میں پایا گیا کہ Anthropic کے ملازمین نئے ماڈل دستیاب ہوتے ہی فوراً مشکل ترین مسائل پر کام شروع کر دیتے ہیں۔ ایک ملازم نے Anthropic میں "ممکنہ طور پر جتنا جلد ہو سکے آگے بڑھنے اور Claude کا استعمال سب کچھ کے لیے کرنے کا ابدی دباؤ" بیان کیا۔

اینٹروپک کی رپورٹ میں ایک پروڈکٹ ڈیزائن ٹیم کا ذکر ہے جس نے اس فصل میں AI کا استعمال شروع کیا تاکہ مختصر ویب سائٹ کا متن لکھا جائے، جس میں Claude.ai پر دکھائے جانے والے خوش آمدید کے پیغامات بھی شامل ہیں۔ رپورٹ میں کہا گیا کہ پھر ٹیم نے ایجنٹ پرامپٹنگ اور Claude کے لیے ماڈل ایویلیویشنز اور پرامپٹس لکھنے پر توجہ مرکوز کر دی۔ اینٹروپک نے دعویٰ کیا کہ 2026 میں کمپنی میں کم از کم ایک سال سے کام کرنے والے ملازمین 2025 کے مقابلے میں ہر ماہ الگ الگ شعبوں میں منتقل ہونے کا امکان 50 فیصد زیادہ تھا۔ اینٹروپک نے کہا کہ کمپنی نے خطرے میں مقررہ نوکریوں کی شناخت اور ملازمین کو دوسری پوزیشنز پر منتقل کرنے کے لیے کوشش کی ہے۔ رپورٹ میں کہا گیا کہ نوکریوں کے لیے بھرتی کرنے والے اب امیدواروں کی خودمختاری اور ججمنٹ کو خاص تکنیکی ماہرینہ پر زیادہ زور دے رہے ہیں۔

رپورٹ میں پایا گیا کہ ٹیکنیکل شعبوں میں جونیئر لیول کے ملازمین کا حصہ ابتدائی 2025 تک 21% سے گھٹ کر 14% ہو گیا۔ جونیئر ٹیکنیکل ملازمین کا حصہ 27% سے 9% تک گر گیا۔ رپورٹ میں یہ بھی پایا گیا کہ جونیئر عہدوں کے لیے کھلی پوزیشنز دسمبر کے بعد شدید طور پر کم ہو گئی ہیں۔ جونیئر ملازمین کی بھرتی میں کمی کے باعث AI کے ذریعے نوکریوں کے ختم ہونے کے بارے میں خاص طور پر نوجوانوں میں پریشانی بڑھنے کا امکان ہے۔ اس سال شائع ہونے والے iCIMS کے ایک سروے میں پایا گیا کہ Gen Z کے 51% جواب دینے والوں نے AI کو نوکری کی تحفظ کے لیے سب سے بڑا خطرہ سمجھا۔ گزشتہ سال Deutsche Bank Research کے ایک سروے میں پایا گیا کہ Gen Z کے تقریباً ایک پانچویں حصے کے ملازمین کو خوف تھا کہ AI ان ملازمین کو اگلے دو سالوں میں ان کی نوکریاں چھین لے گا، جبکہ Baby Boomers میں اس تناسب کا ایک دسویں حصہ تھا۔

ایک اور اینتھروپک کا مطالعہ پایا گیا کہ اگست تک، اینتھروپک کے ملازمین کا خیال تھا کہ 2030 تک AI ان کے کام کا تین چوتھائی حصہ مکمل کر دے گا، جبکہ دیگر امریکی ملازمین نے صرف 28% کا تخمنا لگایا تھا۔ یہ واضح نہیں ہے کہ اینتھروپک کے تبدیلیوں کا عام دفتری ماحول کے مستقبل پر کتنا اثر ہوگا۔ اینتھروپک کے پاس وسیع وسائل موجود ہیں اور یہ ایک ممکنہ 2 ٹریلین ڈالر کے آبھر کی طرف قریب پہنچ رہا ہے جو ریکارڈ توڑ سکتا ہے۔ اینتھروپک AI کو دیگر کمپنیوں کے مقابلے میں زیادہ گہرائی سے ورک فلو میں شامل کرتا ہے۔ تاہم، یہ تبدیلیاں یہ ظاہر کر سکتی ہیں کہ جب AI کی قبولیت بڑھتی ہے تو کمپنیاں اور کاروباری عہدے کس طرح ترقی کرتے ہیں۔ اینتھروپک کے ملازمین نے پایا ہے کہ جب AI کوڈنگ، بگ کی شناخت اور ای میل لکھنے جیسے کاموں کو خودکار بناتا ہے تو وسیع تر حکمت عملی وارے کام زیادہ اہم ہوتے جا رہے ہیں۔ ایک ملازم نے اس تبدیلی کو اس طرح بیان کیا: "جو 20% حکمت عملی وارا تھا، وہ اب نوے فیصد کام بن گیا۔"