25 ارب ڈالر کی قیمت والے AI اسسٹنٹ Instinct نے ایک نیا فیچر متعارف کرایا ہے: صارفین کو ایک مخصوص Instinct ای میل ایڈریس مہیا کرنا۔ اس طرح، ایجنت مسائل کو حل کرتے وقت الگ ای میل سے سروسز رجسٹر کر سکتا ہے، دکانداروں سے رابطہ کر سکتا ہے، یا معاملات کا تعاقب کر سکتا ہے، بغیر صارف کے اپنے انباکس کو بار بار استعمال کیے۔
صارف کی طرف سے رجسٹریشن اور مکالمہ کی جا سکتی ہے
انسٹنک کے بانی نوہ شن نے کہا کہ یہ ڈیزائن ایجنسٹس کو ای میل کی ضرورت والے مناظر میں اکاؤنٹ بنانے، رجسٹریشن معلومات کا انتظام کرنے، اور دکانداروں کو سوالات بھیجنے جیسے مزید مراحل مکمل کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
اس کے مطابق، Instinct اپنے ای میل کے ذریعے ریستوراں سے رابطہ کر کے خاص درخواستیں پیش کر سکتا ہے، دکاندار سے جگہ کی دستیابی کی تصدیق کر سکتا ہے، یا آن لائن سروسز پر رجسٹر ہو سکتا ہے جو اس کام کے لیے درکار ہیں۔ صارف کو ہر بار الگ الگ لاگ ان کرنے یا بار بار ای میل اکاؤنٹ جمع کرانے کی ضرورت نہیں ہے۔
لاگ ان میں مداخلت کم کریں
اس اپڈیٹ کا مرکزی نقطہ، صارفین کی طرف سے دستی مداخلت کی ضرورت والے عمل کو مزید آگے بڑھانا ہے۔ پہلے، انستیکٹ نے پاسورڈ مینجمنٹ ٹول 1Password کے ساتھ تعاون کیا تھا تاکہ صارفین کے موجودہ اکاؤنٹس تک رسائی کے لیے لاگ ان پروسیجر کو سپورٹ کیا جا سکے۔ اب خصوصی ای میل شامل ہونے کے بعد، ایجنسی کی رجسٹریشن اور رابطے کے مراحل میں خودمختاری مزید بڑھ گئی ہے۔
کمپنی نے مزید کہا کہ کچھ ابتدائی صارفین کے ای میل ایڈریسز پہلے سے محفوظ کر دیے گئے ہیں، دیگر صارفین اپنا Instinct ای میل مخصوص صفحے سے حاصل کر سکتے ہیں۔
فوروارڈ کیا جانے والا آرڈر ای میل کے ذریعے اfter-sales سروس کا انتظام کیا جاتا ہے
شین نے یہ بھی کہا کہ صارفین اب ای میل کو انسٹینکٹ کو فوروارڈ کر سکتے ہیں تاکہ ایجینٹ اس کے بنیاد پر بعد کے کام مکمل کر سکے۔ مثال کے طور پر، اگر صارف انسٹینکٹ کو واپسی کا انتظام کرانا چاہے، تو وہ آرڈر کنفرمیشن کی ای میل فوروارڈ کر سکتا ہے، جس کے بعد ایجینٹ فروخت کنندہ کے صارف خدمت سے رابطہ کرے گا، آرڈر کی معلومات فراہم کرے گا، واپسی یا تبدیلی کی تصدیق کرے گا، اور پروسیس مکمل ہونے کے بعد پرنٹ کرنے کے قابل واپسی لیبل واپس بھیجے گا۔
پورے عمل کے دوران، اگر صارف کی تصدیق کی ضرورت ہو، تو انسٹینک دوبارہ سوال کرے گا؛ اگر کوئی اضافی ان پٹ کی ضرورت نہیں ہے، تو یہ خودکار طور پر جاری رہے گا۔
ہالیا وقت میں ادائیگی اور مقام کی صلاحیتوں کو مستقل طور پر مکمل کیا جا رہا ہے
یہ ای میل فیچر، Instinct کے حالیہ مجموعہ مصنوعات کے اپڈیٹ کا حصہ ہے۔ 1Password کے تعاون کے علاوہ، Instinct نے حالیہ طور پر لوکیشن شیئرنگ فیچر بھی شامل کیا ہے، جو صارفین کی موجودہ جگہ کے مطابق قریبی دکانوں، ریستورانوں کی تلاش یا راستہ اور سفر کی منصوبہ بندی میں مدد کرتا ہے۔ صارفین اپنی لوکیشن کی تاریخ بھی دیکھ سکتے ہیں، جیسے پارکنگ کی جگہ یا پچھلے ماہ کے دوران دور کیے گئے ریستوران۔
اس سال اگست میں، انسٹینکٹ نے اسٹرائپ کے ساتھ تعاون کیا تاکہ ادائیگی کی صلاحیتیں وسعت دی جائیں اور ایجنسیاں صارفین کے لیے سفر، کورسز اور اپوائنٹمنٹس کی بکنگ کر سکیں اور خریداری مکمل کر سکیں۔