
Як створити ІС, яку ваша команда дійсно використовуватиме: - діагностуйте, перш ніж будувати - виберіть один процес, а не всі: щонайменше щотижня, однаковий шаблон кожного разу, помилка, яку ви можете витримати - витягніть знання, а не записуйте їх: спрямуйте їх на реальні розмови - напишіть інструкцію: ваші співробітники забудуть деталі, з’являться нові співробітники… - логуйте сім полів з першого запуску: мітка часу, процес, вхідні дані, модель, вихід, результат, вартість - не надавайте повної свободи з самого початку
