Рetail — це саме та галузь, де важливим є «цифрове капіталоуправління». Завдяки впровадженню ШІ: • Підвищення ефективності операцій • Вирішення проблеми нестачі персоналу • Прогнозування попиту та обсягів продажів • Підвищення рівня маркетингу • Покращення досвіду клієнтів Однак просто впровадження інструментів ШІ не змінить бізнес. Ключовим є сприйняття ШІ не як «зручного інструменту», а як «капіталу», що створює корпоративну вартість. Накопичення ШІ та даних, трансформація самих бізнес-процесів — і зв’язування цього з продуктивністю, рентабельністю та цінністю для клієнтів. Саме це ми називаємо «цифровим капіталоуправлінням». Саме через глибоку нестачу персоналу в ретейлі необхідно перейти на моделі бізнес-управління, засновані на ШІ.