Наваль просто скоротив наступне десятиліття п’ятьма словами: Програмне забезпечення було з’їдено ШІ. Протягом 15 років домінуючою моделлю інтернету була проста: Створити програмне забезпечення Продавати доступ до інтерфейсу Стягувати плату за місце Кожна SaaS-компанія масштабувала однакову стратегію. Кількість місць зростала. Дохід множився. Агенти ШІ руйнують цю модель. Агентам не потрібні місця. Агентам не потрібні панелі керування. Агентам не потрібно клікати через інтерфейси. Вони виконують завдання безпосередньо. ➤ Замість відкриття CRM, агент керує конвеєром ➤ Замість навігації в білінговому програмному забезпеченні, агент обробляє рахунки ➤ Замість експорту аналітики, агент аналізує дані та подає результати Інтерфейс зникає. Те, що раніше вимагало цілої SaaS-стеки, тепер стає метою, вираженою природною мовою. Ось чому оцінки програмного забезпечення стискаються. Ринок починає цінувати нову архітектуру: → менше людських операторів → менше програмних ліцензій → більше автономних агентів, що виконують робочі процеси Справжній зсув — економічний. Історично програмні компанії монетизували взаємодію людини з інструментами. Агенти вилучають людину з ланцюжка. Це означає, що наступні компанії вартістю в трильйон доларів можуть не продавати програмне забезпечення. Вони продають інтелект, який його замінює.