Ernst & Young робить велику ставку на штучний інтелект, інвестувавши понад 1 млрд доларів США в майбутню платформу гарантій, яка сильно опирається на хмарну та штучно-інтелектуальну інфраструктуру Microsoft. Ця інвестиція є частиною ширшої технологічної ініціативи EY на суму 2,5 млрд доларів США, яку було оголошено в 2021 році і яка поступово розвивалася від загального зусилля з модернізації до повноцінної трансформації на основі штучного інтелекту.
Партнерство — це не просто усна угода, де дві компанії ділять чек навпіл. EY є тією, хто пише великі чеки, тоді як Microsoft надає технологічну інфраструктуру, зокрема свої хмарні сервіси Azure та моделі ШІ, які роблять все це можливим.
Що насправді будує EY
У центрі всього цього знаходиться платформа EY.ai, яка була запущена у вересні 2023 року. Саме ця платформа привернула інвестиції на суму $1,4 млрд, спрямовані на інтеграцію можливостей ШІ у консалтингові та аудиторські послуги, які EY надає своїм клієнтам.
Уявіть це так: аудит фінансової звітності великої корпорації раніше означав армії бухгалтерів, які перевіряли електронні таблиці. EY хоче замінити значну частину цієї ручної роботи агентами ШІ, які можуть обробляти величезні обсяги даних журналу проводок, виявляти аномалії та виявляти інсайти, які люди можуть пропустити або знайти лише через тижні.
За останній рік EY розробила понад 20 нових можливостей забезпечення якості, що працюють на основі ШІ. Це не віртуальні демонстрації, які показують на конференціях, а потім тихо прибирають. Вони безпосередньо інтегровані в робочий процес аудиту, змінюючи спосіб, яким команди EY взаємодіють з даними клієнтів щодня.
Дорожня карта компанії амбітна. Агентна штучна інтелектуальна система EY, тобто системи ШІ, здатні автономно виконувати завдання, а не лише відповідати на запити, має підтримувати всі аудиторські процеси до 2028 року. Англійською: через три роки кожен етап аудиту EY може мати компонент ШІ, який працюватиме поруч із людськими аудиторами.
Чому Microsoft — обраний партнер
Microsoft протягом останніх двох років позиціонувала себе як компанію з штучним інтелектом для бізнесу. Глибока інтеграція моделей OpenAI в Azure, брендинг Copilot у всій лінійці продуктів та агресивний рух у сфері корпоративних продажів зробили її вибором за замовчуванням для великих організацій, які планують масштабне впровадження штучного інтелекту.
Для EY це має значення, оскільки аудит і забезпечення надійності пов’язані з надзвичайно конфіденційними фінансовими даними. Ви не можете просто вводити фінансові дані клієнта в довільний інструмент ШІ й сподіватися на краще. Вам потрібна безпека корпоративного рівня, рамки відповідності та інфраструктура, здатна обробляти великі обсяги даних одночасно тисячами угод.
Платформа Microsoft Azure надає цю основу. І інтеграція йде глибше, ніж просто хостинг. EY розробляє свої інструменти ШІ на основі великих мовних моделей та хмарної архітектури Microsoft, створюючи технологічний стек, розрахований на масштабування в межах глобальних операцій фірми.
Це не перший раз, коли EY працює з Microsoft. Обидві компанії роками співпрацювали над технологічними ініціативами, але ера ШІ очевидно прискорила цю співпрацю, перетворивши її на більш стратегічну. Коли ви інвестуєте мільярди у технологічну ставку, вам потрібен партнер, чия інфраструктура не зникне.
Більш широкий контекст для професійних послуг
EY не діє в вакуумі. Кожна велика фірма професійних послуг прагне інтегрувати ШІ у свої операції. Deloitte, PwC та KPMG оголосили про свої власні ініціативи в галузі ШІ, намагаючись зайняти провідну позицію в тому, що стає найважливішою трансформацією галузі за декілька десятиліть.
Логіка проста. Аудит і консалтинг — це праомісткі бізнеси з відносно низькими маржами для фірм такого розміру. Штучний інтелект дає можливість значно збільшити обсяг роботи, який може обробляти кожен член команди, покращити точність та надавати інсайти, які обґрунтовують вищі тарифи. Фірма, яка першою це зробить, отримує значну конкурентну перевагу у здобутті та утриманні клієнтів.
Також є захисний елемент. Якщо ваші конкуренти можуть провести аудит компанії зі списку Fortune 500 швидше й глибше, бо вони мають кращі інструменти ШІ, ваше пропозиція раптово виглядає набагато менш переконливо. Інвестиції в технології на $2,5 млрд — це не лише про зростання. Це про виживання на ринку, де зупинка означає відставання.
Для інвесторів, які стежать за сферою інфраструктури ШІ, сектор професійних послуг є величезним, але дещо недооціненим джерелом корпоративного попиту на ШІ. Ці компанії спільно залучили сотні тисяч фахівців зі знаннями, кожен з яких є потенційною точкою адаптації ШІ. Коли EY виділяє 1,4 млрд доларів на одну платформу ШІ, ці кошти наповнюють контракти на хмарні обчислення, ліцензії на моделі ШІ та ширшу екосистему інструментів і послуг, які роблять можливим розгортання корпоративного ШІ.
Ризик, як завжди при масштабних технологічних трансформаціях, полягає у виконанні. Багато ініціатив у сфері корпоративного програмного забезпечення на мільярди доларів зазнали невдачі або повністю провалилися. ШІ додає додаткові рівні складності щодо точності, упередженості, відповідності регуляторним вимогам та дуже реального виклику — змінити спосіб роботи десятків тисяч фахівців. Термін EY до 2028 року для повного охоплення агентного ШІ всіх аудиторських заходів є агресивним, і розрив між демонстрацією на конференції та виробничою системою, яка обробляє реальні дані клієнтів, залишається значним.
Microsoft, зі своєї сторони, продовжує накопичувати такі партнерства зі швидкістю, що підтверджує її позицію як стандартної платформи для підприємств у сфері ШІ. Кожне серйозне зобов’язання клієнта ускладнює конкурентам, таким як Google Cloud та AWS, витіснити Azure з центру корпоративних стратегій у сфері ШІ. Чи представляє цифра в $1 млрд одне нове ініціативу чи сукупну вагу триваючої трансформації — напрямок руху очевидний: професійні послуги повністю вкладаються в ШІ, а Microsoft збирає пошлини.