Що таке параметри безпеки та як їх скинути?
1. Що таке параметри безпеки
1.1 Пароль для входу
Щоб ефективно захистити акаунти користувачів, KuCoin EU встановлює вимоги до сильних паролів. Ваш пароль повинен містити велику літеру, маленьку літеру, цифру та бути довжиною від 10 до 32 символів.
1.2 Багатофакторна автентифікація (MFA)
Багатофакторна автентифікація (MFA) — це проста й ефективна міра, яка додає додатковий рівень захисту. Коли MFA увімкнено, крім введення імені користувача та пароля, ви виконуєте другий тип перевірки.
KuCoin EU підтримує кілька методів MFA, зокрема:
• Код підтвердження електронної пошти
• Код підтвердження SMS
• Google Authenticator (Google 2FA)
• Passkey
Крім того, наша програма пропонує можливості біометричної аутентифікації, такі як відбитки пальців і розпізнавання обличчя, для швидкої та безпечної перевірки вашої особистості. Якщо система безпеки виявить значні аномалії в пристрої та IP-адресі, використовуваних для входу в ваш акаунт, або вважатиме вашу останню дію небезпечною для безпеки акаунту, для додаткового підсилення перевірки будуть використовуватися посилання на електронну пошту. Це допомагає запобігти взлому акаунтів через фішингові атаки, телефонні мошенництва та інші загрози.
1.3 Торговий пароль
Торговий пароль — це шестизначний код, встановлений користувачами для підтвердження всіх транзакцій на KuCoin EU, включаючи спот, виведення коштів та дії, пов’язані з API.
2. Як скинути налаштування безпеки
2.1 Як отримати доступ до свого акаунту, якщо я втратив доступ до пароля для входу та налаштувань безпеки акаунту
Якщо ви втратили доступ до свого пароля для входу та налаштувань безпеки акаунту, просто виконайте наведені нижче кроки:
Крок 1: Перейдіть на сторінку входу KuCoin EU та введіть вашу зареєстровану електронну пошту або номер телефону.
Крок 2: Натисніть «Забули пароль», введіть вашу зареєстровану електронну пошту або номер телефону, а потім виберіть «Підтвердити»
Крок 3: Вам буде запропоновано завершити перевірку безпеки. Якщо ви втратили доступ до своїх параметрів безпеки, що перешкоджає зміні пароля для входу, натисніть «Метод перевірки недоступний»
Крок 4: Виберіть параметри безпеки, до яких ви втратили доступ, і натисніть «Підтвердити». Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб скинути параметри безпеки.
2.2 Як скинути налаштування безпеки акаунту, якщо я все ще маю доступ до свого пароля для входу
Якщо ви втратили доступ до своїх параметрів безпеки, але ще маєте доступ до пароля для входу, просто виконайте наведені нижче кроки:
Крок 1: Перейдіть на сторінку входу KuCoin EU, введіть вашу зареєстровану електронну пошту або номер телефону та пароль для входу, і продовжуйте.
Крок 2: Коли з’явиться запит на завершення перевірки безпеки, натисніть «Перевірка безпеки недоступна».
Крок 3: Виберіть параметри безпеки, до яких ви втратили доступ, і натисніть «Підтвердити». Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб скинути параметри безпеки.
2.3 Як скинути налаштування безпеки акаунту після входу в свій акаунт.
Якщо ви втратили доступ до своїх параметрів безпеки, тоді як ваш акаунт KuCoin EU залишається увімкненим, ви можете виконати такі кроки, щоб скинути параметри безпеки:
Крок 1: Наведіть курсор на ваш аватар у правому верхньому куті та виберіть «Безпека акаунту»
Крок 2: Знайдіть параметри безпеки, до яких ви втратили доступ, натисніть «Зміна» і виберіть «Метод верифікації недоступний».
Крок 3: Виберіть параметри безпеки, до яких ви втратили доступ, і натисніть «Підтвердити». Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб скинути ваші параметри безпеки.
2.4 Як скинути налаштування безпеки акаунту через центр підтримки.
Ви також можете скинути свої параметри безпеки через центр підтримки. Альтернативно, ви можете клікнути тут, щоб отримати доступ до центру підтримки.
Крок 1: Натисніть «Скинути метод автентифікації» на сторінці центру підтримки.
Крок 2: Виберіть параметри безпеки, до яких ви втратили доступ, і натисніть «Підтвердити». Потім слідуйте інструкціям на екрані, щоб скинути параметри безпеки.
Примітка:
• Зверніть увагу, що послуга виведення коштів буде призупинена на 24 години після скидання параметрів безпеки для захисту ваших активів.
• Ваш запит може бути виконаний протягом 48 годин.
Сподіваємося, ця стаття була корисною. Якщо у вас є інші питання, зв’яжіться з нашою службою підтримки 24/7 через онлайн-чат або подайте тікет.