Editörün Notu: Yapay zekânın "işsizlik sonunu" getirip getirmeyeceği, ticari dünyada en çok ilgi gören sorulardan biri haline geldi. Goldman Sachs chairman ve CEO'su David M. Solomon, The New York Times'ta yazdığı makalede bu endişenin abartıldığını savunuyor. Yapay zeka, özellikle muhasebe, bankacılık, hukuk, yazılım mühendisliği ve müşteri hizmetleri gibi beyaz yakalı işlerdeki tekrarlayan görevleri etkileyecek, ancak büyük ölçüde işleri ortadan kaldırmaktan ziyade iş içeriklerini değiştirmesi daha olası.
Solomon'un temel görüşü şudur: AI, işlerin %25'ini otomatikleştirmiyor, iş saatlerinin %25'ini otomatikleştiriyor. Başka bir deyişle, verimsiz ve tekrarlayan görevlerin bir kısmı makineler tarafından devralınacak, insanlar ise daha karmaşık, karar verme ve müşteri etkileşimi gerektiren görevlere yönlendirilecek. Aynı zamanda, veri merkezi inşası, AI iş akışları yönetimi ve uygunluk doğrulaması gibi yeni ihtiyaçlar da yeni istihdam fırsatları yaratıyor.
Bu makale, teknolojik değişimdeki eski bir soruyu yanıtlamak istiyor: Her yeni teknoloji ağrılar getirir, ancak tarihsel olarak ekonomi genellikle şoklardan sonra yeni işler yaratır. Yapay zekânın riski, kesinlikle işsizliğe neden olacak olması değil, toplumun, şirketlerin ve eğitim sisteminin çalışanların dönüşümünü zamanında destekleyip destekleyemeyeceğidir.
Aşağıda orijinal metin yer almaktadır:
Geçen aylarda yüzlerce iş lideriyle görüşürken, yapay zekâya yönelik görüşlerinde keskin bir bölünme olduğunu net bir şekilde hissettim. Bir grup, "iş dünyasının sonu" ve büyük ölçekli işsizliğin yakında geleceğini düşünürken, diğer grup yapay zekânın toplumu büyük bir sıçramayla ilerleteceğini savunuyor.
Ben ikincisine dahilim—tabii ki bazı sakınçalar da var. Yapay zeka işgücü piyasasını etkileyecek mi? Kesinlikle etkileyecek. Bu dönüşüm, tarihteki diğer büyük değişimler gibi, özellikle yapay zekanın işgücünü üretkenlikten önceki hiçbir zamanki gibi büyük bir ölçekte ayırdığı durumda yeni zorluklar getirecek. Ancak ABD, 20. yüzyıl başındaki elektrifikasyondan 1990’lı yıllarda dijital devrimine kadar, teknolojik şoklardan sonra yeni işler yaratma konusunda uzun süredir yetenekli olmuştur. Bu dinamik bugün duracak gibi görünmüyor.
Yapay zekâ, günlük yaşamımızı yeniden şekillendirecek. Goldman Sachs ekonomistleri, gelecek on yıl içinde yapay zekânın mevcut iş saatlerinin %25'ini otomatikleştirebileceğini tahmin ediyor. Yemek hazırlama, inşaat ve hizmet sektörü gibi fiziksel olarak yerinde çalışmayı gerektiren mesleklerde yapay zekânın etkisi şu anda belirsiz; ancak muhasebeciler, bankacılar ve avukatlar gibi beyaz yakalı pozisyonlarda birçok görev otomatikleştirilebilir. Stanford Üniversitesi'nden bir araştırma, yazılım mühendisliği ve müşteri hizmetleri gibi otomatikleşmeye en çok maruz kalan mesleklerde, en az etkilenen pozisyonlara kıyasla giriş seviyesi istihdamın %16 düştüğünü gösteriyor.
Ancak otomasyonla zayıf ilişkili olan meslekler veya sektörleri göz önünde bulundurursak, manzara değişir. Ekonomistlerimiz, 2022 yılından beri veri merkezi talebindeki artışın, 200.000'den fazla inşaat iş yarattığını tahmin ediyor. Yapay zekâ bazı sektörlerde işleri ortadan kaldırırken, diğer sektörlerde istihdam artışına da yol açabilir. Örneğin, Goldman Sachs'in gelecekte raporlama düzenlemeleri veya müşteri hesap açma süreçleri için daha az personel ihtiyaç duyabilir, ancak bu, müşteriyle sürekli etkileşimde bulunan bankacılar, trader'lar ve varlık yöneticileri istihdam etme imkanı sağlar.
Elbette, bu etkinin ardında gerçek insan maliyetlerini göz ardı edemeyiz. Sanayi Devrimi gerçekten yaşam standartlarını artırdı, ancak bu, toplumun fabrika ve madenlerde zorlu çalışma koşulları ile hızlı kentleşme sonucu oluşan kokulu yoksul semtlerden geçmesinden sonra gerçekleşti. Son birkaç on yılda, otomasyon ve küresel dış kaynak kullanımı nedeniyle imalat sektöründe istihdam büyük ölçüde azaldı ve bu, Indiana eyaletinin Gary şehri ile Güney Karolina eyaletinin Greenville şehri gibi birçok ABD ailesi ve topluluğa büyük zorluklar getirdi.
Ancak bu zorluklara rağmen, her seferinde bir gerçekliğe dönerim: Amerikalıların büyük çoğunluğunun yaşam standardı, geçmişe kıyasla önemli ölçüde yükselmiştir. 1962 yılında doğduğumda, ortalama bir yetişkin Amerikalı'nın kliması yoktu; daha sonra klima fiyatları düştükçe neredeyse herkes serinlemeyi deneyimledi. 1950'lerde yalnızca IBM gibi büyük şirketlerin bilgisayarları vardı; bugün ise yaklaşık %90'ı Amerikalı yetişkinin elinde bir süper bilgisayar bulunuyor. 1900 yılında küresel doğumda beklenen yaşam süresi 32 yıldı; bugün ise bu rakam 70 yılı aştı.
Belki de daha önemli olan, istihdam artışı nüfus artışını aştı. 1962 yılından beri ABD'nin sivil istihdamı yaklaşık %145 artarken, 16 yaş ve üzeri sivil nüfus yaklaşık %128 arttı. Bu süre zarfında bazı yeni sektörler ortaya çıktı, bazıları ise genişledi ya da geriledi. Üretim sektöründeki istihdam 15,5 milyondan 12,5 milyona düştü; bunun içinde tekstil ve giyim sanayi yaklaşık 2 milyon iş yeri kaybetti; aynı dönemde sağlık sektörü şimdi 18 milyondan fazla çalışanı istihdam ediyor. ABD ekonomisi, dünyadaki en yenilikçi, dinamik ve girişimci ekonomi olmaya devam ediyor.
Gerçekten de, en güvenilir tarihsel kurallar bile kırılabilir. Ancak ben, ABD ekonomisinin üç nedenle hâlâ eski gücünü ve dinamizmini koruyacağını düşünüyorum.
Birincisi, tahminlerimiz doğruysa, yapay zekâ 25 poröntük iş yerini ortadan kaldırmayacak. Daha olası olan, insanların kendi zamanlarını daha verimli bir şekilde dağıtmayı bulmaları. İlk yıl yatırım bankacılığı analisti olarak çalışmaya başladığım zaman, bir hissenin performans grafiğini oluşturmak gibi basit bir iş, Wall Street Journal’ın arşiv mikrofilminden fiyatları arayarak 6 saatimi alırdı. Bugün, birinci sınıf bir analist bu işi birkaç saniyede hallediyor ve son yıllarda daha önceki herhangi bir zamandan daha fazla kişi istihdam ettik. Araçlar ne kadar gelişmiş olursa olsun, işlerin karmaşıklığı da doğal olarak artar. Excel, e-posta ve Zoom’un sunduğu kolaylıklara rağmen, gerçekten şu anda yapmamız gereken işlerin daha az olduğunu hissedenlerimiz var mı?
İkinci olarak, bir işin yerine geçirilebilir olması, o işin mutlaka yerine geçirileceğini anlamına gelmez. Televizyon, insanların canlı eğlence ihtiyacını ortadan kaldırmadı; internet de emlak temsilcilerini veya fitness eğitmenlerini işsiz bırakmadı. Bunun yerine, bu teknolojiler bu mesleklerin değerini vurguladı ve güçlendirdi. Teknolojik değişim ve kültürel değişim aynı hızda ilerlemez. Sonuçta, ATM'ler, dijital bankacılık ve bankacılık entegrasyonunun on yıllarca süren geçişinden sonra, ticari bankacılık sektöründeki istihdam sayısı bugün yaklaşık olarak 1990'ların ortalarındaki seviyede kalıyor.
Üçüncüsü, ABD işgücü piyasası kendisi oldukça dinamiktir. Yıllık net iş yaratımı en fazla birkaç milyon olmakla birlikte, toplam düzeydeki hareketlilik çok daha büyüktür; ABD şirketleri her yıl 25 milyon ile 35 milyon arasında iş yerini yok eder ve yeni işler oluşturur. AI'nın daha fazla yenilikleri tetiklemesiyle bu tempo daha da hızlanacak ve zaten ekonominin bu değişime uyum sağlamaya başladığını görüyoruz. Şirketler şimdi, 'agent tabanlı AI'yi yönetip bunu uygulamalardan ve iş akışlarından itibaren uyumluluk ve doğrulama gibi alanlara kadar geniş bir yelpazede kullanabilecek kişileri arıyor. Bunların hepsi insanın yargı gücüne dayanmaktadır.
Eğer yapay zeka gerçekten işleri yok edecek ve bu hız daha öncekinden daha hızlı olacaksa, kamu politikaları bir şekilde tepki vermeli: ya büyük ölçekli yeniden eğitim için finansman sağlamalı ya da çalışanları destekleyen, çalışanları yerine geçmeyen yapay zeka geliştirme teşvik edilmelidir.
Bu, kamu ve özel sektörün ortak çabası olmalıdır. Kamu sektörü, gerekli olduğunda mesleki okullara ve topluluk kolejlerine yapılan yatırımı artırarak teşvikler ve kaynaklar sağlamalıdır; özel sektör ise çalışanların becerilerini geliştirmeye ve iş yerindeki eğitim sistemlerini yeniden tasarlamaya yardımcı olmalıdır.
Tarihsel eğilimler açık: ABD ekonomisi büyük teknolojik ilerlemelere uyum sağlayabilir ve sağlayacaktır. Aynı şekilde açık olan, en zeki insanların bile yaptığı ciddi tahminlerin sıklıkla yanlış çıkmasıdır. 1930 yılında John Maynard Keynes, 2030 yılına kadar insanların haftada yalnızca 15 saat çalışacağını öngörmüştü. Ancak, onun hayal ettiği bol boş zamanlı gelecek gerçek olmamış olsa da, bu, "işsizlik sonu" korkularının, AI'nın ekonomi ve verimlilikteki yeniden canlanma potansiyelini düşük değerlendirdiğini hatırlatan iyi bir uyarıdır.
David M. Solomon, Goldman Sachs'ı yönetmenin yanı sıra DJ D-Sol sanat adıyla bir elektronik dans müziği üreticisidir.