Afrika ve Orta Doğu pazarlarına yönelik sesli AI startup şirketi AethexAI, 3 milyon dolarlık öncü sermaye topladı ve aynı zamanda kurumsal deneme platformunu, API'sini ve SDK'sını piyasaya sürerek bölgedeki müşteri hizmetleri ve arama otomasyonu pazarına girmeyi hedefliyor.
Finansman, 4DX Ventures tarafından öncülük edildi
Bu sermaye artırımı, 4DX Ventures tarafından öncülük edildi ve Enza Capital, Dorm Room Fund, Mojo Ventures ve Stanford GSB 26 Fonu katıldı. Bireysel yatırımcılar arasında Stanford öğretim üyeleri, telekomünikasyon sektörü yöneticileri ve Anthropic'ten AI araştırmacıları yer alıyor.
AethexAI, geçen yıl Mariama Diallo ve Ayooluwa Odemuyiwa tarafından kuruldu. Diallo, önce Goldman Sachs'te çalıştı, ardından YC tarafından desteklenen ModelML'ye ürün ve büyüme sorumlusu olarak katıldı. Odemuyiwa, California Institute of Technology'den mezun oldu, ardından Meta'da çalıştı ve sonrasında Stanford İşletme Okulu'na girdi.
Kendi geliştirdiği küçük model ile konuşma gecikmesini azaltın
Şirket, Vapi ve LiveKit gibi hazır orchestrator araçlarını kullanmak yerine, hedef pazarlarda yaygın olan İngilizce, Fransızca ve Arapça yerel lehçelerini işlemeye odaklanan kendi küçük modellerini ve orchestrator katmanını inşa etti.
İki kurucu, araştırmaları sırasında bazı Afrika ve Orta Doğu şirketlerinin arama merkezlerini otomatikleştirmeye çalıştıklarını, ancak etkinliklerin yetersiz kalması nedeniyle tekrar insan kaynaklı süreçlere döndüklerini belirtti. Diğer şirketler ise otomasyon mühendisi bulmakta zorlanıyor ve maliyetleri kontrol altına alamıyor.
AethexAI, yerel ses AI'nın temel zorluklarından birinin gecikme olduğunu düşünüyor. Bölgenin dışında barındırılan büyük modellere güvenilirse, görüşmelerdeki bekleme süreleri ve dalgalanmalar daha belirgin hale gelir. Bu nedenle şirket, her aşamadaki yanıt sürelerini kısaltmak için daha küçük modelleri seçti.
Günlük 17.000'den fazla çağrı işlendi
AethexAI, 300 milyon ile 1,7 milyar arasında parametre boyutuna sahip kendi Kora serisi modellerini geliştirdi; bu boyut, ana akım büyük dil modellerinden açıkça daha küçüktür. AethexAI, bu ölçeğin hedef pazarda hız ile doğruluk dengesini sağlamaya daha uygun olduğunu düşünmektedir.
Veri toplama sürecinde, şirket arama merkezi ortaklarından gelen anonim ses kayıtlarını kullanır ve daha fazla ses verisi toplamak için Afrika'nın çeşitli radyo istasyonlarına sabit diskler gönderir. Aynı zamanda, şirket, eğitim maliyetlerini düşürmek amacıyla üniversite öğrencilerini veri etiketleme ve yerel isimlerin telaffuzuyla ilgili çalışmalara dahil eder.
AethexAI, sistemlerinin şu anda günlük 17.000'den fazla arama işlemini işlediğini belirtti. Şu anki ana uygulama alanları, tahsilat, müşteri aktive etme ve bankacılık ile telekomünikasyon sektörlerinde yaygın olan KYC kimlik doğrulamadır.
Şirket müşterilerine tek bir senaryodan başlayın
İşletmeleri, tüm süreçleri aynı anda kapsamadan, canlı gösteriler ve çalışma grupları aracılığıyla otomasyona uygun senaryoları seçmeye yardımcılamaktadır. Kurucu ekip, şu anda müşterilerden en önemli bir senaryoyu seçip dağıtım başlatmalarını istemektedir.
AethexAI, yerel ağlar, diller ve maliyet koşullarına uyum sağlamak için Avrupa ve ABD pazarlarından doğrudan taklit edilen eklenti-tabanlı çözümlerin yetersiz olduğunu düşünüyor. Şirket, yerel pazarlar için mühendisler合同 olarak istihdam etmekte ve ses AI çağrıları için gerekli telefon altyapısını ele almak üzere telekom operatörleriyle kanal işbirliği kurmaktadır.
Lider yatırımcı 4DX Ventures, Afrika ve Orta Doğu şirketlerinin ses etkileşimlerinin hâlâ Batı pazarlarından belirgin şekilde daha yüksek olduğunu belirtti; yerel şirketler, lehçeleri, karışık kodlama ve gayriresmi ifadeleri işleyebilen sistemlere ihtiyaç duyuyor ve bu, bölgesel ses AI şirketleri için alan bırakıyor.