H&M ประกาศแผนปิดร้านประมาณ 160 แห่ง (จากทั่วโลก) ภายในปี 2026 โดยมีพื้นฐานมาจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างตลาดแฟชั่นเร็วและการลดลงของผลประกอบการ โดยเฉพาะยอดขายในไตรมาสแรกลดลงประมาณ 10% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า บริษัทกำลังเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างใหญ่หลวงจากเครือข่ายร้านแบบดั้งเดิมไปสู่การเน้นลงทุนในช่องทางการขายออนไลน์ (EC) โดยจะลดขนาดเครือข่ายร้านแบบดั้งเดิมและปรับโครงสร้างร้านที่มีผลกำไรต่ำ พร้อมกับรักษาเฉพาะร้านขนาดใหญ่ที่มีทำเลดี และเปลี่ยนไปสู่ระบบการขายที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก ปัจจัยเบื้องหลังการเคลื่อนไหวนี้รวมถึงการเติบโตของแบรนด์เฉพาะทางออนไลน์ราคาต่ำและจัดส่งเร็ว เช่น Shein รวมถึงคู่แข่งที่แข็งแกร่งอย่าง ZARA นอกจากนี้ ยังมีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันจากช่องทางร้านค้าไปสู่ช่องทางออนไลน์ ยิ่งไปกว่านั้น ในบริบทของการลดต้นทุนและการปรับโครงสร้างธุรกิจ บริษัทกำลังทบทวนจำนวนพนักงานและร้านค้าในแต่ละประเทศ ซึ่งส่งผลกระทบต่อหลายตลาด รวมถึงอิตาลี ผลลัพธ์คือ H&M กำลังก้าวเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านโครงสร้างธุรกิจจาก “โมเดลเน้นร้านค้า” สู่ “โมเดลเน้นดิจิทัล”