腾讯และอาลีกำลังแข่งขันกันอย่างตรงไปตรงมาในด้าน AI Agent วีแชทกำลังเตรียมผสานความสามารถของ Agent เข้าไปในระบบนิเวศของวีแชท หลังจากมีข่าวลือ หุ้นของ腾讯พุ่งขึ้นเกิน 10% ในหนึ่งวัน และตลาดให้ค่าส่วนเกิน 410 พันล้านฮ่องกงดอลลาร์ ในขณะที่อาลีเร่งความเร็วในการเปิดเผยระบบนิเวศของ Agent อย่างเต็มที่ โดย Qwen ได้เปิดให้ Agent ของบุคคลที่สามใช้งานอย่างครบถ้วน บริษัทชั้นนำอย่าง Luckin Coffee, KFC และ China Eastern Airlines กำลังอยู่ในขั้นตอนการทดสอบ ปัจจุบัน Qwen มีจำนวนการสนทนาเฉลี่ยต่อวันเกินหนึ่งพันล้านครั้ง ผู้ใช้งาน 130 ล้านคนใช้ Agent เพื่อจัดการงานต่างๆ และในธุรกรรม 300 ล้านรายการ 90% มาจาก Qwen ทั้งสองมีแนวทางที่ต่างกัน: วีแชทเพิ่มความสามารถของ AI เข้าไปในสภาพแวดล้อมทางสังคมที่มีความคุ้นเคย ในขณะที่ Qwen ใช้เครือข่ายทางธุรกิจที่สะสมมาตลอดสองทศวรรษเป็นแพลตฟอร์ม บทความระบุว่า Agent จะไม่มีผู้ชนะเพียงรายเดียว แต่ DouBao, Qwen และ ChatGPT จะครองพื้นที่การใช้งาน AI ในแต่ละขั้วที่ต่างกัน

ผู้เขียนบทความ แหล่งที่มา: Wall Street Journal

ตลาดทุนไม่ได้ตื่นเต้นกับข่าวลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดๆ มานานแล้ว

วันที่ 2 มิถุนายน 2026 รายงานระบุว่า Tencent กำลังเตรียมผสานความสามารถของ Agent เข้ากับระบบ WeChat แม้ว่าข่าวจะยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ แต่ตลาดได้ให้การตอบรับล่วงหน้าแล้ว ในวันเดียวกัน หุ้นของ Tencent พุ่งขึ้นเกิน 10% ในหนึ่งวัน

Tencent ซึ่งก่อนหน้านี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าการใช้ AI ช้าและราคาตกต่ำมานาน ได้กลับมาดึงดูดความสนใจจากนักลงทุนอีกครั้ง

นักวิเคราะห์จากบริษัทหลักทรัพย์ที่เชี่ยวชาญด้าน TMT กล่าวกับ Wall Street View ว่า “ตลาดแข่งกันซื้อ เพราะ Tencent จะเพิ่ม agent ที่สามารถดำเนินการต่างๆ ลงบน WeChat ซึ่งมีผู้ใช้งานรายวันมากกว่าพันล้านคนและเป็นเครือข่ายสังคมที่หนาแน่นที่สุด พื้นที่ในการจินตนาการอาจขับเคลื่อนการประเมินมูลค่าใหม่”

ในขณะที่ตัวแทน.weixin สร้างการพูดถึงอย่างกว้างขวาง อาลีก็กำลังเตรียมตัวอย่างเงียบๆ

Wall Street Journal ทราบว่า Alibaba กำลังเร่งความเร็วในการเปิดเผยระบบนิเวศ Agent ล่าสุด Qwen ได้ประกาศเข้าสู่ฉากการบริโภคที่พบบ่อย เช่น การเดินทางและอาหาร เครื่องบินตะวันออกจีน, KFC และ Luckin Coffee ได้เริ่มเข้าร่วมการทดสอบความร่วมมือกับ Agent ในขณะเดียวกัน บริการในเครือ Alibaba เช่น Fliggy และ Taobao ก็กำลังเชื่อมต่อความสามารถของ Agent ทีละขั้นตอน

อาลีมาพร้อมกับเรื่องราวที่คุ้นเคย โดยเตรียมนำการจับคู่อุปทานที่เชี่ยวชาญที่สุดในสองทศวรรษที่ผ่านมา มาสร้างใหม่ด้วย Agent เพื่อแข่งขันโดยตรงกับเทนเซนต์

การแข่งขันระหว่างผู้เล่นระดับท็อป

ตัวแทนwechatกำลังเข้าใกล้การเปิดตัวมากขึ้น

บุคคลใกล้ชิดกับโครงการ WeChat Agent เปิดเผยว่า WeChat Agent เดิมวางแผนจะเปิดให้ทดสอบภายในช่วงต้นเดือนมิถุนายน แต่ทีม WeChat พิจารณาพัฒนาและปรับปรุงเพิ่มเติม ซึ่งอาจทำให้เวลาเปิดตัวอย่างเป็นทางการเลื่อนออกไป ตามรายงานของฟินานเชียลไทมส์ WeChat Agent อาจมีหลายเวอร์ชันสำหรับการทดสอบภายใน

ด้านนอก อาลีกำลังเริ่มต้นอย่างเงียบๆ เพื่อเปิดประตูสู่วงสังคมของตัวเอง

ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา อาลีได้ใช้ระบบนิเวศของตนเองในการทดสอบความกดดันก่อน โดยตัวแทนอาลีหลายสิบตัวจากหลากหลายด้าน เช่น การเดินทาง การช้อปปิ้ง และบริการรัฐบาล ได้เข้ามาเชื่อมต่อทีละตัว ตัวแทนการช้อปปิ้ง AI ถูกฝังไว้ใน_taobao_ ตัวแทนการค้าปลีกแบบทันทีถูกพัฒนาใน _Shanguang_ ตัวแทนการวางแผนการท่องเที่ยวถูกดำเนินการใน _Feizhu_ และ _Xianyu_ ก็อยู่ในขั้นตอนการทดสอบ

บุคลากรในอุตสาหกรรมเอเจนต์คนหนึ่งได้ระบุกับ Wall Street View ว่า “ในความเป็นจริง จีนมีจุดสิ้นสุดทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการซื้อขายอัจฉริยะด้วย AI คือ Qwen” แต่เขาก็เสริมอีกว่า “รูปแบบการจัดหาของผู้ให้บริการยังสามารถหลากหลายมากขึ้นได้อีก”

จู หลิน ทำนายได้ถูกต้อง เพียงก่อนที่เวิร์ชัน Agent ของเว่ยซินจะเปิดตัว อาลีก็ได้หยิบดาบขึ้นก่อน

วันที่ 3 มิถุนายน ฉียนเหวินประกาศเปิดโอกาสให้ตัวแทนและทักษะของบุคคลที่สามสามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่ โดยองค์กรทุกแห่งสามารถดำเนินการตัวแทนแบรนด์ของตนเองผ่านฉียนเหวิน รุ่ยซิง เคเอฟซี มิซุเอี้ยนปิงเฉิง และสายการบินตะวันออกจีน เป็นต้น ซึ่งเป็นองค์กรแรกๆ ที่กำลังทดสอบบริการตัวแทนผ่านฉันเหวิน และจะทยอยเปิดให้บริการในเวลาต่อมา

การเริ่มต้นด้วยการทดสอบตนเองก่อนขยายระบบนิเวศบนแพลตฟอร์ม เป็นกลยุทธ์ที่อาลีใช้อย่างทั่วไป

ผู้บริหารภายในกลุ่มอาลีอธิบายกับ Wall Street Journal ว่า: “ตัวแทนโดยแก่นแท้คือการยกระดับคุณภาพการให้บริการ รวมถึงการแก้ไขปัญหาของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า เพื่อชนะใจผู้บริโภคและให้พวกเขาเลือกใช้บริการนี้”

“ตัวอย่างเช่น การเรียกแท็กซี่ด้วย Qwen คุณแค่พูดด้วยเสียงว่าต้องการเดินทางจากที่ไหนไปที่ไหน และราคาอยู่ระหว่าง 10 ถึง 15 หยวน ก็จะมีตัวเลือกปรากฏขึ้นทันที” บุคคลดังกล่าวกล่าวว่า “ไม่จำเป็นต้องเปิดแอปพลิเคชันหนึ่งแล้วรอเป็นเวลานานเพื่อพิมพ์ในช่องกรอกข้อมูล หรือต้องกรอกข้อมูลซ้ำๆ”

ในมุมมองของเขา อาลีส่งเสริมให้ผู้เล่นสร้าง Agent มากขึ้น “ในขณะนี้ควรโฟกัสพลังงานไปที่การขับเคลื่อนธุรกิจแบบ Agentic ให้ทำงานได้ภายในสภาพเศรษฐกิจขนาดใหญ่ของจีน มิฉะนั้น ธุรกิจทั้งหมดจะจำกัดอยู่แค่การเขียนโค้ดภายนอกเท่านั้น”

หูเจีย ประธานกลุ่มธุรกิจเชียนวิน กล่าวอย่างตรงไปตรงมาต่อ Wall Street View ว่า “สิ่งที่เราต้องการจริงๆ คือการทำให้ AI แทรกซึมเข้าไปในสถานการณ์ชีวิตประจำวันของประชาชน” เขาเชื่อมั่นว่านี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอนในอนาคต

ในเวลานี้ เมื่อเปรียบเทียบ Tencent และ Alibaba ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดคือ ผู้ใช้ใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้อย่างไร

ผู้ใช้ในวีแชทมีความต้องการหลักคือการสื่อสารทางสังคม การเชื่อมต่อ และการรักษาความสัมพันธ์ เครื่องมือทั้งหมด (การชำระเงิน โปรแกรมขนาดเล็ก บัญชีสาธารณะ) ล้วนเป็นผลพลอยได้จากบริบททางสังคม

ผู้ใช้ในแอป Qwen มีจุดประสงค์ที่ชัดเจนกว่า คือเพื่อจัดการเรื่องต่างๆ เช่น จองตั๋วเครื่องบิน สั่งกาแฟ ตรวจสอบคะแนนสะสม หรือวางแผนการเดินทาง ผู้ใช้มาที่ Qwen ไม่ใช่เพื่อฆ่าเวลา แต่เพื่อให้เสร็จสิ้นงานเฉพาะเจาะจงแล้วจากไป

ในจิตสำนึกนี้ ตัวแทนไม่จำเป็นต้องแข่งขันเพื่อดึงดูดความสนใจทางสังคม แต่เพียงแค่ดำเนินงานให้ลื่นไหล ความแตกต่างนี้จะกำหนดแนวทางธุรกิจในอนาคตของผลิตภัณฑ์ทั้งสอง

คำถามของ Tencent: แทรกตัวละครใหม่เข้าไปในพื้นที่โซเชียลที่รู้จักกันดี

การเชื่อมต่อ Agent กับ WeChat ดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่าย แต่อาจไม่ง่ายอย่างที่คิด

ประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์ WeChat มีความหนาแน่นสูงมาก ถือว่าอยู่ในระดับสูงสุดเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์อินเทอร์เน็ตทั่วโลก หน้าต่างการแชทเดียวสามารถรองรับการสื่อสารแบบเรียลไทม์ ลิงก์เข้าสู่ Moments การสมัครรับข้อมูลจากบัญชีสาธารณะ วิดีโอหมายเลข แอปพลิเคชันขนาดเล็ก การชำระเงิน การสื่อสารกับองค์กร และบริการรัฐบาล... ทุกฟีเจอร์ใหม่ที่ถูกเพิ่มเข้ามา จะบีบอัดเส้นทางการโต้ตอบที่ผู้ใช้ได้สร้างความจำทางกล้ามเนื้อไว้แล้ว

และในระดับใหญ่ จิตสำนึกหลักของ WeChat คือ “การพูดคุยกับคน” ไม่ใช่ “การพูดคุยกับระบบ” เมื่อเปิด WeChat ฝั่งตรงข้ามเริ่มต้นจะเป็นบุคคลที่เฉพาะเจาะจง—เพื่อน đồng nghiệp ครอบครัว หรือคนรู้จักบางคนในกลุ่ม

การยึดติดทางจิตใจนี้ลึกเกินไป จนความมีอยู่ของแอปพลิเคชันขนาดเล็กถูกกดทับ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้แอปพลิเคชันขนาดเล็กเพราะถูกดึงเข้ามาในบริบทเฉพาะชั่วคราว แล้วก็ออกทันทีหลังใช้งาน

การใส่ตัวแทน AI เข้าไปในผลิตภัณฑ์เช่นนี้ Tencent ต้องตอบคำถามว่า: ผู้ใช้จะมีเหตุผลใดในการหันไปพูดกับ AI ว่า “ช่วยจองตั๋วเครื่องบินให้ฉัน” ภายในหน้าต่างเดียวกับที่กำลังพูดกับเพื่อน?

Tencent แน่นอนว่ามีวิธีหลีกเลี่ยง โดยไม่แตะต้องโครงสร้างหลักของแชท微信 แต่สร้างช่องทาง AI ที่เป็นอิสระ แต่ Agent ของ微信 ก็จะเป็นเพียงช่องทางหนึ่งใน众多ช่องทาง และไม่ได้รับผลประโยชน์ที่แท้จริงจากปริมาณการใช้งานของ微信; หากมีการเปลี่ยนแปลง จะต้องรับความเสี่ยงในการทำลายนิสัยเดิมของผู้ใช้

นี่คือสิ่งที่ Tencent ต้องการพิสูจน์อย่างแท้จริง: สามารถสร้างการโต้ตอบแบบใหม่ที่เกิดจาก AI ขึ้นมาในผลิตภัณฑ์ระดับชาติที่มีอยู่แล้วและมีประสบการณ์ผู้ใช้เต็มรูปแบบได้หรือไม่ จุดที่ท้าทายไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยี แต่อยู่ที่ความมั่นคงของผลิตภัณฑ์ นั่นคืออะไรควรเปลี่ยน อะไรควรคงเดิม และเปลี่ยนแค่ไหน

เส้นทางสุดท้ายของ WeChat Agent ยังคงเปิดอยู่ในขณะนี้

อาจเป็นการผสมผสานระหว่างโซเชียลกับ AI หรืออาจเอนไปทางคุณสมบัติเป็นเครื่องมือมากกว่า แต่ไม่ว่าจะเลือกทางใด Tencent ต้องเผชิญกับนิสัยการใช้งานที่เกิดขึ้นแล้วของผู้ใช้กว่า 1.4 พันล้านคนบน WeChat ซึ่งเป็นทรัพย์สินที่ใหญ่ที่สุดแต่ก็เป็นภาระเช่นกัน

แต่เมื่อพิจารณาในอดีต Tencent ไม่เคยไม่เคยทำสิ่งที่คล้ายกันมาก่อน การชำระเงินผ่าน WeChat ครั้งก่อนหน้านี้ได้แทรกเข้าไปในบริบททางการเงินผ่านเครือข่ายสังคมส่วนตัว โดยใช้ซองอั่งเปาเป็นจุดพลิกผันที่โดดเด่น ส่วน Video Channel นั้นเข้ามาในตลาดวิดีโอสั้นที่มีอยู่แล้วอย่างเป็นที่ยอมรับ โดยย้อนกลับมาจากโซ่ความสัมพันธ์ทางสังคมของ WeChat

腾讯ทำสิ่งเหล่านี้ทั้งสองอย่างสำเร็จ แต่แต่ละครั้งต้องใช้เวลาสามถึงห้าปี ในศึกครั้งนี้เกี่ยวกับ Agent ตลาดยินดีจ่ายพรีเมียม 410 พันล้านดอลลาร์ฮ่องกงล่วงหน้า ต่อมา腾讯ต้องจ่ายด้วยสิ่งของจริง

คำถามของอาลี: สร้างโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจสำหรับ Agent

สำหรับอาลีบาร์บา บริษัทไม่มีผลิตภัณฑ์การสื่อสารระดับชาติอย่าง WeChat จุดเริ่มต้นนี้กำหนดว่า อาลีไม่สามารถเดินตามเส้นทางของเทนเซนต์ที่ “เพิ่ม AI เข้าไปในสภาพแวดล้อมที่มีคนรู้จัก” ได้

แต่อาลีมีอาวุธลับของตัวเอง

ในมุมมองของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ความสามารถของตัวแทนในการช่วยผู้ใช้จองตั๋วเครื่องบินขึ้นอยู่กับว่าสายการบินยินดีเปิดเผยข้อมูลต่างๆ เช่น ระบบเที่ยวบิน ชั้นโดยสาร กฎการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการเดินทาง และความชอบอาหารพิเศษให้ตัวแทนเข้าถึงหรือไม่ และยินดีลงทุนทรัพยากรในการดำเนินการเส้นทางนี้หรือไม่ เช่นเดียวกันกับแบรนด์กาแฟ แบรนด์ร้านอาหาร และหน่วยงานบริการสาธารณะ

หากไม่มีงานโครงสร้างพื้นฐานนี้ ธุรกิจตัวแทนก็จะไม่สามารถดำเนินการได้ บริษัทโมเดลขนาดใหญ่ไม่เชี่ยวชาญในการรับเงิน ผู้ค้าไม่กล้าเชื่อว่าตัวแทนจะตัดสินใจแทนผู้ใช้ และผู้ใช้ไม่กล้าส่งสิทธิ์การชำระเงิน

นี่คือการแข่งขันแบบรวมทั้งเครือข่ายการขายแบบ B2B ระบบการดำเนินงานของผู้ค้า และความสามารถในการบูรณาการห่วงโซ่อุปทาน

อาลีได้สะสมประสบการณ์มากกว่าสองทศวรรษในเรื่องเหล่านี้ ตั้งแต่ยุค B2B ที่เชื่อมต่อโรงงานส่งออกกับผู้ซื้อต่างประเทศ ถึงยุค Taobao ที่เชื่อมต่อร้านค้ากับผู้บริโภค และ再到ยุคชีวิตประจำวันที่เชื่อมต่อแบรนด์อาหารกับผู้ใช้บริการจัดส่งอาหาร

แต่ยีนที่ฝังลึกอยู่ในตัวนี้ ไม่สามารถถูกสร้างขึ้นจากศูนย์โดยบริษัทโมเดลขนาดใหญ่อื่นๆ ได้

ไม่เพียงแต่พื้นฐานสำคัญ แต่อาลียังก้าวหน้าไปก่อนในแง่การคิดเชิงความต้องการในยุค Agent

บุคคลหนึ่งที่ใกล้ชิดกับอาลีบาบาได้ยกตัวอย่างให้กับ Wall Street Journal: หากผู้ใช้คิดว่าสินค้าที่มีราคา 10,000 หยวน จะซื้อเฉพาะเมื่อราคาลดเหลือ 7,000 หยวน ความต้องการนี้ในอดีตแทบไม่สามารถถูกผู้ขายรับรู้ได้ แต่ตัวแทนสามารถวางคำสั่งซื้อให้ผู้ใช้เป็นระยะเวลานาน “แจ้งฉันเมื่อราคาถึง 7,000 หยวน เพื่อซื้อ”

เมื่อผู้ใช้越来越多แสดงความต้องการในลักษณะเดียวกัน สิ่งที่ผู้ค้าเห็นจะไม่ใช่ปริมาณการเข้าชมที่ไม่ชัดเจนอีกต่อไป แต่เป็นความตั้งใจซื้อที่แท้จริง ซึ่งคล้ายกับการซื้อแบบกลุ่มย้อนกลับ โดยตัวแทนอาจช่วยผู้ค้าค้นพบความต้องการได้even

ในอดีต ผู้ค้าไม่รู้ราคาจิตใจที่แท้จริงของผู้ใช้ ในอนาคต ตัวแทนอาจส่งข้อมูลความต้องการกลับไปยังฝั่งอุปทาน ทำให้โลกธุรกิจมีสัญญาณความต้องการที่ใกล้เคียงกับแบบเรียลไทม์

ในยุคของตัวแทน (Agent) การเข้าใจเจตนาถือว่ามีมูลค่าสูงสุด และอาลีกำลังทำสิ่งที่เชื่อมต่อตัวแทนของผู้ค้ากับตัวแทนของผู้บริโภค

เมื่อมองย้อนกลับไปในเวลานี้ ทิศทางและเส้นทางของ Alibaba ชัดเจนมาก

ในปีที่ผ่านมา ฉียนเหวินได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องในธุรกิจการซื้อของด้วย AI และการซื้อแบบเร่งด่วน เพื่อสร้างต้นแบบ และเป็นการทดสอบความเครียด หลังจากดำเนินการเชื่อมต่อกระบวนการเหล่านี้แล้ว จะเปิดให้ผู้ค้าทุกรายใช้งาน

ในมุมมองนี้ อาลีกำลังสร้างเครือข่ายพื้นฐานสำหรับยุคเอเจนต์ หากสามารถเล่าเรื่องนี้ได้สำเร็จ มูลค่าของอาลีและฉียนเหวินมีแนวโน้มที่จะได้รับการประเมินใหม่อีกครั้ง

ตำแหน่งของ Qwen ตอนนี้คล้ายกับแอปพลิเคชันย่อยในปี 2017 ตลาดก่อนหน้านี้มักมองว่าเป็นการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน AI ของ Alibaba กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ “โครงการใช้เงินทุน”

แต่เมื่อจำนวนการสนทนาบริการรายวันเกินหนึ่งพันล้านครั้ง ผู้ใช้ 130 ล้านคนใช้ Agent จัดการ事务 และ 90% ของธุรกรรม 300 ล้านรายการมาจากการถามคำถาม เมื่อนั้นมันก็มีเงื่อนไขบางประการสำหรับการประเมินมูลค่าแพลตฟอร์ม

สิ่งที่ควรให้ความสนใจมากกว่านั้นคือการเปลี่ยนแปลงตรรกะของมูลค่าการเข้าชม

หลังจากเปิดให้ตัวแทนภายนอกเข้าร่วม Qwen มันจะไม่ใช่เพียงผลิตภัณฑ์เชิงเครื่องมือภายใน Alibaba อีกต่อไป แต่จะกลายเป็นแพลตฟอร์มแบบ B+C ช่องทางนี้อาจกลายเป็นช่องทางใหม่ในการดึงผู้ใช้เพิ่มเติมสำหรับธุรกิจชีวิตประจำวันและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของ Alibaba หรืออาจกลับมาเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของ Taobao, Fliggy และ Flash Sales แต่ละราย

แน่นอน ถนนเส้นนี้ก็มีความไม่แน่นอนของตัวเอง เช่น ตารางเวลาที่แท้จริงในการนำไปใช้งานในระดับใหญ่ของ Agent การที่ Tencent ใช้ WeChat กลับมาแข่งขัน และว่า Alibaba จะสามารถรักษาจังหวะของตัวเองได้หรือไม่

แต่มีจุดหนึ่งที่แน่นอน คือการแข่งขันของ Agent จะไม่ใช่เรื่องของผู้ชนะได้ทั้งหมด เพราะ DouBao, Qianwen และ ChatGPT ต่างเดินบนเส้นทางที่ไม่เหมือนกัน

DouBao ใช้แกนการไหลเวียนของ ByteDance เพื่อขับเคลื่อนการให้การสนับสนุนและเนื้อหาให้ถึงขีดสุด ChatGPT ใช้ลูกค้าองค์กรของ OpenAI เพื่อขายเครื่องมือ Qwen ใช้เครือข่ายทางธุรกิจของ Alibaba เพื่อสร้างแพลตฟอร์ม สามเส้นทางนี้จะครองตำแหน่งที่ต่างกันในเส้นทางการใช้งาน AI

แต่เมื่อตัวแทนสามารถจดจำความชอบของคุณ แจ้งเตือนคุณให้สั่งซื้อล่วงหน้าก่อนช่วงเวลาเร่งด่วนกลางวัน คำนวณแผนการแลกเปลี่ยนที่ดีที่สุดให้คุณเมื่อคะแนนกำลังจะหมดอายุ และสั่งซื้อให้คุณทันทีที่ราคาที่คุณต้องการปรากฏขึ้น คุณจะพบว่าความสัมพันธ์กับผู้ใช้แบบใช้แล้วทิ้งซึ่งอินเทอร์เน็ตเคยใช้มานานกว่าสองทศวรรษ กำลังถูกแทนที่ด้วยผู้ช่วย AI ที่เข้าใจคุณ

กระบวนการแทนที่นี้มีแนวโน้มสูงที่จะเกิดขึ้นพร้อมกันในสนามเหย้าของอาลีและเทนเซนต์ โดยใช้วิธีการที่ต่างกันอย่างสิ้นเชิง

腾讯และอาลีกำลังแข่งขันกันอย่างตรงไปตรงมาในด้าน AI Agent วีแชทกำลังเตรียมผสานความสามารถของ Agent เข้าไปในระบบนิเวศของวีแชท หลังจากมีข่าวลือ หุ้นของ腾讯พุ่งขึ้นเกิน 10% ในหนึ่งวัน และตลาดให้ค่าส่วนเกิน 410 พันล้านฮ่องกงดอลลาร์ ในขณะที่อาลีเร่งความเร็วในการเปิดเผยระบบนิเวศของ Agent อย่างเต็มที่ โดย Qwen ได้เปิดให้ Agent ของบุคคลที่สามใช้งานอย่างครบถ้วน บริษัทชั้นนำอย่าง Luckin Coffee, KFC และ China Eastern Airlines กำลังอยู่ในขั้นตอนการทดสอบ ปัจจุบัน Qwen มีจำนวนการสนทนาเฉลี่ยต่อวันเกินหนึ่งพันล้านครั้ง ผู้ใช้งาน 130 ล้านคนใช้ Agent เพื่อจัดการงานต่างๆ และในธุรกรรม 300 ล้านรายการ 90% มาจาก Qwen ทั้งสองมีแนวทางที่ต่างกัน: วีแชทเพิ่มความสามารถของ AI เข้าไปในสภาพแวดล้อมทางสังคมที่มีความคุ้นเคย ในขณะที่ Qwen ใช้เครือข่ายทางธุรกิจที่สะสมมาตลอดสองทศวรรษเป็นแพลตฟอร์ม บทความระบุว่า Agent จะไม่มีผู้ชนะเพียงรายเดียว แต่ DouBao, Qwen และ ChatGPT จะครองพื้นที่การใช้งาน AI ในแต่ละขั้วที่ต่างกัน

ที่มาของบทความ: Wall Street Journal