กลุ่มการเงินญี่ปุ่น SBI Holdings จะนำ Claude AI ของ Anthropic ไปใช้ในหลายธุรกิจของกลุ่ม ครอบคลุมภาคธนาคาร ประกันภัย หลักทรัพย์ สินทรัพย์ดิจิทัล และสื่อ โดยต่างจากสถาบันการเงินหลายแห่งที่เริ่มต้นด้วยการทดลองในขอบเขตจำกัด SBI มีแผนเปิดเครื่องมือนี้ให้พนักงานในกลุ่มใช้งาน และเชื่อมต่อผ่าน API เข้ากับระบบภายใน
ครอบคลุมธนาคารและธุรกิจสกุลเงินดิจิทัล
SBI ระบุว่าการปรับใช้ครั้งนี้เริ่มต้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภายใน รวมถึงการอัตโนมัติกระบวนการบางส่วน การปรับปรุงการดำเนินงานรายวัน และการเพิ่มความเร็วของพนักงานในการจัดการธุรกิจ บริษัทยังหวังว่าจะใช้ระบบชุดนี้เป็นพื้นฐานสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทางการเงินและบริการลูกค้าใหม่ในอนาคต
รายงานระบุว่า SBI ยังคงเป็นพันธมิตรสำคัญของ Ripple ในญี่ปุ่น และมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัลและบล็อกเชนท้องถิ่น ดังนั้น การปรับใช้ AI ครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นการดำเนินการด้านเทคโนโลยีการเงิน แต่ยังเกี่ยวข้องโดยตรงกับกลยุทธ์ทางธุรกิจด้านสกุลเงินดิจิทัลของพวกเขา
- ครอบคลุมการลงทุนในธนาคาร ประกัน หลักทรัพย์ สินทรัพย์เข้ารหัส และสื่อ
- Claude จะเชื่อมต่อกับระบบภายในกลุ่มผ่าน API
- เป้าหมายรวมถึงการดำเนินการอัตโนมัติและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
บริการ AI สำหรับลูกค้า
นอกจากการใช้งานภายในแล้ว SBI ยังกำลังประเมินบริการ AI สำหรับลูกค้า ทิศทางที่รายงานกล่าวถึงรวมถึงคำแนะนำทางการเงิน การวิเคราะห์งบประมาณครัวเรือน และการแนะนำประกันภัย บริษัทต้องการขยาย AI จากเครื่องมือด้านหลังไปสู่ผลิตภัณฑ์ด้านหน้า เพื่อสร้างช่องทางบริการใหม่
นิอิโอะ โยชิタカ ประธานกรรมการและซีอีโอของ SBI กล่าวว่า ความสามารถด้าน AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว สถาบันการเงินจำเป็นต้องเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ เขายังระบุว่า สถาบันการเงินต้องสร้างระบบที่สามารถตอบสนองความต้องการด้านความปลอดภัยไปพร้อมกับการนำเทคโนโลยี AI ขั้นสูงมาใช้ และให้บริการอย่างมั่นคงต่อเนื่อง
ร่วมพัฒนา AI ทางการเงินของญี่ปุ่น
ความร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่ายไม่ได้จำกัดอยู่แค่การซื้อโมเดล ตามรายงานระบุว่า SBI และ Anthropic ยังมีแผนร่วมกันพัฒนา AI Agent ที่เหมาะสำหรับอุตสาหกรรมการเงินของญี่ปุ่น โดยคำนึงถึงข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลในท้องถิ่นไปพร้อมกัน
การพัฒนาธุรกิจใหม่จะผสานรวมข้อมูลการเงินขนาดใหญ่ที่ SBI ถือครองกับความสามารถของโมเดลจาก Anthropic โดยงานเชิงปฏิบัติจะได้รับการนำโดย Ridge-i บริษัทในเครือของ SBI ซึ่งรับผิดชอบในการขับเคลื่อนการใช้งานบริการ AI ภายในกลุ่มบริษัทอย่างค่อยเป็นค่อยไป
โทะริโอะ ฮิเดะทิสึ หัวหน้าฝ่ายญี่ปุ่นของ Anthropic กล่าวว่า อุตสาหกรรมการเงินมีข้อกำหนดสูงในด้านความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ และความรับผิดชอบ จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องนำ AI ไปใช้อย่างรับผิดชอบ ตามแผนปัจจุบัน โครงการนี้จะเริ่มต้นจากการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน ก่อนที่จะขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์ AI ทางการเงินสำหรับลูกค้าอย่างค่อยเป็นค่อยไป