OpenAI ขยายบทบาทหัวหน้าเจ้าหน้าที่รายได้ ในขณะที่ Anthropic มีมูลค่าสูงกว่า

ตามการติดตามของ Beating หัวหน้าเจ้าหน้าที่รายได้ของ OpenAI ได้แก่ Denise Dresser ซึ่งเข้าร่วมบริษัทเมื่อหกเดือนก่อนในเดือนธันวาคมปีที่แล้ว กำลังผลักดันการขยายตัวเชิงพาณิชย์สำหรับองค์กรอย่างแข็งแกร่ง โดยขณะนี้ได้รับผิดชอบงานเจรจาความร่วมมือและโฆษณาที่เคยอยู่ภายใต้การดูแลของหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการคนก่อนหน้า Brad Lightcap ในด้านการแข่งขันภายนอก คู่แข่ง Anthropic ได้ระดมทุนรอบใหม่ด้วยมูลค่าบริษัท 9 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐในวันพฤหัสบดี ซึ่งเป็นครั้งแรกที่มูลค่าบริษัทเกินกว่า OpenAI ซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ 7.3 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้การแข่งขันระหว่างยักษ์ใหญ่สองรายในตลาดองค์กรเข้าสู่ระยะที่รุนแรงยิ่งขึ้น เพื่อเร่งแย่งชิงงบประมาณขององค์กร Dresser กำลังเร่งสร้างทีมขนาดใหญ่ภายใน OpenAI ที่ประกอบด้วยบุคลากรจาก Salesforce และ Slack โดย Peter Doolan หัวหน้าเจ้าหน้าที่ลูกค้าของ Slack ก่อนหน้าได้เข้าร่วมบริษัทในเดือนเมษายนปีนี้ในตำแหน่งผู้นำการเปลี่ยนผ่าน AI ระดับโลก และ Colin Fleming หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของ ServiceNow และอดีตรองประธานอาวุโสของ Salesforce ก็เข้าร่วมในเดือนนี้ในตำแหน่งหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดสำหรับธุรกิจเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ ทีมยังได้รับตัวแทนระดับสูงด้านการขายและช่องทางอีกอย่างน้อยหกคน เช่น Colleen Kapase อดีตรองประธานช่องทางของ Google ในฐานะผู้นำของ Dresser OpenAI ได้จัดระเบียบกระบวนการขายร่วมที่ยุ่งเหยิงกับ Databricks และสามารถลงนามลูกค้าตัวอย่างสำคัญร่วมกันในปีนี้ เช่น Hertz ผู้นำด้านการเช่ารถยนต์และ KPMG ผู้นำด้านที่ปรึกษา การแข่งขันระหว่างผู้ผลิตโมเดลขนาดใหญ่สองรายไม่ใช่เพียงการแข่งขันด้านมูลค่าบริษัทเท่านั้น แต่ยังเป็นการเผชิญหน้าโดยตรงระหว่างรูปแบบธุรกิจและโครงสร้างพื้นฐาน การคาดการณ์ทางการเงินแสดงว่า OpenAI มีเป้าหมายที่จะเพิ่มสัดส่วนรายได้จากองค์กรจาก 40% ในช่วงต้นปีเป็น 50% ภายในปลายปี 2026 ในทางตรงกันข้าม Anthropic มีรายได้มากกว่า 80% มาจากลูกค้าองค์กร โดยเน้นปรับปรุงการเชื่อมต่อฐานข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อความยาวในสถานการณ์เชิงพาณิชย์ เพื่อสร้างความภักดีจากลูกค้าองค์กรอย่างสูง Dresser ได้ส่งจดหมายภายในโจมตีคู่แข่งอย่างรุนแรง โดยกล่าวหาว่า Anthropic การจำกัดการซื้อทรัพยากรคอมพิวเตอร์เป็น “ความผิดพลาดเชิงกลยุทธ์” ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์มักเกิดการจำกัดการเรียกใช้งานและลดความเสถียร และวิพากษ์วิจารณ์เรื่องราวทางการตลาดของคู่แข่งว่า “สร้างขึ้นบนพื้นฐานของความกลัวและการจำกัด”