แซม อัลต์แมน คิดว่า AI จะทำให้งานหายไปมากกว่านี้แล้ว แต่กลับไม่เป็นเช่นนั้น และเขาเปิดเผยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความผิดพลาดนี้
ในการพูดที่การประชุม Accelerate AI ของธนาคาร Commonwealth ของออสเตรเลียเมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม ซีอีโอของ OpenAI ยอมรับว่าการคาดการณ์ก่อนหน้าของเขาเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อแรงงานนั้นไม่ถูกต้อง โพสิชันระดับเริ่มต้นสำหรับพนักงานสำนักงาน ซึ่งเป็นตำแหน่งที่มักถูกระบุว่าเสี่ยงหลังจากการเปิดตัว ChatGPT ในปี 2022 กลับแสดงความยืดหยุ่นมากกว่าที่เขาคาดไว้
ฉันรู้สึกยินดีที่ตัวเองคิดผิดเรื่องนี้ ฉันคิดว่าจะมีผลกระทบมากกว่านี้ต่อตำแหน่งงานระดับเริ่มต้นในสายอาชีพขาวที่ถูกแทนที่ไปแล้ว แต่กลับไม่เป็นเช่นนั้น
“วันสิ้นสุดของงาน” ที่ไม่ได้เกิดขึ้น
อัลต์แมนระบุว่าตัวเอง “ผิดค่อนข้างมาก” เกี่ยวกับผลกระทบทางสังคมของ AI การคาดการณ์ก่อนหน้านี้ชี้ว่าอาจมีงานถึง 40% ที่สามารถอัตโนมัติได้ภายในปี 2030 แต่ความเป็นจริง อย่างน้อยจนถึงตอนนี้ ดูเหมือนจะไม่รุนแรงเท่าที่คาด
เหตุผลหลัก ตามที่อัลต์แมนระบุ คือองค์ประกอบของมนุษย์ งานที่ต้องการการติดต่อโดยตรงพิสูจน์แล้วว่ายากกว่าที่คาดไว้ในการอัตโนมัติ เขาชี้ให้เห็นบริษัทชั้นนำต่างๆ เช่น HSBC, Amazon, Standard Chartered และ CBA เอง เป็นตัวอย่างของบริษัทที่ได้เชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงงานกับการบูรณาการปัญญาประดิษฐ์
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ายังคงเป็นภาคส่วนที่อัลต์แมนระบุอย่างต่อเนื่องว่ามีความเสี่ยงสูงสุดต่อการถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ อัลต์แมนกล่าวว่าเขาไม่คิดว่า “เราจะเผชิญกับภาวะวิกฤตการจ้างงานแบบที่บางบริษัทพูดถึง”
สิ่งที่นักลงทุนควรติดตาม
หากซีอีโอของบริษัทปัญญาประดิษฐ์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกประเมินความเร็วของการเปลี่ยนแปลงในกรณีการใช้งานหลักของผลิตภัณฑ์ของเขาสูงเกินไป นั่นคือสิ่งที่ควรพิจารณาอย่างลึกซึ้ง มันบ่งชี้ว่าตลาดโดยรวมอาจกำลังประเมินระยะเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ผิดพลาด
สิ่งหนึ่งที่ยังไม่เปลี่ยนแปลงคือ อัลต์แมนยังเชื่อว่า AI จะเปลี่ยนแปลงเศรษฐกิจอย่างลึกซึ้ง เขาแค่ปรับความคาดหวังเกี่ยวกับความเร็วลง