บทความโดย ซวี่ ตัน
แก้ไข｜ซูหยาง
ด้วยการลงทุนเพียงครั้งเดียว ได้สร้างความมั่งคั่งตลอดชีวิตและความสำเร็จทางธุรกิจ ประสบการณ์ของ “ผู้ประกอบการรุ่นเกณฑ์ 90 ที่โชคดีที่สุด” หลิวเยว่ติง (Lucy Liu) อาจเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ ความกล้า โอกาส และการสร้างกฎเกณฑ์ใหม่
Lucy Liu (刘月婷) ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของ Airwallex
การลงทุนครั้งแรกในชีวิตของหลิวเยว่ติง ลงทุนเต็มตัวในหนึ่งเส้นทาง และได้ผลตอบแทนพันเท่า
ในปี 2015 หญิงสาววัย 25 ปีได้พบกับ Jack Zhang (ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Airwallex) และ Max Li (ผู้ร่วมก่อตั้ง Airwallex) ซึ่งเป็นศิษย์เก่ามหาวิทยาลัยเมลเบิร์นที่เปิดร้านกาแฟในเมลเบิร์น Jack Zhang บ่นว่าการซื้อสินค้าข้ามพรมแดนและการแลกเปลี่ยนสกุลเงินสำหรับร้านกาแฟมีค่าใช้จ่ายสูงมาก จึงคิดว่าควรเริ่มต้นธุรกิจของตนเองเพื่อสร้างโซลูชันการชำระเงินที่ดีกว่า
หลิว Yue Ting จับตาเห็นจุดที่ยุ่งยากในห่วงโซ่การชำระเงินข้ามพรมแดนแบบดั้งเดิม และการปฏิวัติทางธุรกิจที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อาจเริ่มต้นจากการรับรู้อย่างลึกซึ้งถึงจุดที่ยุ่งยากเหล่านั้น
ในปี 2025 ขณะพูดคุยกับแจ็ค จาง ผู้เขียนได้รับฟังเรื่องราวของเขาว่า เมื่อเขาเริ่มมีแนวคิดในการสร้างระบบการชำระเงินข้ามพรมแดน เขายังไม่มีบริษัท ไม่มีผลิตภัณฑ์ แค่มีไอเดียเพียงอย่างเดียว แต่หลิว Yue Ting ตัดสินใจลงทุนทันที 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อถือหุ้น 20% ของบริษัท และวันถัดมาเธอก็โอนเงินเข้าบัญชีทันที ซึ่งเป็นเงินที่เธอตั้งใจจะใช้ซื้อบ้าน แจ็ค จาง ยังไม่เคยพบกับพฤติกรรมการลงทุนที่ตัดสินใจเด็ดขาดแบบนี้มาก่อน
อ่านเพิ่มเติม：แจ็ค จาง ผู้ก่อตั้ง Airwallex: ทุ่มเทอย่างสุดใจเพื่อไขความลับที่ยากที่สุดของตลาดยุโรปและอเมริกา
ดังนั้น Airwallex ถูกก่อตั้งขึ้นในปี 2015 โดยผู้ประกอบการชาวจีน 4 คน โดยหลิว เยว่ติงเป็นหญิงเดียวที่ร่วมก่อตั้งบริษัท เพราะเธอเชื่อว่า การลงทุนในบริษัทหนึ่งต้องเป็นธุรกิจที่คุณพร้อมจะเสี่ยงทั้งตัวเองด้วย
จนถึงปี 2026 Airwallex ได้เสร็จสิ้นการระดมทุนรอบ G ที่นำโดย Addition, T. Rowe Price, Activant และผู้อื่น โดยมีมูลค่าบริษัทอยู่ที่ 8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และเงินลงทุน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐของหลิว เหยียนติงได้รับผลตอบแทนมากกว่าพันเท่า ด้วยการลงทุนนี้ ในเดือนมิถุนายน 2025 หลิว เหยียนติง อายุ 34 ปี ได้ติดอันดับสตรีที่ร่ำรวยที่สุดในนิวซีแลนด์ในรายการผู้มีทรัพย์สินของนิวซีแลนด์ที่จัดทำโดย National Business Review ด้วยทรัพย์สินประมาณ 700 ล้านดอลลาร์นิวซีแลนด์ (ประมาณ 3 พันล้านหยวนจีน) และได้รับการขนานนามว่า “หญิงร่ำรวยที่สุดของนิวซีแลนด์”
ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการเงินที่ผู้ชายเป็นใหญ่ หลิวเยว่ติงกลายเป็นบุคคลที่โดดเด่น เมื่อครั้งแรกที่เธอไปพบลูกค้า ผู้บริหารของฝ่ายตรงข้ามได้ยินคำอธิบายของเธอแล้วพูดว่า “คุณพูดได้ดีนะ แต่ฉันยังไม่ค่อยเข้าใจ ครั้งหน้าจะให้หัวหน้าของคุณมาแทนไหม?”
เธอหน้าตาอ่อนเยาว์และงดงาม ทำให้คนมักมองข้ามความสามารถของเธอ แต่ในบริษัท เธอเหมือน “ผู้จัดการทั่วไป” ที่เคยหมุนเวียนทำงานในทุกด้าน เช่น การเงิน บุคคล ตลาด และแบรนด์ “จนถึงตอนนี้ เมื่อเห็นจุดที่ไม่พอใจ ก็ยังรู้สึกอยากลุกขึ้นไปทำเอง” หลิว Yue Ting กล่าว
แม้ว่าเส้นทางการเติบโตของ Airwallex จะถูกมองว่าเป็นเรื่องราวอันยิ่งใหญ่ที่เปลี่ยนแปลงระบบการเงินทั่วโลก แต่ในตอนแรก พวกเขาตั้งใจจะสร้างแพลตฟอร์มการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น รองรับหลายสกุลเงิน และมีต้นทุนต่ำกว่า เพื่อแก้ไขปัญหาของธุรกิจที่มีความต้องการ เนื่องจากระบบ SWIFT ที่อิงกับธนาคารดั้งเดิมและการชำระเงินด้วยดอลลาร์สหรัฐ ทำให้การโอนเงินระหว่างประเทศต้องผ่านธนาคาร 5–6 แห่ง ใช้เวลาหลายวัน และมีค่าธรรมเนียมสูง
Airwallex ได้รับใบอนุญาตทางการเงินใน 80 ประเทศ/ภูมิภาค และขยายเครือข่ายสกุลเงินหลายสกุล ในสองปีแรกที่ก่อตั้ง Airwallex มีรายได้น้อยมาก แต่ทีมผู้ก่อตั้งยังคงตัดสินใจลงทุนสร้างโครงสร้างพื้นฐานโดยไม่เร่งหาผลกำไรในระยะสั้น ทำให้ลักษณะธุรกิจของ Airwallex ค่อยๆ พัฒนาจากบริการชำระเงินข้ามพรมแดนเป็น “ระบบปฏิบัติการทางการเงินระดับโลก” ผลลัพธ์ทางธุรกิจแสดงให้เห็นว่า รายได้ของบริษัทใช้เวลา 9 ปีในการเติบโตจาก 0 เป็น 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และใช้เวลาเพียง 1 ปีในการเติบโตจาก 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐเป็น 10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หลิว เหยียนติง เชื่อว่า การตัดสินใจทั้งหมดที่คุณทำมาตลอดล้วนนำไปสู่ผลลัพธ์ในภายหลัง
ตอนนี้ Airwallex สามารถเปิดบัญชีให้กับธุรกิจในกว่า 70 ประเทศและภูมิภาคภายใน 2 นาที Minimax, Kimi, 智谱, SHEIN, TikTok, 京东 และอีกกว่า 200,000 บริษัทได้กลายเป็นลูกค้าของ Airwallexแล้ว
หลิว Yue Ting รู้สึกไม่พอใจกับการติดป้ายให้เธอว่าเป็นผู้บริหารหญิง แต่เธอได้ก่อตั้ง “พันธมิตรผู้หญิงที่ขยายธุรกิจต่างประเทศ” ที่ Airwallex เพื่อค้นหาความคล้ายคลึงกันในองค์กรที่มีผู้หญิงเป็นผู้นำ
เธอยังได้สร้างกลไก “การปฏิเสธอย่างรวดเร็วภายในสามนาที” ภายในบริษัท เพื่อหลีกเลี่ยงกับดักการยอมจำนนเกินไปของผู้ประกอบการหญิง
หนุ่ม สวย มีเงิน แจ็ค จาง บางครั้งก็สงสัยถามเธอว่า “แรงจูงใจในการทำงานของคุณคืออะไร?” เธอเชื่อว่าความอยากรู้อยากเห็นและความรักจะขับเคลื่อนให้ใครสักคนไม่เคยพอใจกับสิ่งที่มี
นี่คือบันทึกการสัมภาษณ์ล่าสุดของผู้เขียนร่วมกับหลิว เหยียนติง (Lucy Liu) ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Airwallex
01ชีวิตสำคัญที่สุดหนึ่งการลงทุน
คำถาม: ผู้คนภายนอกมีความอยากรู้มากเกี่ยวกับคุณ ทำไมคุณถึงยังอ่อนเยาว์แต่สามารถลงทุนในโครงการสำคัญได้เช่นนั้น? ความสามารถในการลงทุนและทางการเงินของคุณมาจากการไหน? คุณสามารถแนะนำตัวเองก่อนได้ไหม?
หลิว Yue Ting: จริงๆ แล้วฉันก็เห็นการคาดเดาที่แตกต่างกันไปบ้าง ประสบการณ์ส่วนตัวของฉันไม่ได้ซับซ้อนมากนัก ฉันเกิดและเติบโตในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของจีน บิดาของฉันเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกด้านการเงินและการซื้อขายหลักทรัพย์ในจีน ปี 1999 ตอนฉันอายุ 8 ขวบ อยู่ชั้นประถมปีที่ 3 ฉันตามพ่อแม่ไปอยู่เซี่ยงไฮ้ จบประถมแล้วทั้งครอบครัวย้ายถิ่นฐานไปนิวซีแลนด์ ฉันเรียนมัธยมต้นและมัธยมปลายที่นิวซีแลนด์ ข้ามชั้นหนึ่งปี ปี 2008 ตอนอายุ 17 ปี ฉันสอบเข้ามหาวิทยาลัยเมลเบิร์น ปริญญาตรีและโทเรียนด้านธุรกิจและการเงิน หลังจบการศึกษาจึงทำงานด้านการเงิน
ตั้งแต่เด็กฉันสนใจหุ้น ว่างก็จะพิมพ์ระบบการซื้อขายของพ่อ ฉันรู้ตั้งแต่เด็กว่าหุ้นที่ขึ้นต้นด้วย 600 คือหุ้นเซี่ยงไฮ้ หุ้นที่ขึ้นต้นด้วย 000 คือหุ้นเสิ่นเจิ้น
ไม่ว่าจะเข้าสู่วงการหลักทรัพย์หรือธนาคาร การวางแผนอาชีพในอุตสาหกรรมการเงินมีเส้นทางที่ชัดเจน ผมเข้าทำงานที่บริษัทร่วมทุน โดยเริ่มต้นในฐานะที่ปรึกษาการลงทุนทั่วไป แล้วเลื่อนขั้นเป็น Director, ED, MD ต่อมาจึงลาออกเพื่อเดินทางท่องเที่ยวทั่วทุกที่ เพราะต้องการมุ่งเน้นไปที่การลงทุน เช่น VC หรือ PE ในปี 2015 ขณะอยู่ที่เมลเบิร์น ผมได้พบเพื่อนเก่าและเพื่อนร่วมมหาวิทยาลัย Max Li (หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง Airwallex) ขณะนั้นเขาอยู่ร่วมกับ Jack Zhang (อีกหนึ่งผู้ร่วมก่อตั้ง Airwallex) ในการเปิดร้านกาแฟ เราทั้งหมดต่างชื่นชอบกาแฟ ดังนั้นผมจึงไปที่ร้านของพวกเขาทุกวัน เรื่องราวที่ตามมาเหมือนกับที่ Jack เล่าไว้ เราเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับไอเดียเริ่มต้นของ Airwallex ซึ่งเป็นเครื่องมือคล้ายกับการชำระเงินข้ามพรมแดน
ในขณะนั้น อุตสาหกรรมข้ามพรมแดนทั้งหมดก็กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เราแน่นอนว่าไม่ได้คิดว่าบริษัทจะซับซ้อนขนาดนี้ตั้งแต่วันแรก แต่ผ่านการตอบรับจากลูกค้าบางส่วน เราจึงปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ของบริษัทหลายครั้ง จนมาถึงปัจจุบัน ประมาณสิบปี
คำถาม: ในเดือนพฤษภาคม 2025 ขณะที่ฉันพูดคุยกับแจ็ค เขาได้แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับการที่คุณลงทุนเป็นนักลงทุนแองเจิลในบริษัทของเขา ข้อสงสัยใหญ่ที่สุดของฉันคือ ตอนนั้น Airwallex ยังไม่ได้ก่อตั้งขึ้น แต่มีเพียงไอเดียเท่านั้น สิ่งใดที่ทำให้คุณตัดสินใจลงทุนเงินจำนวนนี้อย่างแน่วแน่?
หลิว Yue Ting: ก่อนหน้านี้ฉันเคยสัมผัสกับบริษัทที่อยู่ในขั้นตอน Pre-IPO และหลัง IPO สำหรับพวกเขาแล้ว หนึ่งล้านดอลลาร์สหรัฐไม่ใช่จำนวนเงินที่ใหญ่โตมากนัก แต่สำหรับบริษัทสตาร์ทอัพ นี่ถือเป็นการลงทุนที่ค่อนข้างใหญ่
นอกจากฉันแล้ว หุ้นส่วนคนอื่นๆ ก็ได้นำเงินออมบางส่วนของพวกเขาออกมาเช่นกัน แต่เมื่อเทียบกับจำนวนเงินของฉันแล้ว ไม่ใหญ่มากนัก ความคิดของฉันเองคือ ควรลงทุนในสิ่งที่ฉันและหุ้นส่วนร่วมกันทำ; หากแค่ลงทุนเงินออกไปโดยตรง ฉันจะไม่มีการควบคุมมากนัก และไม่รู้ว่าเรื่องนี้จะพัฒนาต่อไปอย่างไร การลงทุนในตัวฉันและหุ้นส่วนของฉัน ฉันยังมีการควบคุมอยู่บ้าง ตัวฉันเองอาจมีความต้องการควบคุมค่อนข้างสูง
ฉันรู้สึกว่าตอนนั้นฉันค่อนข้างหุนหันพลันแล่น เพราะยังเด็กและอายุน้อย จึงคิดว่าฉันยินดีที่จะนำเงินและตัวเองทั้งหมดมาเดิมพันกับสิ่งนี้ สถานการณ์ที่แย่ที่สุดก็แค่ไม่สำเร็จ แล้วกลับบ้านหรือกลับไปทำสิ่งที่ฉันเคยทำมาก่อน
ผู้ร่วมก่อตั้ง Airwallex ตั้งแต่ซ้ายไปขวา ได้แก่ Xijing Dai, Jack Zhang, Lucy Liu และ Max Li
คำถาม: มีข่าวลือในตลาดว่า 10 ปีที่แล้ว 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐได้รับผลตอบแทน 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ข้อมูลนี้ถูกต้องหรือไม่?
หลิว Yue Ting: น่าจะไม่แม่นยำ เราได้ระดมทุนไปแล้ว 12 รอบ จึงมีการลดสัดส่วนบางส่วน นอกเหนือจากนั้น มูลค่าตลาดของบริษัทเองก็เป็นสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด
คำถาม: มีรายงานว่าคุณกลายเป็นหญิงที่ร่ำรวยที่สุดในนิวซีแลนด์จากผลตอบแทนของการลงทุน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐใน Airwallex ข้อความนี้ถูกต้องหรือไม่?
หลิว Yue Ting: ขอบคุณทุกคนที่ให้ความสนใจกับบริษัทของเรา ประเด็นนี้เกิดจากสื่อของนิวซีแลนด์จัดทำรายการลำดับที่ตัวเลขต่างๆ เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น ฉันคิดว่ายุคของอินเทอร์เน็ตมีแนวโน้มที่จะเน้นหัวข้อที่ดึงดูดความสนใจเกินไป หากคุณพิจารณารายการนั้นอย่างละเอียด ฉันเองก็ไม่ได้อยู่ในอันดับต้นๆ น่าจะอยู่ในอันดับที่สามสิบถึงสี่สิบ ดังนั้นฉันจึงเชื่อมาโดยตลอดว่ารายการผู้มั่งคั่งมีบางส่วนที่ไม่เป็นความจริง และฉันเองก็ไม่ค่อยชอบเรื่องนี้
คำถาม: หากวิเคราะห์ตรรกะการลงทุนนี้ ความคิดที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจสำคัญนั้น สรุปได้เป็นจุดใดบ้าง?
หลิว เยวิน: ตรรกะพื้นฐานของฉันมีสามระดับ: คน เส้นทาง และกำแพงป้องกัน ฉันมองการเริ่มต้นธุรกิจครั้งนี้เหมือนการวิ่งมาราธอน โดยคนที่วิ่งก่อนเป็นสิ่งสำคัญมาก นักวิ่งคนนั้นสามารถรับแรงกดดันตลอดการวิ่งมาราธอนได้หรือไม่
นอกจากนี้ ตลาดต้องใหญ่พอและยากพอ จึงจะทำให้คุณมีสิ่งใหม่ๆ ให้ทำอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่แก้ปัญหาเล็กๆ แล้วก็ไม่มีอะไรให้ทำต่อ
สุดท้ายแล้ว รั้วป้องกันใบอนุญาตทางการเงินของเรามีความลึกและกว้างเพียงพอ เมื่อเราเริ่มพูดถึงแนวคิดโครงสร้างพื้นฐานทางการเงิน หลายคนไม่เข้าใจ และคิดว่าโครงสร้างพื้นฐานเหมือนการสร้างถนน แต่ต่อมาเนื่องจากการพัฒนาของ AI ผู้คนจึงเข้าใจได้ดีขึ้นว่าสิ่งที่อยู่เบื้องล่างคืออะไร และทำไมการสร้างโครงสร้างพื้นฐานจึงมีอุปสรรคหรือมีมูลค่ามากกว่าการสร้างเครื่องมือเล็กๆ เพราะสำหรับเรา การสร้างฟังก์ชันและเครื่องมือเป็นเรื่องง่าย แต่การสร้างสิ่งที่อยู่เบื้องล่างนั้นยากมาก เราใช้เวลาสิบปีในการสร้างความสัมพันธ์กับหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจและความมั่นใจจากพวกเขา ปัจจุบันเราถือครองใบอนุญาต 80 ฉบับ และมีความร่วมมือกับสถาบันการเงินทั่วโลกมากกว่า 50 แห่ง จนถึงสิ้นปีนี้ เราวางแผนจะยื่นขอใบอนุญาตหลักอีก 13 ฉบับ ยังไม่นับรวมใบอนุญาตที่ใช้ขยายขอบเขตธุรกิจ เช่น การขยายธุรกิจแลกเปลี่ยนสกุลเงินไปยังประเทศใหม่ๆ
จากมุมมองของขนาดตลาด ยังยืนยันแนวคิดของฉันในสมัยนั้น การขยายธุรกิจไปต่างประเทศได้กลายเป็นทางเลือกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับบริษัทระดับโลกในปัจจุบัน เราไม่ได้เป็นเพียงบริษัทการชำระเงินข้ามพรมแดนอีกต่อไป แต่ได้รวมกระบวนการทางการเงินแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจ ครอบคลุมทุกขั้นตอนของการรับเงิน การจัดการเงินทุน และการจ่ายเงินข้ามสกุลเงินและข้ามตัวบุคคล สร้างรูปแบบบริการทางการเงินระดับโลกใหม่ ซึ่งมีจังหวะการทำงานที่สอดคล้องกับการเติบโตอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจสมัยใหม่
คำถาม: ในฐานะนักลงทุน คุณคิดวิเคราะห์ปัญหาด้วยตรรกะอย่างไร? หลังจากเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Airwallex แล้ว เหตุการณ์สำคัญใดบ้างของบริษัทที่ยืนยันวิธีคิดของคุณ?
หลิว Yue Ting: ฉันไม่เคยมองตัวเองเป็นนักลงทุนเลย ฉันรู้สึกเสมอว่าตัวเองเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง คือเข้ามาพร้อมทุน ประมาณนั้น พูดตามตรง หลังจากลงทุนเสร็จ ฉันไม่เคยคิดถึงผลตอบแทนจากการลงทุนอีกเลย ฉันเข้าสู่บทบาทของผู้ร่วมก่อตั้งอย่างเต็มตัว และเติบโตไปพร้อมกับบริษัททีละขั้นตอน ในแต่ละช่วงพัฒนาการของบริษัท บทบาทของฉันเปลี่ยนไปเรื่อยๆ ช่วงแรกทำทุกอย่าง ช่วงหลังเน้นไปที่กลยุทธ์ระยะยาวของบริษัทมากขึ้น บางครั้งเมื่อมีตำแหน่งหัวหน้าทีมว่างลง ฉันต้องรับหน้าที่จัดการทีมชั่วคราว เพื่อช่วยให้ทีมเติบโตได้ดียิ่งขึ้น
พูดตามตรง 99.9% ของเวลาฉันรู้สึกเหมือนเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง อาจมีเพียง 0.1% เท่านั้นที่ตอนประชุมคณะกรรมการหรือบางครั้งต้องระดมทุน ฉันถึงรู้สึกว่าตัวเองก็เป็นนักลงทุนของบริษัทด้วย
คำถาม: ในช่วงสิบปีที่คุณก่อตั้ง Airwallex การตัดสินใจที่ยากที่สุดที่คุณเคยทำคืออะไร?
หลิว Yue Ting: เช่นเดียวกับที่แจ็คพูดถึงปี 2018 ที่แทบถูก Stripe ซื้อไป (สุดท้ายเราปฏิเสธ) ในช่วงสามถึงสี่ปีแรกของเรา บริษัทเติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อบริษัทเริ่มมีรายได้และเข้าสู่ช่วงการเติบโตที่มีโครงสร้าง การวางแผนและคาดการณ์ในอนาคตกลับแม่นยำยิ่งขึ้น
ไม่ใช่เรื่องของการแลกเปลี่ยน แต่เป็นเรื่องของการเลือก เราค่อนข้างโลภและมักคิดว่าสามารถทำทุกอย่างได้ แต่ในจุดสำคัญ การตัดสินใจและทิศทางของเราถูกต้อง หากคุณมองว่าเป็นการแลกเปลี่ยน เราไม่เคย hyacinth เป้าหมายระยะสั้นเพื่อแลกกับแผนระยะยาว หรืออาจเสียผลประโยชน์ระยะสั้นบางอย่างเพื่อแลกกับการเติบโตระยะยาว ย้อนกลับไปใน 9 ปีแรก เราสร้าง ARR (รายได้ประจำรายปี) ได้ 500 ล้านดอลลาร์ และจาก 500 ล้านดอลลาร์ไปสู่ 1,000 ล้านดอลลาร์ของ ARR ใช้เวลาเพียงหนึ่งปี หากบริษัทไม่สามารถผ่านพ้นปีที่สิบไปได้ เราก็จะไม่มีวันเห็นรายได้พันล้านดอลลาร์ ในช่วงเวลาอันยาวนานที่ยังไม่เห็นผลลัพธ์ เราต้องยึดมั่นในการทำสิ่งที่ดีต่อระยะยาว
คำถาม: คุณทำอะไรถูกต้องจนทำให้รายได้เติบโตอย่างก้าวกระโดดในปีที่สิบ?
หลิว Yue Ting: สิ่งที่เราทำมาทั้งหมดก่อนหน้านี้ล้วนนำไปสู่ผลลัพธ์ในภายหลัง ในระยะสิบปีที่ผ่านมา เราเลือกที่จะสร้างโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายแทนการพัฒนาแอปพลิเคชันโดยตรง บริษัทก่อตั้งในเดือนธันวาคม 2015 และเริ่มมีรายได้ในเดือนมกราคม 2018 ระหว่างนั้นมีช่วงเวลาเกือบสองปีครึ่งที่ไม่มีรายได้เลย คุณสามารถจินตนาการได้ว่าสำหรับบริษัทที่ได้รับการลงทุนจาก VC ความกดดันนั้นใหญ่เพียงใด เรามีพันธมิตรและลูกค้า และนักลงทุนต้องการผลงานของเรา แต่การเลือกสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินหมายความว่าเราไม่ต้องการพึ่งพาธนาคารมากเกินไป หรือพึ่งพาช่องทางใดช่องทางหนึ่งอย่างมาก แต่ใช้ใบอนุญาตในท้องถิ่นและเครือข่ายการชำระเงินของตัวเอง
ถัดมาคือการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ต่างๆ เริ่มต้นเรามุ่งเน้นที่ตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและการชำระเงิน ในปี 2019 เราเปิดตัวบัญชีธุรกิจระดับโลกและโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินแบบครบวงจร รวมถึงการออกบัตรและการรับชำระเงิน ผสานการรับและจ่ายเงินข้ามพรมแดนกว่า 90 สกุลเงินและกว่า 200 ประเทศและภูมิภาคเข้าด้วยกันผ่านเครื่องจักร FX แบบเดียวและระบบการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ ซึ่งช่วยลดเวลาและต้นทุนอย่างมาก
ต่อไป เราจะเป็นระบบปฏิบัติการทางการเงินเอง โดยรวมการเรียกเก็บเงิน การควบคุมค่าใช้จ่าย ด้านการเงิน และ ERP ทั้งหมดไว้บนแพลตฟอร์มของเรา ผู้ใช้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราตั้งแต่สองสามผลิตภัณฑ์ขึ้นไปมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ และไม่ได้มองเราแค่เป็นเครื่องมือการชำระเงิน
ในขณะนี้เราเน้นที่ AI เมื่อตัวแทน AI ตัดสินใจ ทุนสามารถถ่ายโอนแบบเรียลไทม์และวางแผนได้อย่างสมบูรณ์ทั่วโลก ตั้งแต่การจัดการสภาพคล่องของทุนไปจนถึงการประสานงานการชำระเงินข้ามพรมแดน ตัวแทนเหล่านี้สามารถดำเนินการกระบวนการทางการเงินจริง เช่น การตรวจสอบบัญชี การกำหนดเส้นทางการทำธุรกรรม การปรับปรุง และการดำเนินการ
คำถาม: คุณได้เสนอตัวชี้วัด “ดาวเหนือ” ที่ให้บริการลูกค้า 1 ล้านราย และบรรลุ ARR (รายได้ประจำรายปี) 10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ แต่ตอนนี้ยังอยู่ที่ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ARR คุณคาดการณ์ว่าจะใช้เวลานานเท่าใด และจะใช้เส้นทางใดเพื่อให้บรรลุ ARR 10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ?
หลิว Yue Ting: เราใช้เวลาเก้าปีในการเพิ่มรายได้ต่อปีจากศูนย์เป็น 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และใช้เวลาเพียงหนึ่งปีในการเพิ่มจาก 5 พันล้านเป็น 10 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งช่วยให้เรามีความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเส้นทางสู่มูลค่า 100 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ฮิตเพียงรายการเดียว แต่เกิดจากผลประโยชน์ทบต้นของความสามารถเชิงระบบ
ก่อนอื่นคือการขยายตัวอย่างต่อเนื่องทั่วโลก ในปี 2025 เราได้ขยายขอบเขตการดำเนินงานที่ได้รับใบอนุญาตไปยังตลาดใหม่ 12 แห่ง ปรับปรุงบริการท้องถิ่น และได้รับใบอนุญาตใหม่ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในประเทศและภูมิภาคต่างๆ เช่น ฝรั่งเศส ฮอลแลนด์ อิสราเอล แคนาดา เกาหลี ญี่ปุ่น นิวซีแลนด์ มาเลเซีย เวียดนาม บราซิล เม็กซิโก และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ในปี 2026 เราจะเข้าสู่ตลาดใหม่กว่า 10 แห่ง; ในช่วงปี 2026-2029 เราจะลงทุน 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อขยายตลาดสหรัฐอเมริกา และในอีกห้าปีข้างหน้า การลงทุนในตลาดสหราชอาณาจักรจะเกิน 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
ก่อนหน้านี้เราใช้จ่ายเงินในการตลาดค่อนข้างน้อย เพราะเราเชื่อว่าบริษัทที่เน้น B2B ควรให้การขายและผลิตภัณฑ์เป็นผู้นำตลาด แต่ต่อมาเนื่องจากเราขยายฐานลูกค้าขนาดเล็กในกลุ่ม B และเพิ่มการรับรู้ในกลุ่มผู้ใช้ทั่วไป (C) การสร้างความเชื่อมั่นจากแบรนด์ทั่วโลกจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ตั้งแต่ปี 2025 เราจึงเริ่มเพิ่มการตลาดแบบออฟไลน์มากขึ้น รวมถึงการสนับสนุนแพลตฟอร์มกีฬา เช่น การร่วมมือกับเมอร์เซเดส-เบนซ์และอาร์เซนอลของเรานั้นไม่ใช่แค่การสนับสนุนแบบธรรมดา แต่เป็นการเป็นพันธมิตรทางการเงินของพวกเขา เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานนอกสนาม ในเดือนมีนาคม เราได้ประกาศความร่วมมือกับซานฟรานซิสโก้ไจแอนต์สและนิวซีแลนด์บลูส์
อีกจุดหนึ่งคือการให้บริการแบบครบวงจร ลูกค้าจำนวนมากเลือกเราในตอนแรกเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะเจาะจง เช่น การรับเงิน การจัดการค่าใช้จ่าย หรือการขยายธุรกิจไปทั่วโลก แต่เมื่อองค์กรย้ายระบบการเงินทั้งหมดไปยัง SkyCloudPay ต้นทุนรวมจะลดลงอย่างมาก ปัจจุบัน ลูกค้าเกินครึ่งใช้ผลิตภัณฑ์หลายตัวของเรา ซึ่งยืนยันว่า PMF (Product-Market Fit) ของเรากำลังดีขึ้น
02 การขยายธุรกิจ: วิธีการเติบโตอย่างรวดเร็วโดยรักษาความสามารถในการแข่งขันหลักไว้?
คำถาม: ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทจีนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังขยายธุรกิจไปต่างประเทศ หากต้องสรุปการเปลี่ยนแปลงของความต้องการทางการเงินของบริษัทจีนในการขยายตัวไปต่างประเทศด้วยคำสำคัญสามคำ คุณคิดว่าเป็นคำใดบ้าง?
หลิว Yue Ting: ฉันจะสรุปการเปลี่ยนแปลงความต้องการด้านการเงินของบริษัทจีนในการขยายธุรกิจต่างประเทศด้วยสามคำ: การปฏิบัติตามกฎหมาย ประสิทธิภาพ และปัญญาประดิษฐ์
ในช่วงแรก ผู้คนให้ความสนใจหลักกับการรับและจ่ายเงินอย่างปลอดภัย แต่ตอนนี้ความสนใจเพิ่มขึ้นไปยังการชำระเงินแบบละเอียด ภาษี และการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายใต้บริบททางภูมิรัฐศาสตร์ที่ซับซ้อนที่มีหลายหน่วยงานและหลายสกุลเงิน วิธีการขยายตัวออกสู่ต่างประเทศในอดีตมักเน้นที่การค้าสินค้า โดยสินค้าจะถูกส่งออกไป แต่การดำเนินงานทั้งหมดยังคงอยู่ในประเทศ ขณะนี้รูปแบบนี้ยากขึ้นเรื่อยๆ เพราะเมื่อสินค้าถูกส่งออกไป ผู้ประกอบการจะถูกขอให้ย้ายการดำเนินงานบางส่วนไปยังท้องถิ่น เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลของท้องถิ่น จากมุมมองของการสนับสนุนธุรกิจที่ขยายตัวออกสู่ต่างประเทศ การช่วยให้พวกเขาจัดการการดำเนินงานทางการเงินในต่างประเทศได้ดียิ่งขึ้นจะช่วยลดภาระของพวกเขาได้อย่างมาก
ขั้นตอนที่สองคือประสิทธิภาพ ต้องการลดต้นทุนและเพิ่มความเร็วในการรับเงิน เพื่อให้บริการตอบสนองความต้องการของธุรกรรมขนาดเล็กและถี่
ในสองปีที่ผ่านมา ลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ถามถึงการอัตโนมัติและการฉลาดยิ่งขึ้น: สามารถมอบงานซ้ำๆ เช่น การตรวจสอบบัญชี การควบคุมค่าใช้จ่าย และการเรียกเก็บเงิน ให้ระบบหรือแม้แต่ AI จัดการได้ไหม? กลยุทธ์ของเราดำเนินไปตามเส้นทางนี้: จากเครือข่ายบัญชีและการชำระเงินระดับโลก ไปสู่การควบคุมค่าใช้จ่าย การออกใบแจ้งหนี้และการตั้ง账 (billing) จากนั้นไปสู่การเงินอัจฉริยะและธุรกิจอัจฉริยะ เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินการรับ-จ่ายทั่วโลก จัดการเงินทุน และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดได้บนแพลตฟอร์มเดียว
คำถาม: ปัญหาทางการเงินที่ใหญ่ที่สุดในกรณีการขยายธุรกิจต่างประเทศที่ล้มเหลวที่คุณสังเกตเห็นคืออะไร?
หลิว Yue Ting: ฉันคิดว่าการพึ่งพาอย่างมากต่อเส้นทางหรือโอกาสใดโอกาสหนึ่ง หมายถึงคุณพึ่งพาปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อธุรกิจของคุณเกินไป ซึ่งอาจทำให้บริษัทของคุณเผชิญกับความเสี่ยงที่ใหญ่กว่า
แต่ก็มีบริษัทที่ทำได้ดีเด่นขึ้นมา โดยจุดสำคัญคือการตอบสนองต่อตลาดอย่างรวดเร็ว คล้ายกับบริษัทของเราที่มีความสามารถหลักและไม่ได้รับผลกระทบมากเกินไปจากความผันผวนของตลาดภายนอก นี่คือจุดสำคัญที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ
คำถาม: คุณคิดว่าความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทคุณตอนนี้คืออะไร?
หลิว Yue Ting: ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท ฉันคิดว่าคือการที่บริษัทเติบโตมาถึงขนาดธุรกิจเช่นนี้ ขยายขอบเขตออกไปค่อนข้างกว้าง ฉันคิดว่าตลาดมีศักยภาพใหญ่มาก การแข่งขันกับธนาคารหรือคู่แข่งรายอื่นๆ เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าตลาดนี้มีโอกาสใหญ่พอสมควร แต่คุณจะแบ่งส่วนเค้กได้มากขึ้นได้อย่างไร? นี่คือการทดสอบความสามารถของเราอย่างมาก คุณต้องต่อสู้โดยตรงกับคู่แข่งและสิ่งดั้งเดิมต่างๆ พวกเขาเองก็กำลังลงทุนอย่างมหาศาล
และกลับมาที่ประเด็นที่ฉันพูดถึงเรื่องการเลือก คุณต้องตัดสินใจเลือกสิ่งต่างๆ ที่แตกต่างกันทุกวัน 既要坚持我们底层的核心的清算网络，我们的核心竞争能力，又要把新的技术比如说AI，以最快的速度和在最精准的情况下落到我们的整个流程里面。其实东西是从底层开始的，等到客户能感知到这个提升的时候，其实已经过去了一个研发周期，或更长的时间。所以怎么能最快地把这个事情完成？有点跟时间在赛跑的感觉。因为你如果错过，可能就成了一个落后的公司了。所以我说怎么能在跑得最快的情况下，坚持原有的核心竞争力，这是挺大的一个挑战。
นอกจากนี้ ความเร็วในการเติบโตของคนจะทันกับความเร็วของธุรกิจหรือไม่? แม้ถึงวันนี้ คนก็ยังสำคัญเหมือนวันแรก
คำถาม: คุณรักษาการเติบโตของตัวเองได้อย่างไร? คุณสามารถติดตามความเร็วในการพัฒนาธุรกิจของบริษัทได้หรือไม่
หลิว Yue Ting: ทุกคนพูดถึงความสามารถในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง แต่ฉันคิดว่าไม่ใช่แค่ความสามารถในการเรียนรู้ แต่เป็นความไวต่อธุรกิจ นั่นคือเมื่อมีสิ่งใหม่เกิดขึ้น คุณสามารถแยกแยะมันออกเป็นสิ่งที่ช่วยให้บริษัทได้ประโยชน์มากขึ้นได้เร็วแค่ไหน ความสามารถนี้หุ้นส่วนของฉัน Jack มีความแข็งแกร่งมากมาก และมีเส้นโค้งการเรียนรู้ที่ชันมาก
ฉันรู้สึกว่าคุณค่าของฉันอยู่ที่การปรากฏตัวในจุดที่ต้องการฉันมากที่สุด ในสถานการณ์ที่ซับซ้อนนี้ โดยเป็นคนที่เข้าใจบริษัทมากที่สุด ฉันมักพูดเสมอว่า ผู้ก่อตั้งเราทั้งหมดเหมือนทีมดับเพลิง ที่ไหนมีไฟ ที่นั่นก็จะมีเรา
ฉันคิดว่าการรักษาความกระตือรือร้นและความอยากรู้เกี่ยวกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง แม้จะฟังดูเก่าๆ แต่ฉันเชื่อว่าความอยากรู้และความกระตือรือร้นคือหัวใจหลักที่ทำให้คุณสามารถยึดมั่นทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้
คำถาม: ในกระบวนการร่วมงานกับผู้ร่วมก่อตั้งชายสามคน ความโดดเด่นของคุณอยู่ที่ใด?
หลิว Yue Ting: แม้ฟ้าจะตก ฉันก็ยังสามารถดื่มกาแฟก่อน ฉันคิดว่าผู้ก่อตั้งจำเป็นต้องให้คุณค่าทางอารมณ์แก่บริษัท คุณในฐานะผู้ก่อตั้งมีอารมณ์ที่มั่นคง ยิ่งบริษัทใหญ่ขึ้น ความผันผวนทางอารมณ์ของคุณจะยิ่งมีผลต่อองค์กรมากขึ้น การมีอารมณ์ที่มั่นคงคือหัวใจสำคัญในการรักษาทีมของคุณให้มั่นคง
คำถาม: สิ่งใดที่ทำให้คุณรู้สึกอารมณ์เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง?
หลิว Yue Ting: ฉันรู้สึกว่าแม้ถึงตอนนี้ ฉันยังมีแรงผลักดันที่จะทำแทนผู้อื่น คือเมื่อฉันรู้สึกว่าตัวเองทำสิ่งนั้นได้ดีกว่า ฉันก็มักอยากเข้าไปทำเอง สำหรับภาวะผู้นำแล้วนี่ไม่ใช่เรื่องที่ดีนัก ฉันควรช่วยให้ผู้อื่นทำหน้าที่ของพวกเขาได้ดีขึ้น แต่แม้ตอนนี้ฉันก็ยังเป็นคนที่กระตือรือร้นมาก นี่คือการสะท้อนคิดของตัวฉันเอง
03 การสร้าง AI: ใครทำงาน เงินมาจากไหน?
คำถาม: ในต้นปี 2026 บริษัท AI ได้เกิดสถานการณ์ “การแข่งขันระหว่างโมเดล” เพราะใครที่มีการพัฒนาเทคโนโลยีเร็วเท่าใด ก็หมายความว่ามีประสิทธิภาพสูงกว่า และสามารถคว้ามูลค่าเพิ่มเติมได้มากกว่า ตรรกะนี้ใช้ได้ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการเงินหรือไม่? เนื่องจากคู่แข่งของคุณอย่าง Stripe ก็กำลังลงทุนด้าน AI ซึ่งจะกระตุ้นให้ Airwallex เพิ่มการลงทุนด้าน AI หรือไม่?
หลิว Yue Ting: เทคโนโลยีการเงินจะไม่กลายเป็นสถานการณ์ที่ใครมีโมเดลที่แข็งแกร่งกว่าก็จะชนะ สุดท้ายแล้วสิ่งที่เราต้องแข่งขันคือคุณสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าได้ถูกต้องหรือไม่ ลูกค้าต้องการจะทำอะไรต่อไป ในความเห็นของฉัน ผู้ขายที่ดีที่สุดไม่ใช่คนที่บอกลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์ของฉันมีฟังก์ชันอะไร แต่เป็นคนที่ช่วยบอกว่าควรจะทำสิ่งนี้อย่างไร คล้ายกับบทบาทที่เป็นที่ปรึกษา
Airwallex ตั้งแต่วันแรกก็เป็นโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินแบบคลาวด์เนทีฟ ซึ่งข้อมูลและสถานการณ์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มนี้มีความสมบูรณ์เพียงพอ ดังนั้นสำหรับเรา การพัฒนาแอปพลิเคชัน AI หรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้ AI ในบริบทต่างๆ จึงค่อนข้างง่ายกว่า
กลับมาที่เรื่องการแข่งขัน ผมคิดว่าตลาดนี้มีขนาดใหญ่พอ และส่วนใหญ่เป็นการแข่งขันระหว่างบริษัทเทคโนโลยีสมัยใหม่กับการเงินแบบดั้งเดิม การเงินแบบดั้งเดิมจนถึงตอนนี้ยังคงครองสัดส่วนธุรกิจทั่วโลกมากกว่า 90% ดังนั้นสำหรับเรา การพลิกโฉมการเงินแบบดั้งเดิมจึงมีขนาดใหญ่กว่าการแข่งขันกับเทคโนโลยีอื่นๆ อย่างมาก และยังคงขยายตัวต่อไปเรื่อยๆ
คำถาม: ฉันไม่เข้าใจ การสร้าง AI นี้จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจของบริษัทในด้านใดบ้าง? ฉันเห็นว่า Airwallex ได้เปิดตัวกลยุทธ์ AI สามด้านในปี 2025 ได้แก่ เงินทุนแบบเอเจนต์ (Agentic Finance), การค้าแบบเอเจนต์ (Agentic Commerce) และโปรโตคอล AI สำหรับนักพัฒนา (AI Protocols for Developers) ตรรกะหลักที่เชื่อมโยงสามกลยุทธ์นี้คืออะไร?
หลิว Yue Ting: กลยุทธ์ทั้งสามนี้แก้ปัญหาสามระดับ ได้แก่ ใครจะทำงาน เงินมาจากไหน และระบบจะถูกสร้างขึ้นอย่างไร
การเงินแบบตัวแทน (Agentic Finance) คือการให้ AI รับผิดชอบการเงินภายในองค์กรก่อน ระบบการเงินในอดีตมีหน้าที่เพียงบันทึกบัญชี จัดทำรายงาน และตรวจสอบบัญชี โดยมนุษย์ต้องเข้าสู่ระบบ ดูรายงาน และตัดสินใจด้วยตนเอง เราต้องการเปลี่ยนให้เป็นระบบที่กลุ่มตัวแทน AI ช่วยซีเอฟโอในการดูกระแสเงินสด ทำการพยากรณ์ ตรวจสอบค่าใช้จ่าย และเริ่มต้นการชำระเงิน โดยจะส่งเรื่องการตัดสินใจไปยังมนุษย์เมื่อจำเป็น
ขยายความฉลาดเดียวกันไปยังด้านรายได้และบริบททางธุรกิจผ่านการค้าเชิงตัวแทน (Agentic Commerce) บริษัทไม่เพียงแต่ต้องจัดการเงิน แต่ยังต้องสร้างรายได้เข้ามา ความคิดริเริ่มด้านการค้าเชิงตัวแทนคือการให้ AI ช่วยธุรกิจและผู้บริโภคดำเนินกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ “ค้นหาสินค้า—เปรียบเทียบราคา—สั่งซื้อ—ชำระเงิน” ดังนั้น AI ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพด้านการเงินภายใน แต่ยังสร้างรายได้เพิ่มเติมในขั้นตอนการซื้อขายด้านหน้า
จากนั้น ผ่านการสร้างโปรโตคอล AI เพื่อแปลงสองสิ่งนี้ให้เป็นความสามารถเปิด ในการทำให้ตัวแทนอัจฉริยะนับร้อยนับพันตัวสามารถนำไปใช้งานจริงได้ ไม่สามารถพึ่งพาบริษัทเดียวได้ แต่ต้องมีโปรโตคอลเปิดและระบบนิเวศนักพัฒนา โปรโตคอล AI คือชั้นนี้ที่ทำให้โมเดลต่างๆ ตัวแทนต่างๆ และแอปพลิเคชันต่างๆ สามารถเรียกใช้ความสามารถของ Airwallex ในการชำระเงิน สกุลเงินต่างประเทศ การออกบัตร การเรียกเก็บเงิน และข้อมูล โดยใช้วิธีเดียวกัน เพื่อสร้างการเชื่อมต่อข้ามแพลตฟอร์ม
เมื่อมองในภาพรวม ตัวแทนทางการเงินแก้ปัญหา “AI จะช่วยบริษัทจัดการเงินได้อย่างไร” ตัวแทนทางธุรกิจแก้ปัญหา “AI จะช่วยบริษัทสร้างรายได้ได้อย่างไร” ส่วนโปรโตคอล AI ได้สร้างโครงสร้างพื้นฐานแบบเปิดที่เป็นนามธรรมสำหรับสองส่วนนี้ ทำให้นักพัฒนาและพันธมิตรทั่วโลกสามารถสร้างแอปพลิเคชันบนพื้นฐานนี้ได้ การรวมกันของสามชั้นนี้จึงก่อตั้งเป็น “ระบบปฏิบัติการทางการเงินแบบ AI-native” ที่เราพูดถึง และเป็นทิศทางที่เราจะลงทุนอย่างต่อเนื่องในอีกสิบปีข้างหน้า
04 การสร้างความมั่งคั่ง: ผลประโยชน์จากอุตสาหกรรมหรือผลตอบแทนจากทักษะ
คำถาม: ดูเหมือนคุณจะไม่ชอบการถูกติดป้ายว่าเป็นผู้หญิง แต่คุณกลับก่อตั้ง “พันธมิตรผู้หญิงที่ขยายธุรกิจไปต่างประเทศ” ขึ้นในปี 2026 โดย Airwallex การก่อตั้งพันธมิตรนี้มีจุดประสงค์อะไร?
หลิว Yue Ting: ฉันเคยสัมผัสกับผู้ก่อตั้งจำนวนมากที่มีป้ายกำกับเป็นผู้หญิงต่างประเทศ และผู้หญิงในตำแหน่งผู้นำนั้นมีจำนวนมากจริงๆ ดังนั้นฉันจึงค่อนข้างต่อต้านการถูกถามเกี่ยวกับเรื่องเพศอยู่เสมอ ครั้งหนึ่งฉันเคยพูดว่า ถ้าคุณไม่ได้ถามคำถามเกี่ยวกับแจ็ค ก็อย่ามาถามฉัน
จุดเริ่มต้นของการก่อตั้งพันธมิตรผู้หญิงที่ขยายธุรกิจต่างประเทศ สามารถสรุปด้วยประโยคเดียว: ให้ประสบการณ์ของกันและกันเป็นแสงนำทาง
ภายใน Airwallex เราสังเกตเห็นสิ่งหนึ่ง: เมื่อผู้บริหารหญิงเผชิญกับปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย ปัญหาด้านบุคลากร หรือความขัดแย้งทางวัฒนธรรมในการขยายธุรกิจต่างประเทศ มักต้องค้นหาวิธีแก้ไขด้วยตัวเองเพียงลำพัง ตัวอย่างเช่น Jeanette (หัวหน้าฝ่ายกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎหมาย) ของเรา ได้จัดการเรื่องการเข้าถึงด้านการปฏิบัติตามกฎหมายในกว่าสิบประเทศ และ Dinghua (หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ) ได้สร้างระบบปฏิบัติการข้ามสามทวีป เข้าใจว่าประสบการณ์เหล่านี้ หากยังคงอยู่เพียงในจิตใจของบุคคลเดียว จะเป็นการสูญเปล่าอย่างยิ่ง ดังนั้นเราจึงต้องการทำสิ่งหนึ่ง: เชื่อมเกาะเดี่ยวให้กลายเป็นหมู่เกาะ
วันสตรีสากลเป็นสัญลักษณ์ แต่ความหมายที่แท้จริงคือ: ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป สมาชิกในเครือข่ายสามารถขอเรียกประชุมแบบตัวต่อตัวได้ทุกเมื่อ — ถ้าคุณมีปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ สามารถนัดเจอ Jeanette ดื่มกาแฟได้; ถ้าคุณกำลังสร้างทีมต่างประเทศ สามารถปรึกษา Dinghua สองชั่วโมงได้ เรายังมีพันธมิตรจากสาขาปัญญาประดิษฐ์ กฎหมาย แบรนด์ และการตลาด มาร่วมใน Women's Circle นี้
นี่ไม่ใช่พันธมิตรเชิงพิธีการ แต่เป็นพันธมิตรที่ใช้งานได้จริง เมื่อผู้คนจำนวนมากขึ้นยินดีแบ่งปันประสบการณ์ของตนเอง พันธมิตรนี้จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น และผู้หญิงที่เดินทางออกสู่ต่างประเทศจะไม่ต้องเผชิญกับ “คืนที่ยากที่สุด” ด้วยตัวคนเดียวอีกต่อไป
คำถาม: ภาคเทคโนโลยีการเงินโดยทั่วไปเป็นภาคที่ผู้ชายเป็นผู้นำ ในฐานะผู้ก่อตั้งหญิง คุณเคยเผชิญอุปสรรคใดบ้างไหม?
หลิว เยว่ติง: ฉันรู้สึกว่าตัวเองค่อนข้างโชคดีที่มีผู้ร่วมก่อตั้งสามคน ทุกคนคอยดูแลและยอมรับฉันอย่างมาก อายุเป็นความท้าทายที่ใหญ่กว่าในช่วงเริ่มต้นของการเป็นผู้ประกอบการ ยิ่งเป็นผู้หญิงและอายุน้อย ความท้าทายก็ยิ่งมากขึ้น
ในช่วงเริ่มต้นการประกอบธุรกิจ แน่นอนว่าเคยเจอสถานการณ์แบบนี้ เช่น ครั้งหนึ่งผู้ลงทุนแนะนำให้ฉันไปพบลูกค้าคนหนึ่งซึ่งอยู่ในอุตสาหกรรมที่ค่อนข้างดั้งเดิม ในตอนท้ายเขากล่าวว่า “ฉันคิดว่าคุณพูดได้ดีพอสมควร แต่ฉันยังไม่ค่อยเข้าใจนัก ครั้งหน้าคุณให้เจ้านายของคุณมาแทนได้ไหม?” นี่เป็นสถานการณ์ที่อึดอัดจริงๆ และแน่นอนว่าเราจะต้องเจอเหตุการณ์แบบนี้
ตอนนี้ฉันอายุ 35 ปีแล้ว ไม่ได้เด็กแล้ว ในแง่เปรียบเทียบจึงไม่ค่อยเจอปัญหาแบบนี้มากนัก สุดท้ายแล้วไม่ว่าจะเป็นตลาด ลูกค้า หรือนักลงทุน ต่างก็สนใจเพียงสองเรื่องเท่านั้น คือความสามารถและผลลัพธ์ อคติจะมีอยู่เสมอ ต้องยึดมั่นอย่างต่อเนื่องเพื่อพิสูจน์ความสามารถของตัวเอง
คำถาม: คุณเป็นคนยุคเก้าศูนย์ จนอายุ 35 ปีก็สะสมความมั่งคั่งจำนวนมาก คุณคิดว่าเหตุผลที่คุณสะสมความมั่งคั่งได้เป็นเพราะผลประโยชน์จากอุตสาหกรรม หรือเพราะผลประกอบการที่สะสมจากความสามารถ?
หลิว Yue Ting: ยุคสมัยและอุตสาหกรรมมีความสำคัญ เพราะเราแท้จริงแล้วได้ก้าวเข้าสู่ยุคที่เศรษฐกิจแบบโลกาภิวัตน์และดิจิทัลกำลังเติบโต ดังนั้นผลประโยชน์จากอุตสาหกรรมจึงมีอยู่แน่นอน แต่ฉันก็ระมัดระวังอย่างยิ่งที่จะไม่ถือว่าผลประโยชน์จากอุตสาหกรรมเป็นความสามารถส่วนตัว ดังนั้นฉันคิดว่าการปรากฏตัวในเวลาที่เหมาะสมและสถานที่ที่ถูกต้องคือความโชคดีและทักษะ แต่เงื่อนไขเบื้องต้นคือธุรกิจนั้นต้องถูกต้อง และโอกาสเชิงโครงสร้างนี้ต้องมีอยู่จริง ฉันจำได้ว่าผู้ก่อตั้งคนหนึ่งเคยพูดว่า ทุกคนต่างก็ขยันหมั่นเพียร ความขยันเป็นเงื่อนไขพื้นฐาน ไม่ได้หมายความว่าแค่ขยันแล้วจะประสบความสำเร็จ แต่คนที่ประสบความสำเร็จทุกคนล้วนขยันหมั่นเพียร
ดังนั้น นี่จึงไม่ใช่เส้นทางที่ง่ายเลย มันเป็นผลรวมของสถานการณ์ที่ซับซ้อนหลายอย่าง ไม่ใช่ความสัมพันธ์แบบ "หรืออันนี้หรืออันนั้น" สิ่งที่ Airwallex ทำมาจนถึงตอนนี้ก็ยืนยันว่ามีปัญหาเชิงโครงสร้างที่มีอยู่จริง เราใช้เวลาสิบปี ร่วมกับความพยายามและโชคของตัวเอง จนสร้างขนาดเช่นนี้ได้ ซึ่งทำให้ฉันมีทรัพย์สินส่วนตัวสะสมมาบ้าง ดังนั้น นี่จึงเป็นปัญหาที่รวมหลายด้าน แต่ละยุคสมัยล้วนมีโอกาสของตัวเอง
คำถาม: คุณบรรลุอิสรภาพทางการเงินตั้งแต่เนิ่นๆ ไปถึงสถานะที่ไม่มีอะไรขาดแคลนตั้งแต่เนิ่นๆ แล้วตอนนี้สิ่งใดที่ทำให้คุณยังคงมีความกระตือรือร้นและทุ่มเทอย่างต่อเนื่อง?
หลิว Yue Ting: แจ็คก็เคยถามฉันเรื่องนี้เหมือนกัน เขาถามว่าแรงจูงใจในการทำงานของคุณคืออะไร? ฉันรักงานของตัวเองอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการเป็นผู้ประกอบการเอง หรือธุรกิจที่บริษัทของเราทำอยู่ ตอนนี้ขนาดของบริษัทใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ และความซับซ้อนก็เพิ่มขึ้น ฉันจึงถูกบังคับให้พัฒนาความเข้าใจของตัวเองในด้านนี้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นสถานะการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ฉันรู้สึกว่าสิ่งนี้เองคือแรงจูงใจ เมื่อบริษัทเติบโต ตัวฉันก็เติบโตตาม
คุณมีงานในบริษัทที่ไม่มีวันจบ และมีงานใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา ทำไมฉันถึงบอกว่าความอยากรู้อยากเห็นสำคัญ? เพราะมีสิ่งต่างๆ ที่ผลักดันให้คุณลงมือทำ อดีตอาจเน้นการทำสิ่งต่างๆ ให้มากที่สุดในเวลาที่สั้นที่สุด แต่ตอนนี้เน้นไปที่การตัดสินใจที่ยากกว่าและยาวนานกว่า แต่ถูกต้อง นี่คือแรงจูงใจของฉันในปัจจุบัน