บริษัทค้นหา AI สำหรับองค์กร Glean ระบุว่า รายได้ประจำรายปีของบริษัทได้ vượtเกิน 300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณสองเท่าจากระดับ 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐเมื่อ 15 เดือนก่อน การเติบโตนี้ทำให้ Glean ได้รับความสนใจมากขึ้นในหมู่บริษัทในวงการเดียวกัน ขณะที่บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่เร่งเข้าสู่ตลาดค้นหา AI สำหรับองค์กร
จำนวนคู่แข่งเพิ่มขึ้น แต่รายได้ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว
Glean มีอายุครบ 7 ปี และมักถูกเรียกว่า "Google สำหรับองค์กร" ซีอีโอของบริษัท Arvind Jain กล่าวว่า ในช่วงปีแรกๆ ไม่มีคู่แข่งโดยตรงในตลาดนี้ แต่เมื่อการใช้งาน AI ขององค์กรเริ่มได้รับความนิยม บริษัทต่างๆ จึงเริ่มเข้ามาลงทุนในพื้นที่นี้越来越多
ในขณะนี้ Google, Microsoft, OpenAI, Anthropic, Salesforce และ Atlassian ต่างกำลังพัฒนาเครื่องมือสำหรับองค์กรที่คล้ายกับ Glean Jain มองว่า ข้อได้เปรียบในการเป็นผู้นำตลาดยังมีคุณค่า แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือผลิตภัณฑ์จะตอบโจทย์ความต้องการจริงขององค์กรได้ดีเพียงใด
จุดขายหลักเปลี่ยนไปที่การลดค่าใช้จ่ายด้าน AI
ผลิตภัณฑ์หลักของ Glean คือการเชื่อมต่อระบบซอฟต์แวร์ภายในองค์กร เพื่อให้เครื่องมือ AI สามารถค้นหา ตอบคำถาม และจัดการงานต่างๆ บนข้อมูลภายในบริษัท Jain ระบุว่า ระบบดังกล่าวอิงจากการเข้าใจความสัมพันธ์ของข้อมูลภายในองค์กร ซึ่งเป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรม AI ปัจจุบันว่า “กราฟบริบท”
ตามที่เขาพูด วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มคุณภาพของคำตอบ แต่ยังลดการดำเนินการที่ไม่จำเป็นขณะเรียกใช้โมเดล ทำให้ลดการใช้ token สำหรับบริษัทจำนวนมากที่กำลังเพิ่มการลงทุนด้าน AI อย่างรวดเร็ว การลดต้นทุนการใช้งานโมเดลจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาการจัดซื้อ
จายันระบุว่า จุดหนึ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญเป็นพิเศษคือ Glean สามารถลดใบแจ้งหนี้ AI ได้อย่างชัดเจน ซึ่งทำให้ “การประหยัดงบประมาณ” เป็นหนึ่งในจุดขายที่เด่นที่สุดของบริษัทในขณะนี้
ราคาประกอบด้วยการคิดค่าบริการตามการใช้งาน ขนาด 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยคิดเป็นอัตราประจำปี
Glean ปัจจุบันให้บริการหลายวิธีการคิดค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า รวมถึงการคิดค่าใช้จ่ายตามการใช้งานจริง และรูปแบบผสมระหว่างค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่กับค่าใช้งานโมเดล ลูกค้าของ Glean ได้แก่ Databricks, Reddit, Pinterest และ Samsung
อย่างไรก็ตาม TechCrunch ชี้ให้เห็นว่า 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐที่ Glean อ้างอิงไม่สามารถตีความได้ตามมาตรฐาน ARR แบบดั้งเดิม เนื่องจากรายได้ที่คิดตามการใช้งานจะผันผวนตามการใช้งานของลูกค้า และไม่มีลักษณะเป็นรายได้ที่มีการต่ออายุแบบคงที่
ดังนั้น ตัวเลขนี้จึงใกล้เคียงกับอัตราการสร้างรายได้รายปีมากกว่ารายได้จากสมัครสมาชิกแบบคงที่ทั้งหมด เมื่อ Glean ระดมทุนรอบ F มูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว บริษัทมีมูลค่า 7.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ