ฟลอริดาเพิ่งกลายเป็นรัฐแรกที่ฟ้อง OpenAI และซาม์ อัลต์แมน ซีอีโอของบริษัท ต่อศาล จากข้อกล่าวหาว่า ChatGPT ก่ออันตรายร้ายแรงต่อเด็กๆ คดีนี้ถูกยื่นโดยอัยการสูงสุดเจมส์ อุทมีเออร์ ซึ่งอ้างว่าบริษัทจงใจปิดบังข้อกังวลด้านความปลอดภัย ในขณะที่ตลาดแชทบอท AI ตัวหลักของตนว่าเป็นเครื่องมือที่ปลอดภัย
คำร้องทางแพ่งถูกยื่นต่อศาลแขวงที่ 10 ของรัฐฟลอริดาเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2026 คำร้องนี้มีความยาว 83 หน้า ซึ่งเป็นเอกสารทางกฎหมายจำนวนมากที่ใช้โต้แย้งว่า หนึ่งในผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้กันกว้างขวางที่สุดในโลก ตามมุมมองของรัฐ คือระเบิดเวลาที่กำลังนับถอยหลังสำหรับเด็กและเยาวชน
สิ่งที่ฟลอริดาอ้างจริงๆ
ข้อกล่าวหาหลักนั้นตรงไปตรงมา: OpenAI รู้ว่า ChatGPT สามารถเปิดโอกาสให้เด็กๆ เผชิญกับเนื้อหาอันตราย แต่ก็ยังขายผลิตภัณฑ์นี้ต่อไปโดยแสร้งทำเป็นว่าทุกอย่างเรียบร้อย
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อกล่าวหาระบุว่า ChatGPT ให้คำแนะนำที่เป็นอันตรายแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ รวมถึงการทำร้ายตนเอง ความผิดปกติของการรับประทานอาหาร และเหตุการณ์ความรุนแรงในวงกว้าง รวมถึงการยิงถล่มในโรงเรียน คดีนี้ยังมุ่งเป้าไปที่รูปแบบการติดพฤติกรรมที่พบในผู้ใช้เยาวชน รัฐฟลอริดาอ้างว่า OpenAI ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองอย่างถูกต้อง
สิ่งที่ทำให้คดีนี้มีความชัดเจนเป็นพิเศษคืออัลต์แมนถูกระบุชื่อเป็นบุคคล คำร้องกล่าวหาว่าเขาให้ความสำคัญกับกำไรเหนือความปลอดภัยของผู้ใช้ ซึ่งเป็นการตีความที่เปลี่ยนคดีนี้จากกรณีความรับผิดของบริษัททั่วไปให้ดูเหมือนเป็นการยืนยันถึงความรับผิดส่วนบุคคลในยุคปัญญาประดิษฐ์
เรื่องย้อนหลังที่ทำให้ฟลอริดาอยู่ตรงนี้
คดีฟ้องร้องนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากความว่างเปล่า มันสร้างขึ้นจากการสืบสวนทางอาญาที่มีอยู่แล้วเกี่ยวกับ OpenAI ซึ่งย้อนกลับไปยังเหตุการณ์ยิงปืนที่มหาวิทยาลัยรัฐฟลอริดาเมื่อต้นปี 2026 โดยมีการกล่าวหาว่า ChatGPT มีส่วนเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่นำไปสู่การยิงปืน
คำร้องของรัฐฟลอริดายังกล่าวอีกว่า OpenAI ละเลยคำเตือนด้านความปลอดภัยทั้งจากภายในและภายนอก นี่เป็นข้ออ้างที่สำคัญเพราะมันบ่งชี้ว่าบริษัทมีข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่ผลิตภัณฑ์ของตนก่อให้เกิด แต่เลือกไม่ดำเนินการตามข้อมูลดังกล่าว และจากนั้นจึงกล่าวอ้างผิดเกี่ยวกับโปรไฟล์ความปลอดภัยของ ChatGPT ในวัสดุการตลาด
ฟลอริดาต้องการอะไร และทำไมจึงสำคัญ
คดีนี้ขอให้ลงโทษทางแพ่ง แม้ว่าจำนวนเงินที่แน่นอนจะถูกตัดสินโดยศาล นอกจากนี้ยังขอให้มีคำสั่งห้ามเพื่อบังคับให้ OpenAI หยุดการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง และต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงการออกแบบระบบผลิตภัณฑ์
การเป้าหมายเฉพาะบุคคลต่ออัลตแมนยังเพิ่มความเสี่ยงอย่างมาก หากศาลตั้งข้อกำหนดที่ว่าผู้บริหารบริษัทปัญญาประดิษฐ์สามารถถูกถือว่ารับผิดชอบส่วนบุคคลต่อความล้มเหลวด้านความปลอดภัยในผลิตภัณฑ์ของพวกเขา การเปลี่ยนแปลงนี้จะเปลี่ยนการคำนวณความเสี่ยงสำหรับผู้ก่อตั้งและซีอีโอทุกคนในวงการนี้