Как пройти верификацию личности (KYC) через приложение
Как ведущая мировая биржа, KuCoin требует верификацию личности (также известную как Know Your Customer или KYC) от всех пользователей с 1 ноября 2018 года.
Для завершения KYC вам будет предложено сделать фотографии действительных документов, удостоверяющих личность, и пройти верификацию по лицу. Эти меры являются важной частью нашего обязательства по предотвращению незаконной деятельности, включая отмывание денег и финансирование терроризма.
Уведомление
i. С 31 августа 2023 года в 00:00 (UTC) все новые пользователи должны пройти верификацию личности, чтобы получить доступ к продуктам и услугам KuCoin. Это обновление отражает наши постоянные усилия по соблюдению применимых правовых и нормативных требований и дальнейшему повышению безопасности аккаунтов пользователей.
ii. Пользователи, зарегистрировавшиеся до 31 августа 2023 года (по UTC) и не завершившие стандартную верификацию личности, будут ограничены в следующих действиях: продажа криптовалюты, закрытие фьючерсных контрактов, закрытие позиций с маржой и получение выплат из KuCoin Earn. Эти пользователи не смогут инициировать новые депозиты или совершать новые сделки, пока верификация личности не будет успешно завершена. Услуги вывода средств останутся неизменными.
Для получения дополнительной информации о преимуществах прохождения верификации личности обратитесь к части 3 этой статьи.
1. Завершение верификации личности (приложение)
Войдите в свой аккаунт KuCoin через приложение. На главной странице нажмите на значок профиля и выберите «Не верифицирован», или сразу нажмите «Верифицировать сейчас» на главной странице. Вы попадете в раздел верификации личности. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс верификации.
i. Выберите страну выдачи
Выберите страну/регион, в которой были выданы ваши документы.
ii. Выберите тип удостоверения личности
Пожалуйста, выберите тип вашего удостоверения личности.
iii. Сделайте фото вашей удостоверяющей личность карты
Пожалуйста, сделайте фотографии вашего удостоверения личности, соответствующие выбранному типу идентификации, и заранее убедитесь, что разрешения для камеры включены на вашем устройстве. Альтернативно вы можете выбрать существующее изображение из галереи фотографий или загрузить документ в формате PDF.
iv. Полная верификация лица
Разместите лицо в указанной рамке и следуйте подсказкам на экране, чтобы завершить верификацию по лицу.
v. Подтвердите свои данные
После завершения селфи подождите примерно одну минуту. Затем вам будет предложено проверить и подтвердить свои персональные данные, включая имя, фамилию и номер удостоверения личности. Это последний шаг в процессе прохождения верификации KYC. Убедитесь, что вся информация указана правильно, прежде чем отправить заявку на верификацию на проверку.
vi. Результат проверки
После одобрения вашей проверки процесс верификации личности будет считаться завершенным. Если проверка не пройдена, ознакомьтесь с указанной причиной отказа и повторно подайте заявку. Статус и результаты вашей проверки можно просмотреть на странице верификации личности.
2. Устранение неполадок при неудачной верификации личности (приложение)
Проблемы при прохождении процедуры KYC могут вызывать раздражение. Следуйте этим шагам, чтобы устранить некоторые распространённые проблемы:
i. Проверьте, обновлена ли ваша приложение: использование последней версии помогает избежать распространённых проблем при верификации.
ii. Проверьте подключение вашего устройства: качество вашего сетевого соединения иногда может влиять на процесс верификации, поэтому попробуйте получить стабильный сетевой сигнал.
iii. Зафиксируйте проблему: Если проблема сохраняется, сделайте скриншоты сообщения об ошибке или запись экрана вашей попытки верификации, чтобы помочь нам более эффективно диагностировать проблему.
iv. Свяжитесь со службой поддержки: отправьте тикет (в приложении нажмите на ваш профиль → Настройки → Система) и отправьте соответствующие скриншоты или записи нашей команде поддержки для дальнейшей помощи. Мы готовы помочь.
2.1 Список распространённых ошибок:
Ошибка сканирования лица. Если вы получаете сообщение об ошибке во время сканирования лица приложением, переключите сеть и попробуйте снова.
Ошибка автоматического захвата. Если страница «Powered by Jumio» не реагирует при сканировании вашего удостоверения личности, убедитесь, что четыре края документа правильно выровнены с прямоугольной рамкой экрана. Нижние края должны находиться чуть выше более темной области для автоматического захвата. Если автоматический захват не работает, попробуйте сделать фото вручную и загрузить его, выбрав кнопку с вопросительным знаком в правом верхнем углу.
2.2 Советы по загрузке фотографий
- Каждый документ может быть использован только для регистрации и верификации одного аккаунта KuCoin.
- Поддерживаемые форматы изображений: JPG, PNG или PDF.
- Допустимыми документами обычно являются ваша удостоверение личности, водительские права, паспорт и вид на жительство
- Если проблемы сохраняются, проверьте наличие проблем с сетью, попробуйте загрузить позже или обновите приложение.
2.3 Уведомление о неудачной верификации личности
Если вы получили уведомление о том, что верификация личности не удалась:
- Войдите в свой аккаунт через приложение.
- На главной странице нажмите «Подтвердить сейчас», чтобы просмотреть причины неудачной верификации.
- Затем нажмите «Получить верификацию», чтобы устранить проблемы, предоставив правильную информацию. Ваша повторная подача будет рассмотрена в приоритетном порядке.
3. Преимущества прохождения верификации личности
После верификации вы сможете пользоваться дополнительными функциями и более высокими суточными лимитами на вывод на платформе KuCoin.
| Действие | Неподтвержденные аккаунты | Проверенные аккаунты | |
| Основные функции аккаунта | Ссылка/изменить настройки безопасности | Да | Да |
| Заблокировать аккаунт | Да | Да | |
| Удалить аккаунт | Да | Да | |
| Создать суб-аккаунт | Да | Да | |
| Торговля суб-аккаунтом | Нет | Да | |
| Создать API | Нет | Да | |
| Удалить/редактировать API | Да | Да | |
| Экспорт истории заказов | Да | Да | |
| Депозит фиат | Нет | Да | |
| Депозит | Покупайте криптовалюту через Visa, Mastercard, фиатный баланс | Нет | Да |
| Купите криптовалюту через P2P | Нет | Да | |
| Покупайте криптовалюту через сторонние сервисы | Нет | Да | |
| Депозит криптовалюты | Нет | Да | |
| Получить красные конверты | Да | Да | |
| Вывести фиат | Нет | Да | |
| Вывод | Продавайте криптовалюту через Visa, Mastercard, баланс фиат | Нет | Да |
| Продавайте криптовалюту через P2P | Нет | Да | |
| Вывести криптовалюту | Просмотрите лимиты на вывод за 24 часа | Просмотрите лимиты на вывод за 24 часа | |
| Отправить красные конверты | Просмотр ограничений на распределение красных конвертов | Просмотр ограничений на распределение красных конвертов | |
Торговля |
Спотовая торговля | Можно размещать ордера на продажу, нельзя размещать новые ордера на покупку | Да |
| Маржинальная торговля |
1. Можно размещать ордера на продажу, но нельзя открывать новые позиции с помощью ордеров на покупку 2. Однако заимствованные криптовалюты все еще можно приобрести (для погашения долга). Все остальные немонетарные активы невозможно приобрести 3. Заимствование отключено; погашение разрешено |
Да | |
| Торговые боты |
1. Новые боты не могут быть созданы или использованы 2. Работающие боты не затронуты |
Да | |
| KuCoin Конвертация | Нет | Да | |
| Премаркет-торговля | Нет | Да | |
| Фьючерсная торговля |
1. Невозможно открыть или увеличить новые позиции 2. Может уменьшить или закрыть существующие позиции |
Да, максимальное кредитное плечо 125x | |
| KuCoin Зарабатывайте |
1. Невозможно разместить заказы на подписку, покупку, дачу в долг или автозакупку 2. Можно разместить заказ на выкуп или продажу |
Да | |
Для обеспечения вашей конфиденциальности и безопасности мы постоянно улучшаем процесс верификации личности. Мы настоятельно рекомендуем пройти верификацию как можно скорее, чтобы продолжать нормально использовать функции аккаунта.
3.1 Какие ограничения будут применяться к моему аккаунту, если я не завершу верификацию личности?
Все новые пользователи должны пройти верификацию личности, прежде чем получить доступ к продуктам и услугам KuCoin.
Пользователи, зарегистрировавшиеся до 31 августа 2023 года (UTC) и не завершившие стандартную верификацию личности, будут подвергнуты определенным ограничениям аккаунта. В частности, они смогут только:
- Продать криптовалюту
- Закрыть фьючерсные контракты
- Закрыть маржинальные позиции
- Выкупите активы с KuCoin Earn
Вы не сможете начать новый депозит или выполнить новую торговлю, пока верификация личности не будет успешно завершена. Услуги вывода останутся неизменными.
3.2 Какие преимущества я получаю после завершения верификации личности?
После завершения верификации личности вы получите полный доступ к продуктам и услугам KuCoin, доступным исключительно для вас. Это включает более высокие лимиты на вывод в день, возможность участвовать в доступных мероприятиях и другие связанные преимущества.
Проверка также предотвращает использование вашей личности другими лицами для мошеннических или незаконных действий. Если вы забудете свои данные для входа на платформу или если ваш аккаунт будет скомпрометирован в результате утечки данных с вашей стороны, предоставленная вами информация поможет быстро восстановить доступ к аккаунту.
Важнейшее условие: только верифицированные аккаунты могут использовать услуги фиат-в-криптовалюту на KuCoin.
Надеемся, что это руководство было для вас полезным! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, наша служба поддержки доступна 24/7 через онлайн-чат или путем отправки тикета.
Спасибо, что используете KuCoin!