Как пройти верификацию личности (KYC) через приложение
Как ведущая мировая биржа, KuCoin с 1 ноября 2018 года требует верификацию личности (также известную как Know Your Customer, или KYC) от наших пользователей.
Чтобы пройти KYC, вам необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность, и завершить верификацию лица. Это часть нашего обязательства по пресечению такой незаконной деятельности, как отмывание денег и финансирование терроризма.
Примечание:
i. Начиная с 3:00 31 августа 2023 года (МСК), всем новым пользователям необходимо пройти верификацию личности для использования продуктов и услуг KuCoin. Мы обновили нашу политику верификации личности, чтобы лучше соответствовать требованиям законодательства и повысить безопасность аккаунтов пользователей.
ii. Пользователи, зарегистрированные до 3:00 31 августа 2023 года (МСК), но не прошедшие стандартную верификацию личности, смогут выполнять только следующие действия: продажа криптовалюты, закрытие фьючерсных контрактов, закрытие маржинальных позиций, выкуп на KuCoin Earn и выкуп ETF. В течение этого времени они больше не смогут вносить депозиты (это не повлияет на сервисы вывода средств).
С дополнительной информацией об обновленном списке функций верификации личности вы можете ознакомиться в 3-й части этой статьи.
1. Прохождение верификации личности (приложение)
Войдите в свой аккаунт KuCoin в приложении. Выберите свой профиль, перейдите в раздел верификации личности, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс верификации.
i. Выберите страну выдачи
Пожалуйста, выберите страну/регион, где были выданы ваши документы.
ii. Выберите тип удостоверения личности
Пожалуйста, выберите тип удостоверения личности вашего документа.
iii. Сделайте фото вашего удостоверения личности
Пожалуйста, загрузите фотографии вашего документа, используя выбранный тип удостоверения личности. Для этого вам может потребоваться включитьразрешение на использование камеры на вашем устройстве.
iv. Пройдите полную верификацию и проверку лица
После включения разрешения камеры следуйте подсказкам системы, чтобы ваше лицо было верифицировано.
Ваша информация будет автоматически отправлена на проверку. После прохождения проверки стандартная верификация личности будет завершена. Результаты проверки можно посмотреть на странице верификации личности.
2. Устранение неполадок, связанных с неудачной верификацией личности (приложение)
Столкновение с проблемами в процессе KYC может вызвать негативные эмоции. Для решения распространенных возникших проблем, пожалуйста, выполните следующие действия:
i. Проверьте, обновлено ли ваше приложение: Использование последней версии позволяет избежать распространенных проблем при верификации.
ii. Проверьте подключение устройства: Качество сетевого соединения может иногда влиять на процесс верификации, поэтому попробуйте получить стабильный сигнал сети.
iii. Зафиксируйте проблему: Если проблема не устранена, сделайте скриншоты с сообщениями об ошибках или запишите видео о попытке верификации, чтобы помочь нам более эффективно диагностировать проблему.
iv. Свяжитесь со службой поддержки: Для получения дальнейшей помощи создайте тикет (в приложении нажмите Профиль → Настройки → Система) и отправьте соответствующие скриншоты или записи в нашу службу поддержки. Мы будем рады помочь.
2.1 Список распространенных ошибок:
Ошибка сканирования лица. Если при сканировании лица в приложении появляется сообщение об ошибке, попробуйте переключить сеть или использовать VPN, а затем повторите попытку.
Ошибка при автоматическом захвате. Если страница Powered by Jumio не отвечает на запросы при сканировании удостоверения личности, проверьте, правильно ли выровнены четыре края документа по прямоугольной рамке экрана. Нижние края должны быть чуть выше темной области для автозахвата.
Если автоматический захват не работает, попробуйте сделать снимок вручную и загрузить его, выбрав кнопку с вопросительным знаком в правом верхнем углу.
2.2 Советы по загрузке фотографий
- Каждый документ может быть использован только для регистрации и верификации одного аккаунта KuCoin.
- Поддерживаемые форматы изображений: JPG и PNG.
- Действительные документы включают ID карту, водительские права и паспорт.
- Если проблемы не устранены, проверьте, нет ли проблем с сетью. Попробуйте загрузить позже или обновите приложение.
2.3 Уведомление о неудачной верификации
Если вы получили уведомление о том, что вам не удалось пройти верификацию личности:
- Войдите в свой аккаунт KuCoin в приложении.
- Чтобы посмотреть причины сбоя, нажмите на свой профиль, затем перейдите в раздел Верификация личности.
- Для их устранения нажмите кнопку повторного прохождения верификации, отправив правильную информацию. Ваша заявка будет рассмотрена в ускоренном порядке.
3. Преимущества прохождения верификации личности
После верификации вы сможете пользоваться большим количеством функций и более высокими дневными лимитами на вывод средств на платформе KuCoin.
| Действие | Неверифицированные аккаунты | Верифицированные аккаунты | |
| Основные функции аккаунта | Привязка/изменение параметров безопасности | Да | Да |
| Заморозка аккаунта | Да | Да | |
| Удаление аккаунта | Да | Да | |
| Создание суб-аккаунтов | Да | Да | |
| Торговля на суб-аккаунтах | Нет | Да | |
| Создание API | Нет | Да | |
| Удаление и изменение API | Да | Да | |
| Приглашение друзей для получения наград | Да | Да | |
| Вступление в партнерскую программу | Да | Да | |
| Экспорт истории ордеров | Да | Да | |
| Депозит в фиатной валюте | Нет | Да | |
| Депозит | Покупка криптовалют через Visa, Mastercard, фиатный баланс | Нет | Да |
| Покупка криптовалют через P2P | Нет | Да | |
| Покупка криптовалют через сторонние сервисы | Нет | Да | |
| Депозит криптовалют | Нет | Да | |
| Получение красных пакетов | Да | Да | |
| Вывод фиата | Нет | Да | |
| Вывод средств | Продажа криптовалют через Visa, Mastercard, фиатный баланс | Нет | Да |
| Продажа криптовалют через P2P | Нет | Да | |
| Вывод средств через KuCard | Нет | Доступно для пользователей в ЕЭЗ | |
| Вывод криптовалют | Смотрите лимиты на вывод средств за 24ч | Смотрите лимиты на вывод средств за 24ч | |
| Отправка красных пакетов | Смотрите лимиты на отправку красных пакетов | Смотрите лимиты на отправку красных пакетов | |
| Спотовая торговля | Можно размещать ордера на продажу, но нельзя размещать новые ордера на покупку | Да | |
| Торговля | Маржинальная торговля |
1. Можно размещать ордера на продажу, но нельзя создавать новые позиции с ордерами на покупку
2. Тем не менее, заемные криптовалюты по-прежнему покупать можно (для погашения долга). Все остальные активы, не связанные с долгами, покупать нельзя
3. Займы недоступны; погашение разрешено |
Да |
| Токены с кредитным плечом |
1. Можно размещать ордера на продажу, но нельзя размещать новые ордера на покупку 2. Подписки недоступны; погашение разрешено |
Да | |
| Торговые боты |
1. Нельзя создавать или использовать новые боты
2. Запущенные боты не затрагиваются |
Да | |
| KuCoin Конвертация | Нет | Да | |
| Торговля на премаркете | Нет | Да | |
| Фьючерсная торговля |
1. Нельзя открывать или добавлять новые позиции
2. Можно сокращать и закрывать существующие позиции |
Да, максимальное кредитное плечо 125x | |
| KuCoin Earn |
1. Нельзя размещать ордера на подписку, покупку, одалживание или автоматическое инвестирование
2. Можно размещать ордера на выкуп и продажу |
Да | |
Для обеспечения вашей конфиденциальности и безопасности мы постоянно совершенствуем процесс верификации личности. Мы настоятельно рекомендуем как можно скорее пройти верификацию, чтобы продолжить свободно пользоваться функциями аккаунта.
3.1 С какими ограничениями я столкнусь, если решу не проходить верификацию личности на своем аккаунте?
Все новые пользователи должны пройти верификацию личности, прежде чем смогут использовать продукты и услуги KuCoin.
Пользователи, зарегистрированные до 3:00 31 августа 2023 года (МСК), но не прошедшие стандартную верификацию личности, столкнутся с определенными ограничениями на аккаунте. Они смогут только: продавать криптовалюту, закрывать фьючерсные контракты, закрывать маржинальные позиции, выкупать активы на KuCoin Earn и выкупать ETF. В течение этого времени они больше не смогут вносить депозиты (это не повлияет на сервисы вывода средств).
3.2 Какие преимущества я получу после прохождения верификации личности?
Полная верификация дает вам доступ ко всем продуктам и услугам. Сюда входят повышенные ежедневные лимиты на вывод средств, а также возможность присоединиться к KuCoin Spotlight, где вы можете участвовать в токен-акциях с перспективными проектами.
Верификация также предотвращает мошенническое использование вашей личности для обманных или незаконных действий. В случае, если вы забыли свои учетные данные платформы или если ваш аккаунт был скомпрометирована в результате утечки данных с вашей стороны, предоставленная вами информация поможет быстро восстановить ваш аккаунт.
Самое главное, что сервисами KuCoin по переводу фиатных средств в криптовалюты могут пользоваться только обладатели верифицированных аккаунтов.
Мы надеемся, что это руководство было для вас полезным! Если у вас возникли дополнительные вопросы, наша служба поддержки доступна круглосуточно через онлайн-чат и подачу заявок.
Успешной торговли на KuCoin!