Tesla перевернула процесс покупки автомобилей, превратив его в быстрый, беспроблемный двухминутный онлайн-процесс, без давления дилеров, торга или стресса. Другим автопроизводителям стоит обратить внимание и модернизировать свой процесс покупки, чтобы соответствовать этому стандарту, ориентированному на клиента. Отстающие отрасли, включая традиционные банки с их устаревшими процессами кредитования и управления аккаунтами, должны проснуться и инвестировать в бесшовные цифровые сервисы, которые ставят простоту и удобство пользователя на первое место. Если Tesla смогла сделать покупку высокотехнологичного автомобиля максимально простой через свое приложение, нет никаких оправданий для конкурентов и других отраслей продолжать перегружать клиентов сложными и трудоемкими процедурами — инновации в обслуживании клиентов давно необходимы во всех сферах.
Alvin FooПоделиться
Источник:Показать оригинал
Отказ от ответственности: Информация на этой странице может быть получена от третьих лиц и не обязательно отражает взгляды или мнения KuCoin. Данный контент предоставляется исключительно в общих информационных целях, без каких-либо заверений или гарантий, а также не может быть истолкован как финансовый или инвестиционный совет. KuCoin не несет ответственности за ошибки или упущения, а также за любые результаты, полученные в результате использования этой информации.
Инвестиции в цифровые активы могут быть рискованными. Пожалуйста, тщательно оценивайте риски, связанные с продуктом, и свою устойчивость к риску, исходя из собственных финансовых обстоятельств. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования и Уведомлением о риске.