💥НОВОЕ: Розничные продавцы нуждаются в практической поддержке для внедрения цифровых платежных решений, согласно исследованиям 👀 > Новое исследование @Stanford показывает, что практическая поддержка необходима для расширения цифровых платежей и финансовой инклюзии в развивающихся экономиках. > Когда мелкие розничные продавцы в Мексике получили бесплатные цифровые платежные устройства без поддержки при настройке, большинство перестали их использовать. > Практическая поддержка и продвижение среди клиентов удвоили уровень внедрения и снизили расходы на программу. «В 2018 году правительственная программа в Мексике раздала тысячи бесплатных цифровых платежных устройств мелким розничным продавцам. Через шесть месяцев их продолжали использовать лишь 12%. Новое исследование профессора маркетинга Стэнфордской школы бизнеса Сридхара Нараянана показывает, что барьером для внедрения была не первоначальная стоимость новой системы, а способность мерчантов правильно настроить и использовать её».