AI-агент WeChat проходит финальное тестирование, может изменить взаимодействие пользователя с сервисом

AI-продукт, заблокированный собственной платформой, в итоге вынудил Tencent выложить свою самую большую карту.

2 июня акции Tencent Holdings (HK:00700) выросли более чем на 10% за один день, рыночная капитализация увеличилась примерно на 415,8 млрд гонконгских долларов (около 360 млрд юаней), что стало наибольшим однодневным ростом с января 2021 года.

Этот рост обусловлен еще неофициально подтвержденной новостью: согласно сообщениям, Tencent завершает тестирование AI-агента, интегрированного в WeChat, и планирует начать процесс регуляторного одобрения уже в этом месяце. Tencent не прокомментировала информацию, но Citigroup сохранила рейтинг «покупать» с целевой ценой 763 гонконгских долларов. В тот же день индекс Hang Seng Tech вырос на 4,72%, а Meituan подскочил более чем на 9%. Одни слухи разожгли весь технологический сектор гонконгского рынка.

Сложно вспомнить, когда WhatsApp в последний раз вызывал такой масштабный рыночный отклик из-за изменений в продукте. 1,4 миллиарда активных пользователей в месяц означают, что любые изменения в WhatsApp — это крупные события, но логика ценообразования на финансовых рынках на этот раз выходит за эти рамки. Инвесторы покупают нарратив: WhatsApp превращается из платформы, где пользователи сами ищут сервисы, в систему, где ИИ выполняет задачи за пользователей.

По информации осведомленных лиц, точка входа для взаимодействия будет представлена как свайп вправо на главном экране WeChat для вызова окна AI-диалога без перехода в отдельное приложение.

Границы AI-агента WeChat выходят за пределы самой платформы WeChat. Согласно информации, WeChat сотрудничает с производителями смартфонов, такими как Huawei, Honor, Xiaomi, OPPO и vivo, для внедрения функций A2A (Agent-to-Agent, взаимодействие между агентами). Пользователи смогут напрямую инициировать аудио- и видеозвонки в WeChat или отправлять сообщения друзьям через встроенный голосовой помощник своего смартфона. В настоящее время функция уже реализована на некоторых моделях Honor: достаточно обновить YOYO и WeChat до последних версий, активировать YOYO и дать голосовую команду, чтобы выполнить такие действия, как «отправить сообщение в WeChat Чжан Саню» или «начать аудиозвонок в WeChat Ли Сы».

Его функционал выходит далеко за рамки чат-бота в окне чата. Системный голосовой интерфейс на телефоне в сочетании с возможностями коммуникации и мини-программ в экосистеме WeChat сокращает многопроцессную операцию «открыть WeChat → найти контакт → набрать текст или совершить звонок» до одной фразы.

За сообщением от 2 июня стоит полтора года стратегических колебаний. Tencent прошел через ошибки, пытаясь ответить на вопрос «Стоит ли встраивать ИИ в WeChat?», и в итоге направление было определено случайным событием.

В мае 2024 года Tencent Yuanbao был запущен. Самостоятельное приложение, работающее на модели Hunyuan, по классической схеме чат-бота для конечных пользователей: вы говорите одну фразу — оно отвечает одной фразой. К началу 2026 года месячная активная аудитория самостоятельного приложения Yuanbao только превысила 40 миллионов, а DouBao — уже более 300 миллионов.

Во время Праздника весны 2026 года Tencent провела масштабную попытку социальной вирусной рекламы на Yuanbao. «Зайди на Yuanbao и получи 1 миллиард юаней в денежных красных конвертах» — основной механизм заключался в том, чтобы размещать ссылки на Yuanbao в группах WeChat и привлекать новых пользователей через социальные связи. В эти дни ссылки на красные конверты заполнили ленты朋友圈 и чаты групп.

4 февраля, в день вывода первых бонусов Yuanbao, произошел инцидент. Официальный аккаунт WeChat «WeChat Pai» опубликовал公告: получив жалобы пользователей, что праздничная акция Yuanbao побуждает к распространению, беспокоит пользователей и нарушает порядок экосистемы, он ограничил прямое открытие ссылок на Yuanbao внутри WeChat. Торговый директор по связям с общественностью WeChat Чжан Цзюнь добавил в своем микроблоге: «Опыт пользователя — в приоритете, ко всем одинаковый подход», прикрепив изображение эмодзи с надписью «Когда я схожу с ума, я даже себя бью». Yuanbao был вынужден перейти на бонусы с паролем: пользователям пришлось копировать длинный пароль и возвращаться в WeChat для вставки — цепочка вирусного распространения была полностью прервана.

Запрет исходит от WeChat, и заблокирована Yuanbao. Обе компании принадлежат «Tencent». Это означает, что запланированный бюджет в 1 миллиард yuan для Yuanbao всё ещё тратится, но каналы распространения уже заблокированы собственными людьми.

Внешний мир интерпретировал это двумя уровнями смысла: на поверхностном уровне — WeChat следует правилам и не может давать особые привилегии своему собственному приложению. Более важным является скрытый смысл: внутри Tencent на тот момент не было единого мнения по вопросу «где должен находиться ИИ». WeChat Чжан Сяолоня не допускал ни одного внешнего приложения ИИ, которое могло бы вмешаться в его социальную сеть, даже если бы оно принадлежало самой Tencent.

Запрет поставил вопрос в простой форме: AI от Tencent, возможно, не следует делать отдельным приложением вне WeChat — он лучше подходит для интеграции внутри WeChat.

В последующие месяцы были активно реализованы подготовительные меры. В марте 2026 года Tencent закрыла свой AI Lab, существовавший десять лет, и интегрировала его персонал в систему HunYuan, сосредоточив усилия на разработке базовых моделей. В апреле была выпущена версия HunYuan 3.0 с общим количеством параметров 295 миллиардов, которая выбрала путь «достаточно и недорого» — без участия в гонке вооружений по достижению триллионов параметров. В то же время Yuanbao тихо появился в интерфейсе чата WeChat в виде «помощника обложек红包», больше не будучи отдельным приложением, требующим загрузки, а став контактами внутри диалогового окна WeChat — от «внешнего конкурента» до «внутреннего компонента». И только 2 июня, когда стало известно, что нативный AI-агент WeChat завершает финальное тестирование, эта история вышла на поверхность.

Между существующей линейкой AI-продуктов Tencent и AI-агентом WeChat существует фундаментальное различие.

Линейка AI-продуктов Tencent не является слабой: крупная модель HunYuan служит базовым движком, Yuanbao — это интерфейс диалога для конечных пользователей, CodeBuddy и WorkBuddy ориентированы соответственно на разработчиков и предприятия, а также на конечных пользователей, а QClaw в сочетании с операционной системой Marvis охватывает остальные сценарии.

Однако у этих продуктов есть общая черта: они эффективно справляются с созданием информации и контента в своих сценариях, но слабо реализуют взаимодействие между экосистемами. Hunyuan генерирует текст, Yuanbao предоставляет аналитику и рекомендации в виде текста и изображений, может выполнять задачи по поиску информации и загрузке файлов, но цепочка пока не завершена, когда речь заходит о вызове внешних сервисов или выполнении транзакций через приложения.

В то же время конкуренты достигли различного прогресса между словами и делами.

Согласно данным QuestMobile за март 2026 года, месячная активная аудитория DouBao, принадлежащей ByteDance, составляет 345 миллионов человек; она распознает элементы экрана телефона и имитирует действия пользователей для завершения заказов покупок. Месячная активная аудитория Qwen от Alibaba составляет около 166 миллионов человек, она глубоко интегрирована с электронной коммерцией, картами, транспортом и платежной системой Ant Pay, позволяя пользователям напрямую поручать ей покупку авиабилетов и бронирование отелей. Возможности продукта Yuanbao явно отстают, и как независимое приложение ему приходится напрямую конкурировать с DouBao и Qwen по стоимости привлечения клиентов. Разрыв в месячной активной аудитории на таком уровне делает прямое преследование вряд ли реалистичным. Возможно, путь Tencent лежит не в этом сегменте независимых приложений.

AI-агент WeChat создан для устранения этого несоответствия; это не версия Yuanbao для WeChat, а продукт, переработанный с нуля. По информации осведомленных лиц, точка входа для взаимодействия будет представлена в виде всплывающего окна диалога, вызываемого свайпом вправо на главном экране WeChat. Пользователь дает команду на естественном языке, AI разбивает ее на подзадачи и автоматически запускает соответствующие мини-программы для поиска, сравнения цен, оформления заказа и оплаты — весь процесс замыкается внутри WeChat.

Если функция AI-агента WeChat, о которой сообщалось, действительно существует, она заполняет три пробела в AI-решениях Tencent по сравнению с уже существующими продуктами.

От вывода к выполнению. Юаньбао в основном занимается генерацией контента и ответами на диалоги. Если функции AI-ассистента WeChat, которые сейчас были раскрыты, действительно реализованы, то AI-агент WeChat сможет напрямую выполнять такие практические действия, как запись на приём, заказ еды, покупка билетов и оплата счетов, а WeChat Pay завершит последний этап — переход от намерения к транзакции.

От привлечения новых пользователей до активации существующей базы. Yuanbao зависит от того, что пользователи скачивают новое приложение через магазины приложений, тогда как AI-агент WeChat естественно имеет более 1,4 миллиарда существующих пользователей, не требуя скачивания, регистрации или затрат на обучение. Это наибольший потенциал распространения в китайском мобильном интернете на данный момент.

От симуляции экрана до вызова интерфейсов. Решение DouBao заключается в идентификации положения каждой кнопки на экране с помощью GUI для симуляции действий человека; этот подход уже сталкивается с риском блокировки со стороны некоторых приложений и требует значительных вычислительных ресурсов — по оценкам, каждая операция потребляет вычислительные ресурсы в размере десятков тысяч токенов. Решение WeChat отличается: его миллионы мини-программ представляют собой стандартизированную структурированную систему интерфейсов, к которым агент может напрямую обращаться, обеспечивая эффективность на несколько порядков выше. В сочетании с гибридной архитектурой, где чувствительные данные обрабатываются на стороне клиента, а вывод крупных моделей — в облаке, данные никогда не выходят за пределы безопасности WeChat.

Люй Чипин, президент Tencent, на совещании по итогам отчетности за первый квартал дал официальное заявление: «Помимо базовых крупных моделей, AI-агенты с автономными возможностями продемонстрировали прорывную ценность применения. Платформа WeChat обладает множеством естественных преимуществ для размещения AI-агентов». Экосистема WeChat охватывает коммуникации, социальные сети, контент, бизнес и платежи, образуя основу возможностей, необходимых для «идеального помощника» AI.

Временной интервал также сокращается.

На годовом собрании акционеров в мае Ма Хуатэн сделал необычно откровенную самооценку: «Год назад мы думали, что сели на корабль, но потом обнаружили, что он протекает. Сейчас мы чувствуем, что встали на него, но не можем сесть — мы все еще надеемся, что скорость корабля увеличится».

Три предложения отражают трехлетний путь развития ИИ-бизнеса Tencent. Ранняя ставка на направление Hunyuan была верной, но темпы инвестиций были медленными. Прямая конкуренция с Baoding и Qianwen через Yuanbao не дала ожидаемых результатов. Восхождение DeepSeek добавило дополнительное давление: даже небольшие команды могут создавать топовые модели, и позиции крупных компаний не являются естественно устойчивыми.

На уровне данных это более наглядно: месячная активная аудитория (MAU) отдельного приложения Юаньбао составляет 57,35 млн (QuestMobile, март 2026 г.), что менее одной пятой от показателя Доба (примечание: общая MAU Юаньбао на всех платформах, включая встроенную версию в WeChat, в феврале 2026 г. достигала 114 млн, но после завершения весеннего фестиваля с активностью по отправке красных конвертов DAU значительно снизилась). Генеральный директор ByteDance Лян Рубо объявил на ежегодном собрании персонала 2026 года ключевым словом года «Восхождение на вершину», основной целью которого является сосредоточение усилий на создании AI-ассистента «Доба/Dola». Qwen уже глубоко интегрирован в ключевые сценарии Alibaba, такие как Amap, Ant Pay, Fliggy и Ele.me. Логика конкуренции сместилась с «какая модель показывает более высокие баллы» на «какой агент может подключиться к более широкому спектру офлайн-услуг и обеспечить более полный цикл выполнения». Реакция Tencent заключается не в прямой конкуренции на рынке независимых приложений, а на уровне экосистемы.

Саморост WeChat достиг плато: ежемесячная активная аудитория составляет 1,432 млрд, темпы роста в годовом исчислении — всего 2%, масштаб пользователей внутри Китая достиг предела. Более важным является время использования: по оценкам третьих сторон, среднее ежедневное время использования WeChat составляет около 85 минут, что уже было превышено TikTok, где оно достигло примерно 93 минут. Ежедневный объем публикаций в «Круге друзей» значительно сократился по сравнению с пиком 2021 года, и внимание пользователей постепенно смещается от социальных взаимодействий и чатов к коротким видео и инструментам, изначально созданным на базе ИИ. Это отражается в финансовых показателях: доход Tencent от социальных сетей в первом квартале составил 31,9 млрд юаней, что на 2% меньше, чем в прошлом году.

Более прямым финансовым сигналом является то, что капитальные расходы Tencent на ИИ в первом квартале составили 31,9 млрд юаней, что на 16% больше по сравнению с прошлым годом, однако чистый убыток от новых ИИ-продуктов за квартал достиг 8,8 млрд юаней, что в годовом исчислении составляет около 35 млрд юаней, или почти 100 млн юаней в день. Руководство Tencent сообщило, что китайские ИИ-чипы будут поступать ежемесячно во второй половине года, и капитальные расходы еще «значительно возрастут». Темпы роста расходов значительно превышают темпы роста доходов, и Tencent необходимо превратить огромные инвестиции в ИИ в коммерческую отдачу. AI-агент WeChat — это продукт, наиболее близкий к достижению этой цели.

Почему именно WeChat? WeChat за восемь лет создал несколько вещей, и сейчас на рынке сложно найти другую компанию, которая могла бы одновременно собрать всё это.

Охватывает 108 нишевых отраслей и миллионы мини-программ. Путешествия, общественное питание, здравоохранение, государственные услуги — почти все сферы жизни имеют стандартизированные интерфейсы. Каждый интегрированный бизнес предоставляет в экосистеме WeChat API, доступные для программного вызова. Для AI-агентов достаточно напрямую вызывать эти интерфейсы, не нужно, как в случае с GUI-решениями, угадывать расположение кнопок на экране. Точно, эффективно, с на порядки более низкими затратами и уровнем ошибок.

Кроме того, в системе идентификации и оплаты пользователей 1,4 миллиарда человек прошли верификацию по реальным данным, а их социальные связи тесно связаны с платежными счетами. AI-агент с первой секунды получения задачи обладает полной контекстной информацией: кто пользователь, его история расходов, кто может предоставить услуги и как произвести оплату. Это не проблема возможностей модели, а проблема целостности экосистемы. DouBao может помочь пользователю найти кофейню, но не может завершить оплату — у него нет лицензии на платежи и нет доступа к идентификационной информации пользователя и банковской карте.

Лю Чипин на совещании по финансовым результатам позиционировал экосистему WeChat как «идеального помощника», способного понимать потребности пользователей и выполнять задачи в замкнутом цикле внутри системы. AI-агент WeChat — это не новая способность, возникшая из ничего, а повторное объединение трех существующих уже восемь лет активов (мини-программы, WeChat Pay, система идентификации) с помощью ИИ. Используя существующий потенциал для стимулирования роста, он укрепляет уже имеющиеся конкурентные преимущества, а не пытается выкопать новую.

Однако реализация преимуществ зависит от трех переменных.

Модель. Параметры Хуньюнь 3.0 составляют 295 млрд, что соответствует среднему и выше среднего уровню в отрасли, но все еще заметно уступает лидерам. Согласно сообщениям, команда WeChat не полностью полагается на собственную модель Хуньюнь и уже тестирует модели от Zhipu, Alibaba и DeepSeek, а также пробовала разрабатывать небольшие собственные модели. Основная проблема при интеграции внешних моделей — не выбор технологии, а границы авторизации данных внутри WeChat. При масштабе в 1,4 млрд пользователей эта проблема не имеет простого решения.

Бывший исследователь OpenAI Яо Шуньюй — ключевой фактор. Он присоединился к Tencent в конце 2025 года и получил значительные полномочия для руководства обновлением Hunyuan. Сообщается, что Hunyuan действительно «значительно вышел на правильный путь», но все еще требуется время, чтобы догнать. Известно, что Зhang Xiaolон, ответственный за WeChat, предъявляет высокие требования к зрелости продукта: если функции не соответствуют стандартам запуска, сроки могут быть пересмотрены в любое время.

Вычислительная мощность. Из-за ограничений на экспорт чипов Tencent не смог своевременно запастись достаточным количеством высокопроизводительных GPU от NVIDIA, а производственные мощности отечественных чипов остаются в состоянии напряженного равновесия. Вычислительные затраты AI Agent значительно превышают затраты на обычный диалог: одна команда на естественном языке требует распознавания намерений, разбиения задачи и вызова нескольких мини-программ, каждый этап которого потребляет огромное количество токенов. При масштабировании на 1,4 миллиарда пользователей эти затраты на вывод будут чрезвычайно велики.

Лю Чипин на совещании по итогам отчетного периода Q1 отметил, что для вычислительных мощностей на стороне вывода требуется комплексный подход с использованием нескольких стратегий. В то же время руководство сообщило, что во второй половине года больше китайских ИИ-чипов будет поступать по мере готовности. Однако более сложной проблемой, чем обеспечение поставок, является бизнес-модель: бесплатная модель ускоряет убытки; взимание платы — ранее WeChat никогда не взимал плату за основные функции. Doubao планирует запустить систему платной подписки в конце июня, и вся отрасль ждет подтверждения ее коммерческой жизнеспособности.

Разработчики. Это самый незаметный, но наиболее структурный фактор. Когда AI-агент напрямую помогает пользователю вызвать мини-программу для выполнения услуги, разработчики теряют прямой доступ и просмотр со стороны пользователей. Сейчас большая часть бизнес-модели мини-программ основана на процессе «просмотра» пользователем: главная страница, страница деталей товара, страница оформления заказа — каждый этап позволяет добиться конверсии и монетизации рекламы. Агент напрямую переносит пользователя к этапу оплаты, значительно сокращая промежуточные этапы. Переосмысление механизма стимулирования разработчиков — это ключевой вопрос для существования экосистемы агентов.

В январе 2026 года на собрании сотрудников Ма Хуатэн заявил: «Мы не будем контролировать все точки входа, мы лишь обеспечиваем базовое соединение — это более научно и разумно, партнеры в экосистеме чувствуют себя увереннее и легче принимают такой подход, поэтому он более устойчив».

Однако, когда речь заходит о перераспределении интересов миллионов разработчиков, выбор разработчиков напрямую влияет на направление развития экосистемы. Более тонким фактором является то, как компании с собственными суперприложениями — Alibaba, ByteDance, Pinduoduo, JD.com и другие — будут позиционировать свои вложения в мини-программах WeChat: будут ли они сужать интерфейсы, снижать качество опыта или постепенно переносить ключевые сервисы обратно в собственные приложения? За прошлый год уже появились разрозненные признаки таких тенденций. Это не техническая проблема, а переопределение модели сотрудничества в промышленной экосистеме.

Как изменится промышленная структура?

Основное поле битвы в сфере ИИ переместилось с результатов тестирования моделей на то, чей агент может подключиться к большему количеству оффлайн-сервисов, охватить более широкий спектр сценариев и создать более полный цикл выполнения. Лю Чжипин специально отметил на совещании по результатам отчетности, что ежедневно активные пользователи больше не являются единственным критерием оценки коммерческой ценности приложений в эпоху ИИ. Tencent не хочет соревноваться по чужим правилам — она хочет переопределить эти критерии.

Действия Meituan предоставляют точку зрения на это. Ван Синь объявил, что AI-ассистент Meituan «Сяомэй» будет интегрирован с Tencent Yuanbao, и пользователи смогут запускать услуги местного быта, такие как доставка еды, просто озвучивая свои запросы внутри Yuanbao. Это первый эксперимент по «взаимодействию» между суперприложениями на уровне ИИ. Если после запуска AI-агента WeChat эта модель будет распространена (интеграция с Didi, JD.com, Pinduoduo), он перестанет быть просто агентом Tencent.

Но при условии, что другие компании готовы открыть свои двери. Цяньвэнь активно интегрирует Alipay, AutoNavi и Ele.me, а Доба также подключается к сценариям электронной коммерции и локального обслуживания. Позиция «распределения намерений пользователей» — ни один из гигантов не уступит её WeChat. В экосистеме мини-программ опыт некоторых ведущих компаний уже отстает от независимых приложений. Это не обязательно является упущением — до появления AI-агентов это является оборонительной стратегией.

Внутреннее распределение обязанностей в Tencent уже сформировалось: Hunyuan занимается базовым движком, а CodeBuddy, WorkBuddy, QClaw и OpenClaw тестируют и накапливают опыт в своих конкретных сценариях, в конечном итоге агент WeChat будет централизованно интегрирован. Сначала агенты для конкретных сценариев прокладывают путь, а затем агент WeChat объединяет их.

Является ли AI-агент WeChat его развитием или обновлением? На поверхности — это смена продукта, но настоящей движущей силой является стремление удержать повседневные потребности 1,4 миллиарда пользователей внутри экосистемы WeChat — от отправки сообщений до выполнения задач.

Когда пользователь открывает Доубао и говорит: «Закажи мне кофе», точка входа для трафика уже начинает смещаться. Даже если кофейня в конце концов использует мини-программу WeChat, сама цель «заказать кофе» уже не проходит через WeChat. Контроль над намерением незаметно смещается в рамках одного предложения. Именно поэтому WeChat должен создавать AI-агентов: чтобы на момент возникновения потребности пользователя в услуге максимально удерживать эту потребность внутри WeChat, а не позволять ей перетекать в Доубао, Цяньвэнь или другие внешние точки входа. Более того, пользователю даже не нужно искать, где получить услугу — достаточно просто сказать что-то в WeChat.

Пятнадцать лет назад WeChat переопределил социальные взаимодействия с помощью голосовых сообщений. Девять лет назад — с помощью мини-программ, переопределив распространение приложений. Оба раза использовалась существующая экосистема для создания совершенно нового опыта. Оба раза это сработало.

На этот раз WeChat пытается с помощью AI-агента переопределить взаимодействие между людьми и сервисами. Незаменимый ежедневный вход для 1,4 миллиарда пользователей, стандартизированные интерфейсы, накопленные сотнями тысяч мини-программ. Но в 2011 и 2017 годах WeChat создавал новые возможности. На этот раз он осуществляет структурное усовершенствование в условиях конкуренции за существующий рынок — сложность и масштаб задачи совершенно иного порядка.

Согласно сообщениям, пользователям достаточно провести пальцем вправо на главном экране, чтобы вызвать окно AI-диалога, превратив социальную точку входа в сервисную. Но насколько успешно это будет реализовано — это не только вопрос Tencent. Все супер-приложения Китая следят за тем, сможет ли WeChat проложить путь к AI-трансформации. (Эта статья впервые опубликована в приложении Titanium Media, автор | Цзя Ювэй)