По словам представителей Национальной ассоциации криптовалют США, Circle, банка США и ChangeNOW, доверие остается основным препятствием для более широкого применения криптовалют. 2026 年共识 в Майами.
Али Таг из Американской национальной ассоциации криптовалют заявил, что исследования показывают, что «главным препятствием для не持有 криптовалюты является их полное непонимание криптовалют», отметив, что сложность, терминология и дезинформация остаются постоянными вызовами.
Эксперты из Circle, Bank of America и ChangeNOW заявили, что доверие строится постепенно через пользовательский опыт, а не только на основе технических заявлений. Бритт Камбас из Circle отметила: «Нельзя получить техническое доверие за 30 секунд», подчеркнув, что ясность и упрощение являются предпосылками для принятия пользователем новых технологий.
Рэйчел Кастро из Bank of America сказала, что доверие является основой финансовых услуг и «легко разрушается», добавив, что после потери доверия его восстановление занимает больше времени.
Выступающий подчеркнул, что поддержка клиентов и человеческое взаимодействие являются ключевыми факторами дифференциации криптоплатформ. Полин Шангетт из ChangeNOW сказала: «Для меня первым фактором доверия к Web3-проектам является ощущение, что вы общаетесь с реальным человеком», — отметив, что вся отрасль испытывает недостаток в поддержке пользователей.
Cambas отметил, что важно устранить неопределенность в продуктах и партнерских отношениях, подчеркнув, что упрощение сложных систем более эффективно способствует распространению продукта, чем запуск новых функций.
Участники также отметили, что образование является необходимым шагом для введения новых пользователей. Таг подчеркнул, что для достижения массовой аудитории отрасль должна «сделать продукты чрезвычайно простыми в использовании, удобными и надежными».
Это обсуждение ведет Эшли Райт и сосредоточено на проектировании систем, в которых приоритет отдан прозрачности, доступности и коммуникации. Выступающие единодушно считают, что доверие должно быть встроено в дизайн продукта, взаимодействие с клиентами и регуляторные рамки, а не рассматриваться как отдельная функция.