Если голос действительно станет основным способом взаимодействия, акустическая среда офиса станет чем-то, требующим серьезного проектирования.
Автор статьи, источник: Старший Банчжоу, Киберпоследний поезд
Недавно WSJ опубликовала статью, название которой можно перевести как: «Набор текста вытесняется шепотом, и это раздражает больше, чем вы думаете».
TechCrunch продолжил освещение этой темы. Журналист Энтони Ха написал короткий комментарий, в котором в самом начале привел мнение венчурного инвестора, сказавшего, что теперь, заходя в офисы стартапов в Кремниевой долине, он чувствует себя как в высококлассном колл-центре.
Причина в том, что все больше людей в офисе шепчутся за компьютерами.
Не звонить по телефону, не собираться на встречу, не общаться с коллегами. Один человек сидит за рабочим местом, приглушая голос, разговаривая с экраном. Иногда он говорит о письме, иногда о коде, иногда о сообщении в Slack. Клавиатура время от времени издает легкий щелчок, но чаще всего над рабочим местом витает тихий шепот.
Этот сценарий пять лет назад, вероятно, воспринимался как предупреждение о каком-то психическом состоянии. Но в некоторых стартапах из Силиконовой долины в 2026 году это начинает становиться обычным делом.
Движущей силой этого процесса являются новые инструменты. Самым характерным из них является Wispr Flow.
Это не традиционный распознаватель речи в текст. Раньше такие системы просто диктовали вслух сказанное, вы сами должны были произносить знаки препинания, ошибки в словах заполняли весь экран, и на исправление одной фразы уходило больше времени, чем на обычный набор текста. Wispr Flow — это иначе. Он использует ИИ для понимания контекста вашей речи, автоматически убирает междометия вроде «э-э», «такое», автоматически расставляет знаки препинания и настраивает форматирование в зависимости от того, в каком приложении вы говорите.
Когда вы говорите в Gmail, он выводит вам отформатированное письмо. Когда вы говорите в Slack, он выводит вам короткое сообщение. Даже в документации продукта перечислены сценарии кода, например, диктовка кода в VS Code или Cursor — он различает верблюжью нотацию и нотацию с подчеркиванием.
В описании продукта указано, что задержка может составлять около 500 миллисекунд. Согласно официальной информации, максимальная скорость речи составляет около 220 WPM (слов в минуту), тогда как опытные наборщики обычно печатают со скоростью 80–100 WPM.
Ключевой момент в том, что это работает на системном уровне. Подходит для Mac, Windows и смартфонов. Любое приложение можно запустить с помощью горячей клавиши. Стоимость — несколько десятков долларов в месяц.
Так что все больше людей начинают писать с помощью рта.
Согласно интервью пользователями WSJ, некоторые специально купили игровые наушники, чтобы говорить с ИИ, поскольку микрофон игровых наушников имеет короткую дальность приема звука, что позволяет говорить шепотом, не будучи услышанным окружающими. Другие приобрели программируемые педали, нажатие которых ногой активирует Wispr, не требуя ручного нажатия горячих клавиш. Некоторые установили на своих рабочих местах гибкие микрофоны, согнув их на несколько сантиметров от рта, чтобы достаточно было говорить шепотом.
Представьте эту сцену. Открытое офисное пространство, десятки человек, перед каждым — экран, на голове — игровые наушники, у рта — подвесной микрофон, все шепчут друг другу.
Действительно похоже на колл-центр. Просто немного тише.
В статье TechCrunch упоминаются два конкретных человека.
Один из сооснователей Gusto — Эдвард Ким. Gusto — американская компания, предоставляющая SaaS-решения для заработной платы и управления персоналом для бизнеса, и она довольно крупная. Ким говорит, что теперь печатает только в крайнем случае, а в остальное время пользуется только голосом. Он сообщил команде, что будущее офис будет звучать «как отдел продаж».
Но Ким сама признала, что постоянно разговаривать с компьютером в офисе — «немного неловко».
Еще один пример — предприниматель в сфере ИИ Молли Амкраут Мюллер. Она привыкла работать за компьютером дома шепотом по вечерам, и ее муж не смог с этим смириться. Теперь их ночной режим работы заключается в том, что они сидят отдельно или кто-то уходит в кабинет.
Такое случается не часто, чтобы технологический продукт настолько удобно изменил способ взаимодействия супругов по ночам.
Основатель Wispr Танай Котхари не слишком беспокоится об этих неудобствах. В интервью он сказал, что всё это в конечном итоге станет нормальным, как когда-то мы смотрели на свои телефоны. Десять лет назад человек, который в общественном месте смотрел в телефон, считался невоспитанным. Сейчас многие уже не находят этого странным.
То же самое и с разговором с компьютером — он считает, что это просто вопрос времени.
Честно говоря, он, возможно, прав. Но этот промежуточный период, скорее всего, будет очень хаотичным.
Когда человек печатает на клавиатуре в открытом офисе, другие его не слышат. Но когда человек шепчет в открытом офисе, даже до минимального уровня, люди рядом всё равно слышат это гулкое бормотание. Один-два человека — это ещё нормально, но когда одновременно бормочут десятки людей, акустическая среда становится очень странной.
Согласно WSJ, некоторые люди уже начали носить шумоподавляющие наушники, чтобы заглушить звуки, исходящие от коллег, говорящих с компьютером.
Представьте эту картину. А надевает игровые наушники и говорит в компьютер, а В надевает шумоподавляющие наушники, чтобы заглушить звук от А. Оба сидят за соседними рабочими местами, не видя друг друга ушей, но на головах у каждого — наушники, используемые совершенно по-разному.
Это стоит обсудить, потому что затрагивает гораздо более глубокие аспекты, чем просто инструмент для повышения эффективности.
Основные способы взаимодействия с вычислительными устройствами пережили несколько крупных волн. Графический интерфейс и мышь спрятали командную строку за спиной обычного пользователя, позволив людям, не знающим кода, пользоваться компьютерами. Сенсорные экраны заменили кнопки, а iPhone превратил мобильные телефоны в кусок стекла. Каждое изменение способа взаимодействия — это не просто «стало удобнее использовать»; оно меняет физические отношения между вами и устройством, а следовательно, и пространственные отношения между вами и окружающими людьми.
Клавиатура, экран и индивидуальное рабочее место усиливают позу тихого лица перед экраном: каждый человек смотрит на один экран, руки лежат на клавиатуре, никто не мешает другому. Сенсорные экраны позволяют работать на диване, в кровати или в метро, размывая границы офиса.
Если голос действительно станет основным способом взаимодействия, акустическая среда офиса станет чем-то, что требует серьезного проектирования. Концепции, которые сейчас кажутся излишними — звукоизолированные кабины, индивидуальные голосовые рабочие места, акустические зоны — могут стать стандартом в дизайне офисных пространств, как сегодня каждый офис имеет конференц-зал.
Конечно, это не означает, что все будут говорить вслух во время работы, но рабочие пространства должны предоставлять возможность для голосового ввода. Социальные нормы также изменятся. Когда можно говорить с компьютером, а когда следует вернуться к печати? Считается ли невежливым шептать себе под нос за ноутбуком в кафе? На эти вопросы сейчас нет ответов, но через два-три года, возможно, сложатся устоявшиеся правила.
Как и с этикетом телефонных разговоров в общественных местах: никто не учил, но все это знают.
Журналист TechCrunch Энтони Ха оставил в конце статьи фразу, полную личных эмоций. Он сказал, что ранее страдал от того, что его рабочее место временно перенесли рядом с отделом продаж, поэтому, когда он увидел, что Эдвард Ким сказал, что будущие офисы будут похожи на отделы продаж, его реакция была: «О нет».
Тренд, при котором технологический журналист пишет «Oh no» в официальном репортаже, вероятно, заслуживает внимания.