Сооснователь и генеральный директор Ripio Себастьян Серрано заявил 30 октября, что ошибка в настройке со стороны команды розничных операций затронула некоторых пользователей, после того как клиенты сообщили, что их токен wARS, привязанный к песо, конвертируется ниже заявленного курса один песо внутри приложения.
«Вчера вечером команда розничных операций допустила ошибку при настройке конфигурации, некоторые пользователи пострадали, и мы уже исправляем это», — написал Серрано в X, перевод с испанского. Он отвечал на пост, в котором спрашивали, сохранил ли wARS свой один к одному курс по отношению к аргентинскому песо.
https://x.com/i/status/2116178768847143080
Жалобы касались экранов перевода и вывода песо в приложении Ripio. В 21:53 по восточному времени 29 октября пользователь X @LMancini14 сообщил о курсе 0,95 песо за wARS. Приложенный экран перевода отображал этот курс и предложенное списание 1 052,63 wARS для отправки 1 000 песо, а не равное количество токенов и песо.
В отдельном посте в 22:14 по восточному времени Хуакин Винуэла опубликовал экран вывода, помеченный как завершенный, с указанием списания 3 157,89 wARS при выводе 3 000 песо.
К 6:24 утра по восточному времени 30 октября Виньела сказал, что «теперь паритет восстановлен», перевод с испанского. Это был отчет пользователя, а не официальное объявление компании о том, что проблема была устранена для всех.
Страница продукта wARS Ripio описывает токен как стейблкоин с паритетом один к одному по отношению к аргентинскому песо и утверждает, что пользователи могут конвертировать его в песо через Ripio в любое время. Сообщаемые курсы конвертации означали, что пользователям требовалось более одного wARS для вывода каждого песо.
В белой книге компании указано, что wARS относится к семейству токенов, выпущенных партнером Ripio и полностью обеспеченных местными валютами или инструментами в местных валютах, хранящимися в регулируемых учреждениях. Также говорится, что держатели не имеют права на выкуп у эмитента и могут продавать свои токены только на рынке.
Страница публичного статуса Ripio public status page указывала, что все системы работали нормально, и не было инцидентов 30 октября. В ответе Серрано не были указаны точное время начала и окончания ошибки, количество пострадавших пользователей или было ли возмещение пострадавшим пользователям.