Meta приостанавливает вторую волну реструктуризации на основе ИИ из-за внутреннего кризиса в коде

Автор: Клод, Shenchao TechFlow

DeepChaо обзор: Согласно расследованию Reuters от 26 августа, Meta в начале 2026 года провела внутреннее моделирование «AI-натуральной» реорганизации: численность некоторых команд могла быть сокращена до 60%, а повседневные задачи переданы агентам, при этом небольшие группы «высокоплотных специалистов» будут контролировать виртуальных сотрудников. Ночью 19 мая Цукерберг остановил запланированный на ноябрь второй этап сокращений. На следующий день компания все равно уволила около 10% сотрудников. Внутренние данные показывают, что изменения в коде выросли на 220% по сравнению с прошлым годом, а функции, доставленные пользователям, — лишь на 36%; количество серьезных технических и безопасностных инцидентов увеличилось на 40%, а удовлетворенность сотрудников упала с 74% до 55%.

Reuters опубликовало расследование от 26 августа: в начале года Цукерберг разработал план организационных изменений под кодовым названием Project OT (Organization Transformation) с целью замены большого количества повседневных рабочих мест искусственным интеллектом. В самом радикальном сценарии размер многих команд можно было сократить до 40% от первоначального. План предусматривал внедрение в две волны — в мае и ноябре. Ночью 19 мая он приостановил планирование второй волны.

Рейтер ознакомился с десятками внутренних документов, сообщений и аудиозаписей, а также провел интервью с более чем двадцатью осведомленными лицами. Meta признала наличие этого годового проекта, но описала его как «сценарное моделирование», подчеркнув, что не планировалось уволить шестьдесят процентов сотрудников компании и что «не был реализован ни один из сценариев».

В январе 2026 года Зукерберг вместе со своей ключевой командой провел ежегодное закрытое руководящее собрание на поместье на Гавайях. По данным Reuters со ссылкой на осведомленные источники, на встрече было определено направление: превратить Meta в «AI-натуральную» компанию. В одном из внутренних плановых документов говорилось, что ИИ возьмет на себя большую часть повседневных задач тысяч сотрудников, а виртуальные работники будут контролироваться небольшими, более «интеллектуально насыщенными» группами людей внутри компании.

В сценарии оптимизации максимальное сокращение команд может составить 60%. Часть сотрудников переводится в новые подразделения, другая часть увольняется. Один из руководителей отдела кадров в другом внутреннем документе предположил, что масштабы этой волны увольнений могут достигнуть или даже превысить уровень сокращений примерно на 25%, проведенных компанией около трех лет назад. План реорганизации реализуется в два этапа: первое сокращение — в мае, второе — в ноябре, одновременно с закрытием вакантных должностей и увольнением сотрудников, признанных низкопроизводительными.

Эти детали масштаба ранее не публиковались. В письменном ответе Meta агентству Reuters четко указано: наиболее жесткий сценарий действительно включал сокращение некоторых команд до 60%, при этом пути включали как увольнения, так и переводы на другие должности; компания никогда не планировала уволить 60% всех сотрудников группы; несколько ключевых бизнес-подразделений не попали в рамки этого сценария. Оригинальное заявление гласит: «В рамках реструктуризации компании, проведенной в начале этого года, мы попросили некоторые команды провести сценарное планирование и оценить потенциальное влияние переводов, закрытия вакансий и сокращений». «В итоге тысячи сотрудников были переведены в несколько новых команд для работы по приоритетным направлениям — об этом уже сообщалось в публичных источниках. Мы не реализовали каждый из сценариев, разработанных в ходе моделирования — и никогда не предполагали, что все они будут полностью реализованы».

Reuters не смог подтвердить единственный триггер, из-за которого Зукерберг изменил свое решение в тот вечер, и компания отказалась организовать для него интервью.

После запуска ChatGPT в конце 2022 года руководство Силиконовой долины особенно увлеклось «агентами»: они должны были не только отвечать на вопросы, но и самостоятельно размещать заказы, бронировать авиабилеты и писать приложения. В Meta эту философию оформили как «AI-native» — в одном из документов Project OT говорилось: «AI-готовые инструменты и агенты взаимодействуют друг с другом, рабочие процессы автоматизируются, новые проекты по умолчанию ориентированы на AI». Внешне компания также планировала продавать бизнес-агентов, способных бронировать и заключать сделки, другим компаниям — версия для предприятий уже была запущена в июне.

Руководитель продукта Наоми Глейт провела «достаточно долгое время» в офисе в Сингапуре в прошлом году. В июне она сказала агентству Reuters, что подходы там «вдохновили некоторые команды в Калифорнии и Нью-Йорке», и многие изменения были «снизу вверх». Главный директор по данным Алекс Шульц также посетил Азию в прошлом году; согласно трем осведомленным источникам, группа высоко оценила, как местные стартапы перестраивают организационные структуры на основе ИИ.

Ранний пилотный проект прошел в июле 2025 года. Име Арчибонг, вице-президент по управлению продуктами, объявил во внутреннем посте, что его команда сначала создала пять «небольших технических групп» — каждая из которых состояла из двух-трех инженеров и одного дизайнера, оснащенных инструментами ИИ, и заменила прежний продуктный цикл продолжительностью около шести месяцев на четырехнедельные спринты. Он сравнил это с баскетболом: «В баскетболе принятие быстрых атак позволяет делать больше бросков и делать их лучше. То же самое мы ожидаем от инструментов ИИ: они позволяют нам исследовать больше идей с меньшими затратами и более высокой точностью». Следующее предложение гласит: «Это не просто интереснее — в эпоху, когда ИИ стоит на первом месте, мы считаем, что именно такая стратегия приведет к победе».

В октябре 2025 года кто-то из его команды опубликовал «Руководство по нативной интеграции ИИ» как руководство для других команд о том, «как перейти через это»: традиционные роли продуктовых дизайнеров и инженеров исчезли, все члены команд были переименованы в «строителей»; устранены средние управленческие звенья; команды напрямую отчитываются перед одним из руководителей высшего звена; ежедневные приоритеты определяются с помощью «анализа, поддерживаемого агентами».

В начале этого года Цукерберг продвигал реализацию проекта OT и потребовал от руководства изменить структуру. К июню по крайней мере 11 подразделений (включая инженерные и исследовательские) были переведены на систему команд. Внутреннее уведомление сообщило, что оценка производительности и повышения теперь будут осуществляться по «деревенскому методу»: решения принимаются руководителями подразделений, управляющими 30–50 человеками, при поддержке отдела кадров и анонимной «AI-системы»; командиры отвечают только за повседневные задачи и не обладают формальными полномочиями управления. Один из сотрудников, назначенный руководить командой, написал на внутренней доске объявлений: «Я не проходил обучение по управлению и не имею доступа к инструментам оценки и управления». Meta подчеркнула для Reuters, что оценка и повышения «в прошлом и сейчас остаются решениями людей, а не ИИ».

Традиционные команды продуктов обычно состоят из 10–20 человек: семь–восемь и до четырнадцати инженеров, плюс по одному представителю продуктового управления, дизайна, науки о данных, исследований пользовательского опыта и инженерии данных. Команда, занимающаяся внедрением AI-ориентированных решений, насчитывает всего 3–5 человек. Отдел кадров одновременно ищет «незаменимых специалистов» и «сотникратных результативных сотрудников» — теоретически один человек в сочетании с ИИ способен заменить десять человек, и сэкономленные на увольнениях средства используются для повышения им зарплаты.

Центральной осью плана являются автономные агенты. Внутренние данные не поддерживают эту ось.

Главный технический директор Эндрю Босворт написал во внутреннем посте в начале июня: изменения в коде внутренних программных платформ и инфраструктуры, используемых сотрудниками в повседневной работе, выросли на 220% по сравнению с прошлым годом; изменения, которые действительно превратились в новые функции или обновления и были доставлены пользователям Meta, выросли лишь на 36%. Команда инфраструктуры предупредила еще в марте, что пик генерации кода с помощью ИИ вызвал «предупреждение о надежности». В апреле другой внутренний пост был еще более прямолинейным: неконтролируемые агенты выполняют «масштабные, разрушительные операции, которые люди вряд ли стали бы выполнять вручную».

Результаты зафиксированы в тех же внутренних сообщениях. Крупные технические инциденты и инциденты безопасности (прерывание сервиса, возможная утечка данных и т.д.) выросли на 40% в годовом выражении, а время, затрачиваемое сотрудниками на «тушение пожаров», увеличилось на 70% по сравнению с прошлым годом. В начале июня злоумышленники использовали AI-чат-бота Meta для проникновения в ряд высокопрофильных аккаунтов Instagram, среди которых, по сообщению Reuters, был уже отключенный аккаунт Белого дома Обамы. Meta отказалась комментировать эти внутренние данные о сбоях.

На внутреннем форуме в начале июля Зукерберг признал, что график был рассчитан неверно. В записи, которую прослушали агентство Reuters, он сказал: «По крайней мере за последние четыре месяца развитие агентов не ускорилось так, как мы ожидали», и ставка на новую архитектуру компании «еще не окупилась». Он также выразил надежду, что в ближайшие три-шесть месяцев будут видны более явные результаты. На том же мероприятии он признал, что реструктуризация «была недостаточно чистой», а в январе и феврале основной обеспокоенностью руководства было «наш недостаточно быстрый адаптационный темп».

Инвесторы задают другой вопрос. Руководство Meta объявило капитальные расходы на 2024 год в размере от 130 до 145 миллиардов долларов США, преимущественно на чипы ИИ и инфраструктуру. В репортаже Reuters указано «не менее 130 миллиардов долларов США», с ссылкой на оценку LSEG, согласно которой эти расходы поглотят операционный денежный поток компании в 2026 году. Второй квартальный отчет подтвердил давление: свободный денежный поток снизился на 91% в годовом выражении.

Когда сокращения 20 мая наконец состоялись, сотрудники уже не верили, что «трансформация» — это просто смена инструментов. Reuters сообщила 13 марта, что компания обсуждает сокращения на 20% или более, а в апреле добавила, что первая волна сокращений около 10% состоится 20 мая, с возможными дополнительными сокращениями в течение года. Инсайдеры сообщили Reuters, что эти публикации нарушили первоначальный график информирования руководства.

Во время сокращений большое количество инженеров было переведено в новые подразделения, связанные с прикладной инженерией ИИ, для сбора обучающих данных. Ранее Reuters сообщал, что в мае было сокращено около 10% сотрудников по всему миру — примерно 8000 человек — и еще около 7000 человек были переведены в новые команды, связанные с рабочими процессами ИИ. На конец второго квартала общее число сотрудников компании составляло около 75 500 человек. Некоторые из сотрудников, принудительно переведенных на другие должности, сами называют себя «призывниками». На устройствах в США также требовалось установить программу отслеживания клавиатуры и мыши для сбора данных о нажатиях клавиш и движениях курсора, чтобы обучать интеллектуальные агенты имитировать человеческие действия за компьютером. Сотрудники публиковали возмущенные посты и холодные шутки на внутренней платформе Workplace; кто-то ответил на пост руководства изображением слона, намекая, что сокращения — это слон в комнате, о котором нельзя говорить. Ранее сообщалось, что более 1600 человек подписали петицию против наблюдения.

В полугодовом опросе Pulse удовлетворенность сотрудников упала с 74% до 55%. Действия профсоюзов также усиливаются. Ночью 19 мая вторая волна сокращений была приостановлена. На следующий день первая волна прошла без изменений. Зукерберг затем сказал оставшимся сотрудникам, что он «не ожидает дополнительных сокращений по всей компании в этом году», стремясь обеспечить больше «стабильности». Позже компания приостановила отслеживание движения мыши и клавиатуры, разрешила некоторым уволенным сотрудникам вернуться в свои первоначальные команды и увеличила бюджеты на командировочные расходы, корпоративные мероприятия и закупку закусок. Сотрудники в внутренних коммуникациях внимательно следят за двумя ограничительными словами, которые он постоянно использует — «по всей компании» и «в этом году» — и предполагают, что сокращения продолжатся через упразднение отдельных команд или оценку производительности, либо будут перенесены на следующий год.

В июне Зукерберг в внутреннем посте вернул внешнюю нарративную линию к «ставке на людей»: «Мы — единственная крупная компания, которая сосредоточена на наделении людей возможностями и передаче этой новой технологии миллиардам пользователей, а не в первую очередь на автоматизации работы».

Репортаж Reuters помещает это предложение после того, как план уже был свернут. На данный момент официальная позиция компании Meta по этому опросу остается той же: «Сценарии не были полностью реализованы».