Mercado Bitcoin начал в понедельник поэтапно восстанавливать доступ к аккаунтам клиентов только для просмотра, спустя одну неделю после того, как злоумышленники украли примерно 49 миллионов долларов. Представитель Mercado Bitcoin сообщил, что доступ начнется в 19:00 UTC, и все аккаунты должны стать доступными для просмотра к 21:00 UTC. Представитель отметил, что клиенты увидят свои активы, зафиксированные на 2 ноября — дату взлома. Mercado Bitcoin еще не объявила, когда клиенты смогут осуществить вывод средств.
Фабрицио Тота, вице-президент по новым направлениям бизнеса, заявил в видео, что Mercado Bitcoin надеется, что доступ к просмотру успокоит клиентов, подтвердив, что платформа по-прежнему фиксирует активы клиентов. Тота отметил, что Mercado Bitcoin выбрал осторожный подход к активации аккаунтов для максимальной безопасности. Анализаторы безопасности блокчейна выразили обеспокоенность тем, что злоумышленники получили доступ к адресам и переместили средства через обычные переводы, а не путем эксплуатации смарт-контракта. Mercado Bitcoin не объяснил, как злоумышленники получили доступ к кошелькам биржи.
Блокчейн-аналитики отследили часть украденных средств до адресов депозитов клиентов. Однако Mercado Bitcoin заявляет, что клиенты не понесут убытки. Тота сказал, что почти все активы остались нетронутыми и не были задействованы в инциденте. Mercado Bitcoin сообщает, что биржа заменяет украденные активы за счет собственных средств компании. Mercado Bitcoin обязался 4 ноября использовать средства компании для покрытия всех убытков. Tether, эмитент стейблкоина, укрепил финансы Mercado Bitcoin инвестицией в 20 миллионов долларов в июле. Тота сказал, что часть украденных средств была заморожена в течение нескольких часов после объявления Mercado Bitcoin об атаке.
Следующий этап восстановления потребует от клиентов подтверждения регистрационной информации перед переводом средств. Mercado Bitcoin планирует возобновить выводы через Pix — мгновенную платежную систему Бразилии. Первоначальные правила вывода позволят переводить средства только на счета, оформленные на имя клиента. Tota не сообщила дату подтверждения регистрации или возобновления выводов. Компания по анализу блокчейн-данных Bitquery обнаружила, что по состоянию на 4 ноября кошельки, связанные с злоумышленником, сохранили большую часть похищенных средств, которые удалось избежать заморозки, включая 106,07 BTC.
Mercado Bitcoin входит в число крупнейших криптовалютных бирж Бразилии. В конце октября Mercado Bitcoin сообщила журналу Veja, что биржа обслуживает более 4,8 миллиона клиентов. Mercado Bitcoin также сообщила Veja, что совокупный объем транзакций превысил 215 миллиардов бразильских реалов (39 миллиардов долларов США).