Luno проводит процесс выхода с регионального рынка, и некоторым пользователям, получившим уведомление, уже невозможно переводить криптоактивы на внешние кошельки или другие платформы. Согласно текущему расписанию, эти аккаунты будут permanently закрыты 1 сентября, а последний срок для банковских выводов — 31 августа.
После 29 июня невозможно вывести криптоактивы
Luno с 1 июня начинает ограничивать функции связанных счетов, включая отключение пополнения, покупки криптовалют, переводов, автоматических инвестиций и размещения ордеров. В течение последующего переходного периода пользователи по-прежнему могут продавать активы, выводить средства на банковский счет или переводить криптовалютные активы на внешние адреса.
С 29 июня канал вывода был закрыт. Для пользователей, все еще владеющих криптоактивами, если они не вывели средства заранее, они больше не могут сохранить свои монеты через обычный процесс учетной записи и могут вывести средства только путем продажи до 31 августа.
Закрытие счета 1 сентября, начиная с декабря стоимость увеличится до 52 долларов США в месяц
Luno сообщает, что после 31 августа будут прекращены обычные продажи и вывод средств на банковский счет, а с 1 сентября будет завершен доступ к аккаунтам. Если пользователь ранее не прошел верификацию банковского счета для вывода, ему необходимо связаться со службой поддержки платформы, так как распространенные в некоторых регионах процедуры верификации путем пополнения были отключены.
Платформа требует, чтобы пользователи, подающие заявки на ручной вывод средств, предоставили выписку из банка или банковский документ, выданный за последние три месяца, в котором указаны имя и реквизиты счета. После подтверждения документов ручной вывод средств обычно занимает от 3 до 5 рабочих дней.
Для остатков ниже эквивалента 10 долларов США Luno сообщает, что из-за того, что они ниже минимального лимита вывода, они не будут включены в ручной процесс вывода, и эти средства будут удержаны платформой после 1 сентября. Остатки выше 10 долларов США по-прежнему можно запросить для ручного вывода после закрытия аккаунта, но с сентября будет взиматься ежемесячная плата за бездействие в размере 2 долларов США, а с декабря добавится ежемесячная плата за бездействие в размере 50 долларов США, в общей сложности 52 доллара США в месяц.
Регионы, затронутые компанией, не раскрыты
Luno заявила, что этот выход направлен на концентрацию ресурсов на ключевых рынках Африки и Юго-Восточной Азии. На текущий момент на ее веб-сайте перечислены следующие поддерживаемые рынки: Кения, Нигерия, Южная Африка, Индонезия и Малайзия, однако этот список не соответствует напрямую регионам, которые были закрыты.
На платформе также имеется список из 33 стран и регионов, не поддерживаемых, однако в данном уведомлении о закрытии аккаунтов не указано прямой связи с этим списком, требованиями регуляторов, инцидентами безопасности или финансовым давлением. Поэтому пользователи в настоящее время в основном полагаются на уведомления внутри аккаунта, чтобы подтвердить, затронуты ли они этим решением.
Это закрытие счетов произошло в период реструктуризации компании. Luno ранее подтвердила, что сократит примерно 20% сотрудников по всему миру и направит больше ресурсов на институциональный бизнес и B2B-услуги. Однако компания не объявила прямой связи между сокращением штата и этим закрытием счетов.
- 31 августа: окончание обычной продажи и вывода средств на банк
- 1 сентября: соответствующие счета официально закрыты
- С декабря: вводится дополнительная плата за бездействие в размере 50 долларов США