Компании вкладывают деньги в ИИ, как будто это последний бар на свадьбе. Похмелье наступает раньше, чем эйфория: всего 7% старших руководителей сообщают, что могут реально продемонстрировать положительную отдачу от этих инвестиций, согласно последнему глобальному опросу KPMG.
Консалтинговая фирма провела исследование Global AI Pulse за второй квартал 2026 года, результаты которого были опубликованы 24 июня, опросив 2 145 руководителей высшего звена и старших бизнес-лидеров из организаций с годовым доходом более 50 миллионов долларов США в 20 странах. Полевые работы проводились с 28 апреля по 25 мая.
Парадокс энтузиазма в области ИИ без доказательств
Цифра в 7% выглядит ещё страннее, когда её сопоставить с другим показателем из того же опроса: 76% руководителей заявляют, что ИИ приносит «существенную бизнес-ценность». Это на 12 процентных пунктов больше, чем в предыдущем квартале, когда такую же точку зрения разделяли 64%.
Часть пояснения содержится в столбце затрат. Полные 42% организаций имеют лишь частичное представление о том, сколько они тратят на ИИ. Еще 33% говорят, что ограниченное понимание затрат на использование является значительным вызовом при внедрении. Трудно рассчитать окупаемость инвестиций, когда вы нечетко представляете себе «инвестиционную» часть уравнения.
Средние расходы на ИИ среди опрошенных организаций составляют 188 миллионов долларов на одну компанию. Это не карманные деньги, и при этом почти половина этих компаний не могут полностью отслеживать, куда уходят деньги.
Ответственность генерального директора меняет расчеты
Самым практичным выводом опроса может быть тот, кто отвечает за процесс. Организации, где генеральный директор прямо несет ответственность за результаты ИИ, сообщают о установленной рентабельности инвестиций в 14%, что более чем в три раза превышает 4% в организациях, не имеющих такого уровня руководства.
Видимость затрат имеет еще большее значение. Лидеры с эффективной системой отслеживания затрат на основе использования в пять раз чаще сообщают о измеримой отдаче: 15% по сравнению с всего 3% у тех, у кого такой системы нет.
Данные KPMG также показывают, что доля организаций на стадии зрелости «обеспечение внедрения» выросла с 13% в Q1 до 22% в Q2. Это значительное ускорение всего за один квартал, что свидетельствует о том, что все больше компаний переходят от пилотных проектов и доказательств концепции к полномасштабному внедрению.
Давление со стороны инвесторов растет
Около 24% руководителей сообщают о давлении со стороны инвесторов, требующих демонстрации ощутимой выгоды от расходов на ИИ. В то же время 79% руководителей считают ИИ приоритетным направлением для инвестиций.
Самым показательным числом во всем опросе может быть самое простое сравнение: 76% лидеров считают, что ИИ полезен, но лишь 7% могут это доказать.