Редакционная заметка: Станет ли ИИ причиной «конца рабочих мест» — один из самых важных вопросов в бизнес-мире. Дэвид М. Соломон, председатель и генеральный директор Goldman Sachs, в статье для The New York Times утверждает, что эти опасения преувеличены. ИИ действительно повлияет на рынок труда, особенно на повторяющиеся задачи в таких белых воротничковых профессиях, как бухгалтерия, банковское дело, юриспруденция, программная инженерия и служба поддержки, но он скорее изменит содержание работы, чем просто уничтожит большое количество рабочих мест.
Основное мнение Соломона заключается в том, что ИИ автоматизирует не 25% рабочих мест, а 25% рабочего времени. Другими словами, машины возьмут на себя часть неэффективных и повторяющихся задач, а люди будут направлены на более сложные задачи, требующие принятия решений и взаимодействия с клиентами. В то же время новые потребности в строительстве центров обработки данных, управлении рабочими процессами ИИ и проверке соответствия нормативным требованиям создают новые возможности для трудоустройства.
На самом деле эта статья отвечает на старую проблему в условиях технологических изменений: каждая новая технология вызывает болезненные последствия, но исторически экономика часто успевает создать новые рабочие места после таких потрясений. Риск, связанный с ИИ, заключается не в том, что он обязательно приведет к безработице, а в том, успеют ли общество, предприятия и образовательные системы своевременно помочь работникам пройти трансформацию.
Следует оригинальный текст:
В последние месяцы я общался с сотнями бизнес-лидеров и заметил резкое расхождение во взглядах на искусственный интеллект. Одна группа считает, что «конец занятости» и массовая безработица неизбежны; другая группа полагает, что искусственный интеллект приведет к огромному скачку в развитии общества.
Я принадлежу ко второй группе — хотя и с некоторыми оговорками. Искусственный интеллект повлияет на рынок труда? Безусловно. Эта трансформация, как и другие крупные исторические изменения, принесет новые вызовы, особенно поскольку ИИ впервые в истории в таких масштабах разделяет труд и производительность. Однако США давно обладают способностью создавать новые рабочие места после технологических потрясений — от электрификации в начале XX века до цифровой революции 1990-х годов. Я не вижу причин, по которым эта динамика сегодня должна прекратиться.
Без сомнения, ИИ переформатирует нашу повседневную жизнь. Экономисты Goldman Sachs оценивают, что в течение следующего десятилетия ИИ может автоматизировать до 25% текущих рабочих часов. Влияние ИИ на профессии, требующие физического присутствия, такие как приготовление пищи, строительство и сферы услуг, пока трудно определить; однако в офисных должностях, включая бухгалтеров, банкиров и юристов, многие рабочие задачи, скорее всего, будут автоматизированы. Исследование Стэнфордского университета показало, что в профессиях, наиболее подверженных автоматизации, таких как программная инженерия и служба поддержки клиентов, занятость на младших позициях уже снизилась на 16% по сравнению с наименее затронутыми должностями.
Однако, если рассмотреть профессии или отрасли, связанные с автоматизацией слабее, картина изменится. Наши экономисты оценивают, что рост спроса на центры обработки данных с 2022 года уже создал более 200 000 строительных рабочих мест. В то время как ИИ уничтожает рабочие места в некоторых отраслях, он может также способствовать росту занятости в других. Например, Goldman Sachs, возможно, больше не потребует столько сотрудников, отвечающих за отчетность и процессы открытия счетов клиентов, но это позволит нам нанять больше банковских служащих, трейдеров и управляющих активами, которые будут постоянно взаимодействовать с клиентами.
Конечно, мы не можем игнорировать реальные человеческие издержки, стоящие за этим ударом. Промышленная революция действительно повысила уровень жизни, но только после того, как общество пережило тяжелый труд на фабриках и в шахтах, а также грязные трущобы, порожденные быстрой урбанизацией. В последние десятилетия из-за автоматизации и глобальной внешней аренды производство резко сократилось, что вызвало серьезные трудности для многих семей и сообществ в США, таких как Гэри в Индиане и Гринвилл в Южной Каролине.
Несмотря на эти вызовы, я постоянно возвращаюсь к реальности: уровень жизни подавляющего большинства американцев значительно вырос по сравнению с прошлым. Я родился в 1962 году, когда у обычного взрослого американца еще не было кондиционера; позже, по мере снижения цен на кондиционеры, почти все смогли наслаждаться прохладой. В 1950-х годах компьютеры имели только крупные компании, такие как IBM; сегодня примерно 90% взрослых американцев держат в руках суперкомпьютер. В 1900 году ожидаемая продолжительность жизни при рождении во всем мире составляла 32 года; сегодня этот показатель превышает 70 лет.
Возможно, более важно то, что рост занятости превысил рост населения. С 1962 года численность гражданской занятости в США увеличилась примерно на 145%, а численность гражданского населения в возрасте 16 лет и старше — на 128%. За этот период появились новые отрасли, а другие расширились или сократились. Численность занятых в производственном секторе снизилась с 15,5 миллиона до 12,5 миллиона, при этом в текстильной и швейной промышленности было утрачено почти 2 миллиона рабочих мест; в то же время в сфере здравоохранения сегодня работает более 18 миллионов человек. Экономика США остается самой инновационной, динамичной и предпринимательской экономикой в мире.
Действительно, даже самые надежные исторические закономерности могут быть нарушены. Однако я считаю, что американская экономика сохранит свою устойчивость и динамику по трем причинам.
Во-первых, если наши оценки верны, ИИ не уничтожит 25% рабочих мест. Более вероятно, что люди найдут более эффективные способы распределения своего времени. Когда я только начинал работать аналитиком в инвестиционном банке в первом классе, на создание простого графика производительности акций уходило шесть часов — мне приходилось искать цены в микропленках архивов «Волл-стрит джорнал». Сегодня один аналитик первого года обучения может сделать это за несколько секунд, и за последние годы мы наняли больше людей, чем когда-либо прежде. Чем более продвинутыми становятся инструменты, тем выше естественным образом становится сложность работы. Несмотря на удобства, предоставляемые Excel, электронной почтой и Zoom, кто из нас действительно чувствует, что теперь ему нужно делать меньше?
Во-вторых, даже если работу можно заменить, это не означает, что она обязательно будет заменена. Телевидение не уничтожило потребность людей в живых развлечениях, а интернет не сделал риелторов или тренеров по фитнесу безработными. Напротив, эти технологии подчеркнули и усилили ценность этих профессий. Технологические и культурные изменения не продвигаются синхронно. В конце концов, даже после десятилетий использования банкоматов, цифрового банковского обслуживания и консолидации банковского сектора, количество занятых в коммерческом банковском секторе сегодня остается примерно на уровне середины 1990-х годов.
В-третьих, рынок труда США сам по себе динамичен. Хотя ежегодный чистый прирост занятости составляет всего несколько миллионов, масштабы потоков на общем уровне намного больше: американские компании ежегодно уничтожают и создают от 25 до 35 миллионов рабочих мест. Можно предположить, что с ускорением инноваций благодаря ИИ этот темп будет только расти, и мы уже видим, как экономика начинает адаптироваться к этим изменениям. Сейчас компании ищут специалистов, способных управлять так называемым «агентным ИИ» и применять его в различных сценариях — от реализации и оптимизации рабочих процессов до соблюдения нормативных требований и верификации, охватывая широкий спектр задач. Всё это невозможно без человеческого суждения.
Если ИИ действительно уничтожит рабочие места и сделает это быстрее, чем раньше, государственная политика должна отреагировать: либо профинансировать масштабную переобучение, либо поощрять развитие ИИ, который поддерживает работников, а не заменяет их.
Это должно стать совместными усилиями государственного и частного секторов. Государственный сектор должен предоставлять стимулы и ресурсы при необходимости, включая увеличение инвестиций в профессиональные школы и сообщественные колледжи; частный сектор должен помогать сотрудникам повышать квалификацию и перестраивать системы обучения на рабочем месте.
Исторические закономерности уже ясны: американская экономика способна и будет адаптироваться к значительным технологическим прорывам. Также очевидно, что даже самые умные прогнозы часто оказываются неверными. В 1930 году Джон Мейнард Кейнс знаменито предсказал, что к 2030 году люди будут работать всего 15 часов в неделю. Хотя предсказанный им будущий мир изобилия досуга так и не наступил, это служит хорошим напоминанием: страх перед «концом рабочих мест», вероятно, недооценивает потенциал ИИ в возрождении экономики и производительности.
Дэвид М. Соломон, помимо руководства Goldman Sachs, является продюсером электронной танцевальной музыки под сценическим именем DJ D-Sol.