EY и Microsoft вкладывают более $1 миллиарда в прогноз, что большинство компаний пока не знают, как реально использовать ИИ. Пятилетнее совместное инвестиционное сотрудничество, объявленное 21 мая в Лондоне, направлено на помощь корпоративным клиентам в переходе проектов ИИ от этапа «крутой демонстрации» к полноценным производственным системам.
Партнёрство объединяет инженеров Microsoft, занимающихся внедрением решений, с отраслевыми специалистами EY для создания безопасных, специализированных решений на базе ИИ. Целевые отрасли включают финансы, здравоохранение, энергетику, потребительский сектор и ритейл, государственный сектор и промышленность.
EY первым начинает есть свою собственную еду
Прежде чем продавать клиентам решения для цифровой трансформации с использованием ИИ, EY планирует трансформировать себя. Компания позиционирует себя как «клиент ноль», внедряя Microsoft 365 E7 и агентные функции ИИ среди своей глобальной рабочей силы, насчитывающей более 400 000 сотрудников.
Председатель и генеральный директор EY Global Джанет Трэнкал описала эту проблему не как технологическую, а как человеческую. Она отметила, что большинство бизнес-лидеров уже ожидают, что ИИ изменит работу; более сложной задачей является подготовка людей к реальному использованию ИИ.
Трункейл также отметил момент, который будет важен для работников, внимательно наблюдающих за этой сферой: ИИ преобразует роли и повышает производительность, не сокращая численность персонала.
Что именно охватывает партнерство
Инвестиции направлены на вывод компаний за пределы пилотной стадии. На английском: многие предприятия создали небольшие доказательства концепции ИИ, которые впечатляют совет директоров, но никогда не внедряются в повседневную деятельность. Это партнерство создано для устранения этого разрыва.
Вклад Microsoft сосредоточен на его инженерах, направленных вперед, — модели команды, при которой Microsoft размещает технический персонал непосредственно в организациях клиентов, а не предоставляет удаленную поддержку. В сочетании с консалтинговой армией EY это позволяет обеспечить как техническую инфраструктуру, так и экспертизу в управлении изменениями, необходимые для устойчивого внедрения ИИ.
Компонент «агентного ИИ» заслуживает краткого перевода. Агентный ИИ — это системы, способные принимать автономные действия от имени пользователей, выходящие за рамки простых ответов чат-ботов и позволяющие выполнять многошаговые задачи. Представьте себе разницу между запросом к ИИ составить письмо и запросом обработать всю вашу почту: отсортировать сообщения, запланировать напоминания и выделить срочные элементы без вмешательства человека на каждом этапе.
EY и Microsoft работают вместе уже многие годы, и предыдущие совместные проекты привели к созданию совместных решений и получению отраслевых наград. Это новое обязательство означает значительное усиление этих отношений — переход от проектного взаимодействия к стратегическому, многомиллиардному партнерству.