Ernst & Young делает крупную ставку на искусственный интеллект, выделив более 1 млрд долларов специально на создание платформы обеспечения следующего поколения, которая активно использует облачную и ИИ-инфраструктуру Microsoft. Эти инвестиции являются частью более широкой технологической инициативы EY на сумму 2,5 млрд долларов, впервые объявленной в 2021 году, которая постепенно трансформировалась из общей программы модернизации в полноценную стратегию цифровой трансформации на основе ИИ.
Партнёрство — это не просто формальное соглашение, при котором две компании делят расходы пополам. EY является той компанией, которая платит крупные суммы, в то время как Microsoft предоставляет технологическую инфраструктуру — в частности, свои облачные сервисы Azure и модели ИИ, которые делают всё это возможным.
Что на самом деле строит EY
В центре всего этого находится платформа EY.ai, запущенная в сентябре 2023 года. Только эта платформа привлекла инвестиции в размере 1,4 млрд долларов США, направленные на интеграцию возможностей ИИ в консалтинговые и аудиторские услуги, которые EY предоставляет своим клиентам.
Представьте это так: аудит финансовой отчетности крупной корпорации раньше означал армии бухгалтеров, просматривающих электронные таблицы. EY хочет заменить значительную часть этой ручной работы агентами ИИ, которые могут обрабатывать огромные объемы данных о проводках, выявлять аномалии и обнаруживать инсайты, которые люди могут пропустить или найти только через недели.
Только за последний год EY разработала более 20 новых возможностей обеспечения надежности, основанных на ИИ. Это не виртуальные демонстрации, показываемые на конференциях и затем откладываемые в сторону. Они напрямую интегрированы в рабочий процесс аудита, изменяя способ взаимодействия команд EY с данными клиентов ежедневно.
Дорожная карта компании амбициозна. Агентная ИИ-рамка EY, то есть системы ИИ, способные автономно выполнять задачи, а не просто отвечать на запросы,预计将 поддерживать все аудиторские мероприятия к 2028 году. На английском языке: через три года каждая часть аудита EY может иметь компонент ИИ, работающий параллельно с человеческими аудиторами.
Почему Microsoft — предпочтительный партнер
Microsoft последние два года позиционировала себя как корпоративную компанию в области ИИ. Глубокая интеграция моделей OpenAI в Azure, бренд Copilot по всему продуктовому портфелю и агрессивное продвижение на корпоративном рынке сделали её выбором по умолчанию для крупных организаций, желающих масштабно внедрять ИИ.
Для EY это важно, потому что аудит и гарантийные услуги связаны с чрезвычайно конфиденциальными финансовыми данными. Нельзя просто загружать финансовую информацию клиентов в случайный инструмент ИИ и надеяться на лучшее. Вам нужна безопасность корпоративного уровня, рамки соответствия и инфраструктура, способная обрабатывать значительные суммы данных одновременно при тысячах проектов.
Платформа Microsoft Azure предоставляет эту основу. Интеграция выходит за рамки простого хостинга: EY создает свои инструменты ИИ на основе крупных языковых моделей и облачной архитектуры Microsoft, формируя технологический стек, предназначенный для масштабирования по всему глобальному бизнесу компании.
Это тоже не первый опыт сотрудничества EY с Microsoft. Эти две компании уже много лет работают вместе над технологическими инициативами, но эра ИИ явно ускорила их отношения, превратив их в более стратегическое партнерство. Когда вы вкладываете миллиарды в технологическую ставку, вам нужен партнер, чья инфраструктура не исчезнет.
Более широкая картина для профессиональных услуг
EY не действует в вакууме. Каждая крупная профессиональная сервисная фирма спешит интегрировать ИИ в свои операции. Deloitte, PwC и KPMG уже объявили о своих инициативах в области ИИ, каждая из которых пытается занять лидирующую позицию в том, что становится самым значительным преобразованием отрасли за десятилетия.
Логика проста. Аудит и консалтинг — это трудоемкие бизнесы с относительно низкой маржой для фирм такого масштаба. ИИ предлагает возможность значительно увеличить объем работы, который может обрабатывать каждый член команды, улучшить точность и предоставлять инсайты, оправдывающие более высокие тарифы. Фирма, которая первой освоит это, получит значительное конкурентное преимущество в привлечении и удержании клиентов.
Также есть защитный элемент. Если ваши конкуренты могут провести аудит компании из списка Fortune 500 быстрее и тщательнее благодаря более совершенным инструментам ИИ, ваше предложение внезапно становится менее привлекательным. Инвестиции в технологии в размере $2,5 млрд — это не только о росте. Это о выживании на рынке, где остановка означает отставание.
Для инвесторов, отслеживающих рынок инфраструктуры ИИ, сектор профессиональных услуг представляет собой огромный и несколько недооцененный источник корпоративного спроса на ИИ. Эти компании в совокупности нанимают сотни тысяч специалистов-знаний, каждый из которых является потенциальной точкой внедрения ИИ. Когда EY выделяет 1,4 млрд долларов на одну платформу ИИ, эти средства направляются в контракты на облачные вычисления, лицензирование моделей ИИ и более широкую экосистему инструментов и услуг, делающих возможным внедрение корпоративного ИИ.
Риск, как всегда при масштабных технологических преобразованиях, заключается в исполнении. Множество инициатив в области корпоративного программного обеспечения на миллиарды долларов терпели неудачу или полностью провалились. ИИ добавляет дополнительные уровни сложности, связанные с точностью, предвзятостью, соблюдением нормативных требований и реальной проблемой заставить десятки тысяч профессионалов действительно изменить способ своей работы. Срок EY до 2028 года для полного охвата агентного ИИ во всех аудиторских мероприятиях амбициозен, и разрыв между демонстрацией на конференции и производственной системой, обрабатывающей реальные данные клиентов, остается значительным.
Со своей стороны, Microsoft продолжает заключать подобные партнерские соглашения с такой скоростью, что укрепляет свою позицию в качестве стандартной корпоративной платформы ИИ. Каждое крупное обязательство клиента делает все труднее для конкурентов, таких как Google Cloud и AWS, вытеснить Azure из центра корпоративных стратегий ИИ. Представляет ли цифра в 1 млрд долларов одно новое инициативу или совокупный вес продолжающейся трансформации — направление движения несомненно: профессиональные услуги полностью вкладываются в ИИ, а Microsoft собирает пошлины.