В четверг утром у нескольких ИИ-ассистентов от OpenAI, Anthropic и xAI возникли сбои в работе: некоторые пользователи не могли войти в систему, отправить запросы или получить ответы. Подверглись воздействию такие продукты, как ChatGPT, Claude и Grok, а также некоторые инструменты и API-сервисы для разработчиков. Соответствующие компании постепенно восстановили работу систем.
Многие пользователи в социальных сетях отметили, что сбой в работе напрямую повлиял на повседневную деятельность, включая сценарии, такие как написание текстов, поиск информации, программирование и помощь в коде. Это также показывает, что генеративные инструменты ИИ все глубже интегрируются в рабочие процессы.
OpenAI имеет наибольшее количество ошибок
На сторонней платформе отслеживания сбоев Downdetector пик жалоб, связанных с OpenAI, составил около 38 000, что значительно превышает показатели двух других компаний. Согласно классификации пользователей, около 80% жалоб касались ChatGPT, а остальные — в основном Codex и приложений.
OpenAI в 10:43 по восточному времени США сообщила, что расследует проблему с высоким уровнем ошибок, затрагивающую ChatGPT и Codex; в 11:17 сообщила, что приняла меры по смягчению последствий и продолжает отслеживать восстановление. К примерно 12:55 проблема была устранена.
Anthropic столкнулась с двумя сбоями в обработке
Страница статуса Anthropic показывает, что в 8:37 по восточному времени США произошел рост уровня ошибок у Claude Sonnet 5, и примерно через 19 минут инцидент был отмечен как решенный. Затем в 9:26 произошел второй инцидент, повлиявший на несколько моделей Claude.
Anthropic сообщила, что команда выявила причину и внедрила исправление; инцидент завершился в 12:16, однако конкретная причина не была раскрыта. Представитель компании заявил, что данная проблема с инфраструктурой вызвала частичные сбои в работе Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork и Claude API.
Grok веб-интерфейс и API затронуты
xAI также подтвердила, что веб-версия Grok, мобильное приложение, сервисы внутри платформы X, а также два API-региона в США временно не работали. Компания сообщила в 9:30 по восточному времени США, что проводит расследование и работает над восстановлением сервиса. Пик жалоб на Grok в Downdetector составил около 1400.
В соответствии с временем, указанным компаниями, ChatGPT и Codex, Claude, Grok были восстановлены примерно в 12:55, 12:16 и 1:07 по восточному времени США.
Дополнительная информация: на данный момент еженедельно активных пользователей ChatGPT превысило 1 миллиард; ежемесячная аудитория Claude составляет около 300 миллионов; ежемесячная аудитория Grok на март 2026 года составляет около 117 миллионов.