Odaily Planet News: Bithumb выпустил официальное сообщение, в котором заявили, что не смогли соблюсти первоначальные принципы платформы по торговле цифровыми активами: «стабильность и честность». После инцидента все соответствующие департаменты были проинформированы, и сейчас они полностью сотрудничают с расследованием, проводимым Комитетом по надзору за финансовым рынком. Чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов, Bithumb уже принял инновационные меры по усилению системы внутреннего контроля и предотвращению повторения подобных инцидентов.
(1) Укрепление системы проверки активов: мы усилит систему проверки активов клиентов и компании в процессе платежей, основанных на событиях или политике компании.
(2) Улучшение системы множественных платежей: мы улучшим ранее упущенные процессы, чтобы обеспечить, что переводы клиентских активов и выплаты вознаграждений требуют как минимум двух этапов платежа, что предотвратит возникновение подобных инцидентов.
(3) Усиление системы обнаружения и автоматического блокирования аномальных транзакций с помощью ИИ: мы будем использовать 24-часовую систему «безопасности», которая немедленно обнаруживает любые аномальные транзакции или данные, предотвращая инциденты на стадии их возникновения.
(4) Назначение профессиональной организации для проведения внешней аудитории системы: мы поручим глобальной экспертной организации по безопасности провести всестороннюю оценку системы Bithumb и раскрыть результаты оценки в открытой и прозрачной форме.
Bithumb будет нести полную ответственность за предотвращение потерь клиентов. С момента второго объявления, хотя прямых потерь клиентских активов из-за ошибок платежей не произошло, подтверждено, что в период инцидента из-за резкого падения рыночных цен произошли панические продажи (торговля в условиях, невыгодных для клиента). Bithumb считает, что эти сделки находятся в зоне его ответственности за защиту клиентов, и планирует предоставить пострадавшим клиентам полное возмещение убытков, включая дополнительное возмещение.
По состоянию на 16:00 7 февраля 2026 года ожидается, что убытки клиентов составят около 1 миллиарда вон, и планируется возмещение любых дополнительных убытков.
(1) Паническая продажа, специальная компенсация 110%: клиенты, продавшие активы по низкой цене в период продажи (19:30-19:45 6 февраля 2026 года) в связи с этим инцидентом, получат компенсацию в размере 100% от продажной цены плюс дополнительные 10%. (Автоматическая выплата в течение недели после проверки данных)
(2) Выплата компенсации всем клиентам, посетившим Bithumb во время инцидента: всем клиентам, посетившим сервис Bithumb во время инцидента, будет выплачена компенсация в размере 20 000 вон в течение недели.
(3) Все торговые комиссии для клиентов отменены: чтобы выразить нашу благодарность всем клиентам, которые доверяют и поддерживают Bithumb, мы снизили торговые комиссии для всех торговых инструментов до 0% на 7 дней. (Об этом будет объявлено дополнительно)
(4) Создание постоянного фонда обеспечения клиентов на сумму 100 млрд вон: мы создадим специальный фонд, чтобы немедленно спасти активы клиентов в случае чрезвычайной ситуации. Bithumb извлечет уроки из этого инцидента и поставит «доверие и уверенность клиентов» выше внешнего роста.