PANews 7 февраля сообщила, что Bithumb опубликовала официальное объявление об извинениях по поводу случая ошибочного перевода. Bithumb заявила, что не смогла соблюдать первоначальные принципы платформы виртуальных активов: "стабильность и честность". После инцидента компания сообщила всем соответствующим органам и полностью сотрудничает с расследованием, проводимым финансовым регулирующим органом. 1. Bithumb предпримет меры по улучшению системы и процессов, чтобы предотвратить превращение человеческих ошибок в инциденты. Чтобы предотвратить повторение подобных случаев, Bithumb обновила внутренние контрольные процессы и разработала инновационные меры. (1) Укрепление системы проверки активов: будет усилен контроль активов клиентов и компании в процессе платежей, основанных на событиях или политике компании. (2) Улучшение системы множественных платежей: будут улучшены некоторые ранее отсутствующие процессы, чтобы обеспечить, что переводы активов клиентов и выплаты вознаграждений будут требовать выполнения как минимум двух шагов, чтобы предотвратить повторение подобных случаев. (3) Усиление системы обнаружения и автоматического блокирования аномальных транзакций с помощью ИИ: как только система обнаружит аномальную транзакцию или данные, она немедленно запустит систему "безопасности", которая будет работать круглосуточно 24 часа в сутки, чтобы предотвратить инциденты на источнике. (4) Внешняя аудиторская оценка системы: будет поручено глобальным экспертам по безопасности провести всестороннюю оценку системы Bithumb, а результаты будут опубликованы прозрачно. 2. Компания примет на себя всю ответственность за предотвращение потерь клиентов. С момента второго объявления не было зарегистрировано прямых потерь активов клиентов из-за случая чрезмерного перевода. Однако из-за резкого падения цен в период инцидента были подтверждены некоторые неблагоприятные для клиентов сделки (панические продажи). Bithumb считает, что эти сделки находятся в зоне ответственности компании за защиту клиентов, и планирует предоставить всем пострадавшим клиентам полное возмещение, включая дополнительное возмещение. По состоянию на 16:00 7 февраля 2026 года ожидается, что потери клиентов составят около 100 миллионов вон. Компания планирует компенсировать любые дополнительные потери. (1) Особое возмещение за панические продажи: пользователи, которые продавали по низкой цене в период инцидента (19:30-19:45 6 февраля 2026 года), получат полную сумму продажи плюс дополнительное возмещение в размере 10%. (Будет автоматически выплачено в течение недели после проверки данных.) (2) Компенсация всем пользователям Bithumb, посетившим платформу в период инцидента: все пользователи, посетившие сервис Bithumb в период инцидента, получат компенсацию в размере 20 000 вон в течение недели. (3) Бесплатные торговые комиссии для всех пользователей: торговые комиссии по всем типам сделок будут снижены до 0% на семь дней. (Дополнительное уведомление.) (4) Создание фонда "Гарантия клиентов" в размере 10 миллиардов вон: будет создан специальный фонд для немедленного спасения активов клиентов в случае инцидента.
Bithumb приносит извинения за ошибку в платеже и объявляет о плане компенсации
PANewsПоделиться
Сводка
Bithumb выразил извинения и предложил план компенсации после того, как новостной отчет о цифровых активах раскрыл инцидент с ошибочным платежом. Биржа признала, что не смогла обеспечить стабильность и целостность, и сообщила об этом случае в компетентные органы, сотрудничая с Комиссией по финансовым услугам. Чтобы предотвратить повторение инцидентов, Bithumb усилил внутренний контроль, включая обновления проверки активов, улучшения многоступенчатых платежей, обнаружение аномалий с помощью искусственного интеллекта и внешние аудиты. Пострадавшие пользователи получат компенсацию, включая 10-процентный бонус для панических продавцов, 20 000 вон для пользователей во время инцидента, семь дней без комиссий и фонд защиты в размере 10 миллиардов вон. Инцидент вызывает опасения относительно потенциальных рисков взлома биржи.
Источник:Показать оригинал
Отказ от ответственности: Информация на этой странице может быть получена от третьих лиц и не обязательно отражает взгляды или мнения KuCoin. Данный контент предоставляется исключительно в общих информационных целях, без каких-либо заверений или гарантий, а также не может быть истолкован как финансовый или инвестиционный совет. KuCoin не несет ответственности за ошибки или упущения, а также за любые результаты, полученные в результате использования этой информации.
Инвестиции в цифровые активы могут быть рискованными. Пожалуйста, тщательно оценивайте риски, связанные с продуктом, и свою устойчивость к риску, исходя из собственных финансовых обстоятельств. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования и Уведомлением о риске.