С точки зрения структуры рынка, акцент руководства Anthropic на человеческих способностях — это не просто декларация ценностей, а практический ответ на перестройку цепочки создания стоимости в индустрии ИИ.
Автор статьи, источник: Toutiao
Недавно соучредитель и президент Anthropic Даниэла Амодей выступила с 50-минутной речью в Стэнфордской школе бизнеса.
В отличие от многих лидеров в области ИИ, она не имеет технического образования, а является гуманитарием со специальностью английская литература.
В своем выступлении она отметила, что на фоне жесткой технологии самым дефицитным ресурсом остаются самые древние гуманистические мудрости.
Гуманитарии обладают большей конкурентоспособностью, чем специалисты по информатике
Даниэла закончила учебу в 2009 году во время финансового кризиса. Она шутит, что её резюме выглядит как «история эпохи»: от международного развития до политического помощника на Капитолийском холме, а затем — одного из первых сотрудников Stripe.
Она считает, что «профессиональный план» часто является повествованием после успеха; в то время у нее было всего три фильтра: что у меня получается хорошо, во что я заинтересован и что может оказать большое влияние?
И такой междисциплинарный бэкграунд оказался уникальным конкурентным преимуществом в области ИИ.
Перед нейросетями и законами масштабирования её метод крайне прост: задавать вопросы, пока не поймёшь.
Она хорошо понимает, что ее конкурентное преимущество заключается не в написании кода, а в понимании «полос движения» — знает, на какой дороге продвигаются технические специалисты, а на какой строит мосты она сама.
Она сказала, что, если бы ей пришлось прожить жизнь заново, она всё равно выбрала бы литературу.
В своей речи Даниэла настоятельно рекомендовала историческую книгу «Пушки августа». По её мнению, эта книга исследует, как характеры отдельных личностей накладываются друг на друга, в конечном итоге приводя к глобальным трагическим последствиям.
Это то же самое, что и игра, с которой она сталкивается каждый день в области ИИ — как индивидуальные алгоритмические решения постепенно усиливаются и приводят к последствиям, меняющим цивилизацию.
По её словам, при найме Anthropic особое внимание уделяет не специализации в области компьютерных наук, а таким гуманитарным качествам, как хорошая коммуникация, высокий эмоциональный интеллект, доброта, любознательность и желание помогать другим.
Даниэла также поделилась, что ей часто задают вопросы CEO: «Моя дочь учится на втором курсе Стэнфорда, она планировала изучать информатику — стоит ли ей продолжать?»
Её ответ был, что разработчики программного обеспечения всё ещё будут существовать, но писать меньше кода.
Поскольку часть работы разработчика, связанная с взаимодействием с продукт-менеджерами и сотрудничеством с клиентами, расширится, а часть, которую легче выполнить с помощью ИИ, сократится.
Перед совместным предпринимательством сначала отправьтесь в отпуск и поделите номер.
Что касается выбора партнера, Даниэла дала очень практичный совет: «Прежде чем начинать бизнес вместе, съездите в отпуск и поделите номер».
Она сказала, что если после отпуска ты всё ещё хочешь оставаться с этим человеком, то это настоящие отношения.
В конце 2020 года Даниэла вместе с братом Дарио покинула OpenAI вместе с пятью ключевыми членами и основала Anthropic, что внешние наблюдатели часто интерпретировали как «бунт».
Она описала этот опыт как «движение навстречу» — движение к миссии организации, которая изначально уделяет приоритетное внимание безопасности и ответственности.
По её словам, между семью сооснователями Anthropic существует глубокая сеть доверия: она — родная сестра Дарио, и они ссорились в течение 40 лет; эта искренность, позволяющая снимать маски и говорить самые тяжёлые правды, является якорем, удерживающим компанию от переворота в бурном волнении ИИ.
Она также предложила контраргумент в виде эксперимента «Рисование в комнате».
Если сооснователи по отдельности нарисуют видение компании в двух разных комнатах — один — единорога, другой — утконоса — то такое отсутствие согласованности будет катастрофическим.
ИИ больше дополняет работу, чем заменяет её
Даниэла отметила, что в настоящее время ИИ в работе играет роль «дополняющих навыков», то есть помогает людям лучше выполнять работу, а не заменяет их напрямую.
Случаи полного замещения крайне редки и в основном сосредоточены в сфере клиентского обслуживания.
На сцене она сделала шутку: если вы отправите письмо в Comcast, вряд ли кто-то ответит вам в реальности. Однако пять лет назад это, вероятно, уже не было правдой.
По состоянию на март этого года 49% профессий хотя бы на четверть выполнили задачи с использованием Claude, и опытные пользователи не только пробуют более ценные задачи, но и демонстрируют значительно более высокий уровень успеха.
But large-scale replacement has not yet occurred.
Она считает, что замена рабочих мест — это лишь поверхностный аспект. Более фундаментальная проблема заключается в том, что после того, как ИИ сможет выполнять огромное количество повседневных производственных задач, необходимо переосмыслить взаимосвязь между работой, смыслом и социальной жизнью.
Эти три вещи в течение последних нескольких десятилетий были связаны вместе, и в будущем они могут быть разъединены. Но Даниэла также не дала ответа, однако считает, что обществу необходимо начать учиться адаптироваться к этим изменениям.
Учиться или списывать? ИИ заставляет людей отказаться от мышления
Самой тревожной частью выступления стало исследование, охватившее 80 000 пользователей.
Даниэла обнаружила парадокс: места, где люди больше всего полагаются на ИИ, часто являются теми, где они больше всего боятся.
Исследование выявило неименованное, но широко распространенное беспокойство: «Мозгу не нужно включаться».
Это ощущение отличается от пассивного потребления коротких видео; это активное ухудшение — потому что ИИ слишком удобен, и люди начинают отказываться от поиска собственных идей.
Даниэла открыто признала: «Клауд тоже ошибается, но люди начинают привыкать верить ему безоговорочно».
Для этого Anthropic придерживается развития обучающей модели «сократического вопроса», стремясь активировать, а не отключать мозг пользователя.
Острое сравнение: сдать домашнее задание ChatGPT, чтобы он сразу ответил, — это поведение, для которого уже есть готовое слово — списывание.
А использование режима обучения Claude похоже на наличие личного наставника, который знает вас и понимает, почему вы выбрали этот курс.
Первое отключает мозг, второе активирует его.
Она считает, что в эпоху ИИ грань между «мошенничеством» и «обучением» тонка, и это заслуживает внимания.
Отношение у постели
Когда ИИ полностью превзойдет людей в диагностике, программировании и управлении, что тогда будет незаменимым для человека?
Даниэла дала чрезвычайно тёплый ответ: «Манера поведения у постели» (Bedside Manner).
Она использует профессию врача в качестве аналогии: в будущем диагностические способности ИИ обязательно превзойдут человеческие, но они не смогут подарить пациенту тот клинический чудо, который приносит забота врача.
Медицинские исследования показывают, что пациенты, имеющие хорошие отношения с врачами, действительно имеют лучшие клинические исходы, чем те, у кого отношения с врачами плохие. Это трудно объяснить, но возможная причина заключается в том, что врачи прилагают больше усилий для понимания состояния пациентов и могут проводить дополнительные неожиданные обследования.
Способность понимать и чувствовать, которая делает людей более приятными, возрастет в пять раз после того, как ИИ возьмет на себя интеллектуальную работу.
Даже на управленческой должности она обнаружила, что Claude способен с помощью анализа прошлогодних оценок эффективности точно выявить управленческие слепые зоны, о которых она сама не подозревала, и даже посоветовал ей: «Вам нужно найти тренера».
Она привела еще один более понятный пример.
У нее двое детей (почти 5 лет и почти 1 год). Она говорит, что лучшим делом, которое помог ей сделать Клод, стало руководство через процесс приучения к горшку: с эмпатией, практически и даже с иллюстрациями.
Каждый раз, когда вы ищете в Google «Есть ли у моего ребенка проблема?», ответ всегда «Да»; а Claude более сбалансированный и интерактивный, что имеет огромную ценность для родителей, испытывающих перегрузку.
Она сказала, что по её собственному опыту, Клод давал правильные ответы на сложные случаи чаще, чем её врач.
Но даже в этом случае она никогда не будет действовать без участия лицензированного врача.
Хорошие люди, добрые дела — вот путь к успешному бизнесу.
面对2026年的人工智能泡沫和资本支出风险，Даниэла用一个词来形容身处风暴中心的感受：Harrowing（胆战心惊）。
Перед лицом огромной неопределенности она оставила два совета следующему поколению предпринимателей.
Во-первых, занимайся тем, что тебе действительно важно.
Она сказала, что это звучит настолько банально, что едва ли стоит произносить это вслух, но эта рекомендация раскрывает свою настоящую ценность, когда дела идут не так, становятся неприятными и болезненными.
Ты должен уметь вернуться к началу и вспомнить, почему я начал это делать.
Во-вторых, ведение бизнеса и совершение добрых дел не противоречат друг другу.
Она считает, что это новая концепция, которая появилась лишь за последние пять-десять лет. Она считает, что идея о том, что «только холодные и неприятные люди могут вести бизнес», неверна.
«Существует явная положительная корреляция между желанием делать добро и ведением успешного бизнеса», — сказала она.