Alibaba, Tencent и ByteDance усиливают интеграцию ИИ в офисные продукты

Алибаба, Тенсент и ByteDance активно перестраивают свои организации и интегрируют продукты, усиливая борьбу за рынок ИИ-офисных решений. Алибаба запустила Qwen Office, объединив три агентских продукта — QoderWork, Wukong и MuleRun, которые теперь находятся под руководством нового генерального директора DingTalk Чэнь Юйсэня. Tencent WorkBuddy показал выдающиеся результаты: в июне объем ежемесячных посещений настольной версии достиг 20,97 млн, заняв первое место, превысив сумму посещений второго и третьего мест; Ма Хуатэн придает этому проекту огромное значение, и он продвигается внутри компании как «суперпроект». ByteDance продвигает несколько продуктовых линеек — Feishu, TRAE и DouBao — и в настоящее время обсуждает планы их интеграции. Технологии ИИ переходят от «ответов» Copilot к «выполнению задач за пользователя» агентами, и офисные программы становятся ключевым полем битвы крупных компаний за следующее поколение корпоративных входных точек.

Автор статьи, источник: 36Kr

AI для офисной работы становится новым полем боя для конкуренции крупных компаний в области ИИ.

В последнее время крупные компании активно перестраивают организации и интегрируют продукты вокруг ИИ для офисной работы.

Alibaba запускает Qwen Office, объединяя три продукта-агента: QoderWork, Wukong и MuleRun, которые будут управляться новым генеральным директором DingTalk Чэнь Юйсинем; Tencent продолжает инвестировать в AI-офисного агента WorkBuddy, ускоряя маркетинговые усилия, а недавно появились слухи о том, что команда, связанная с QClaw, была интегрирована в систему WorkBuddy; ByteDance продвигает несколько продуктовых линеек, включая Feishu, TRAE и DouBao, одновременно распространяются слухи о внутренних обсуждениях планов по интеграции.

В то же время сформировалась первоначальная рыночная структура. Согласно отчету Analysys «Рыночный отчет о платформах китайских офисных AI-агентов 2026», в июне 2026 года месячный объем посещений 17 основных офисных AI-агентов для настольных ПК в Китае превысил 60 миллионов. Телекоммуникационный WorkBuddy занял первое место с 20,97 миллиона посещений, превысив суммарный объем посещений второго и третьего мест.

Согласно информации от заинтересованных лиц, основатель Tencent Ма Хуатэнь придает большое значение проекту WorkBuddy и почти не пропускает встречи по продукту WorkBuddy; внутри компании проект продвигается как «суперпроект».

Технологии ИИ переходят от «текстовых диалогов» к агентам, которые выполняют задачи за пользователей, и рынок офисного программного обеспечения, ранее характеризовавшийся застоем, теперь оказался на переднем крае отраслевых изменений.

В отличие от предыдущего этапа, когда ИИ использовался в качестве дополнения в традиционных офисных программах, битва за ИИ-офис в 2026 году, развернутая тремя гигантами — Alibaba, Tencent и ByteDance — превратилась в борьбу за точки входа для взаимодействия человека и машины.

В этом году Tencent продолжает активно инвестировать в WorkBuddy.

Тенсент постоянно увеличивает узнаваемость WorkBuddy через социальные платформы, такие как Xiaohongshu и Douyin, лифтовые рекламные щиты в офисных зданиях, а также зарубежные социальные платформы X. Особенно реклама в лифтах: WorkBuddy запущен на China Media Group, начав рекламную кампанию для офисных работников. Рекламный слоган «Искусственный интеллект для офисной работы — используйте Tencent WorkBuddy» напрямую ориентирован на офисные сценарии.

Мало кто знает, что этот продукт начался с небольшой команды из 10 человек в Tencent Cloud, занимавшейся разработкой AI-помощника для кода.

Три года назад большие модели стали популярными, и руководитель команды WorkBuddy Ван Шэнцзе неоднократно пытался добиться возможности представить AI-помощника по коду Tencent на таком мероприятии, как Всемирный конгресс искусственного интеллекта, но ответом обычно было «нет».

До 2026 года «лобстер» стал вирусно популярным, и WorkBuddy был вынужден за неделю завершить реконструкцию инфраструктуры, чтобы поддержать удалённое управление и интеграцию с экосистемой лобстера, перейдя с самостоятельного веб-приложения на полную инфраструктуру CodeBuddy и перейдя от закрытого тестирования к открытому. В январе этого года была запущена первая версия WorkBuddy, после чего последовательно были выпущены версия в виде мини-программы, международная версия и корпоративная версия.

WorkBuddy может не только выполнять задачи, такие как поиск информации, написание документов и анализ данных, но и использовать различные инструменты для межприкладного взаимодействия, постепенно приобретая способность выполнять полные рабочие процессы.

Связав аккаунт с WeChat, пользователи также могут отправлять задачи с телефона на компьютер, который самостоятельно выполняет их, автоматически извлекая файлы, организуя данные и даже беря на себя управление программами, а затем отправляя результат обратно в WeChat.

Благодаря поддержке продукта и маркетинга WorkBuddy пережил быстрый рост, и Tencent наконец-то восстановил равновесие в новой борьбе за входные точки ИИ.

В отчете за первый квартал этого года Tencent сообщила, что WorkBuddy по количеству ежедневно активных аккаунтов стал самым популярным сервисом AI-эффициентных агентов в Китае. Согласно отчету Analysys «Рыночный отчет о платформах офисных AI-агентов в Китае 2026», в июне 2026 года WorkBuddy от Tencent занял первое место в отрасли с 20,97 миллиона месячных посещений с настольных устройств, превысив сумму посещений второго и третьего мест. Кроме того, согласно отчету Tencent за первый квартал 2026 года, коэффициент удержания активных пользователей WorkBuddy превышает 60%, а коэффициент удержания платящих пользователей — более 80%.

С ростом числа пользователей Tencent все больше внимания уделяет WorkBuddy.

Недавно появилась информация, что Tencent перевела связанные с продуктом QClaw бизнес-операции и часть команды в шестой отдел облачных продуктов, объединив их с AI-офисным агентом WorkBuddy в единую систему управления. Внутри Tencent WorkBuddy считается важным проектом, имеющим потенциал стать третьим феноменальным продуктом после QQ и WeChat.

Ма Хуатэн, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Tencent, придает большое значение проекту WorkBuddy и почти никогда не пропускает встречи по продукту WorkBuddy; внутри компании проект продвигается как «суперпроект».

Если QQ определила социальную точку входа в эпоху ПК, а WeChat — суперточку входа в эпоху мобильного интернета, то WorkBuddy представляет собой последнюю ставку Tencent на точку входа в эпоху ИИ.

QQ соединяет людей с людьми, WeChat соединяет людей с сервисами, а WorkBuddy стремится соединить людей с агентами. По мере того как всё больше задач выполняется агентами, первым окном, которое люди открывают за компьютером каждый день, может стать не браузер или Office, а интеллектуальный агент, способный понимать запросы, использовать инструменты и предоставлять результаты.

Помимо Tencent, ByteDance и Alibaba также усиливают инвестиции в ИИ для офисной работы.

Согласно отчету «Рынок платформ для AI-ориентированных офисных агентов в Китае 2026», опубликованному Analysys, в июне 2026 года совокупный объем посещений 17 основных десктопных AI-ориентированных офисных платформ превысил 60 миллионов.

Разбивая по группам: трафик компаний, связанных с Tencent (четыре продукта: WorkBuddy, CodeBuddy, QClaw, Marvis), в совокупности составляет 32,62 млн, что превышает половину общего объема; трафик компаний, связанных с ByteDance (TRAE IDE китайская версия и Kozzi), составляет около 14,41 млн; трафик компаний, связанных с Alibaba (QoderWork и Wukong), в совокупности составляет около 9,19 млн — самый низкий показатель среди трех групп.

Хотя сейчас они временно отстают от Tencent, Alibaba и ByteDance недавно начали перестраивать свои организационные структуры и интегрировать ресурсы продуктов, ускоряя выход на рынок ИИ-офисных решений.

В июне этого года основатель DingTalk и бывший генеральный директор Чэнь Хань ушел в отставку, а Чэнь Юйсинь официально принял руководство, став новым генеральным директором DingTalk. Это уже второй смена руководства за 15 месяцев, и переход власти к представителю поколения 90-х, энтузиасту технологий Чэнь Юйсиню, воспринимается внешним миром как сигнал о пересмотре стратегии Alibaba в сфере корпоративных услуг.

За последние несколько лет внутри Alibaba было создано несколько продуктов на базе ИИ: QoderWork ориентирован на ИИ-программирование, Wukong — на корпоративные офисные задачи, а MuleRun отвечает за разработку агентов и возможности рабочих процессов. Несмотря на охват таких направлений, как разработка, офисная работа и платформа агентов, каждый продукт долгое время развивался независимо и пока не образовал единого корпоративного входа в ИИ.

В течение первой недели на должности Чэнь Юсэнь приступил к интеграции Wukong с MuleRun. В начале июля QoderWork был дополнительно включен в единую систему и передан Чэнь Юсэню для всестороннего координирования.

27 июля Qwen Office начал закрытый тест в тихом режиме; в настоящее время настольная версия продукта уже доступна, а веб-версия и версия, интегрированная в DingTalk, будут запущены в ближайшее время. Qwen Office объединяет три интеллектуальных продукта — QoderWork, Wukong и MuleRun, и определяется как «единственный основной SaaS-продукт» Alibaba Cloud и DingTalk, а также станет ключевым продуктом Alibaba для рынка офисных агентов.

Для Alibaba внутренняя конкуренция между продуктами ИИ для офисной работы завершена. По мере того как агенты переходят на этап коммерциализации, вместо того чтобы каждый разрабатывал собственное решение, лучше объединить входы и сосредоточить ресурсы на одном продукте.

Сейчас у AI-офиса ByteDance есть несколько путей.

Первое — Feishu. В марте этого года Feishu провела презентацию новых продуктов, основные обновления которых сосредоточены на трех продуктах: Feishu Aily, Feishu Miaoda и многомерные таблицы Agent. Одновременно были выпущены вспомогательные инструменты, такие как официальный плагин OpenClaw и Feishu CLI, сформировав полную экосистему из агента-помощника, агента-разработчика и агента-данных.

Во-вторых, TRAE. Изначально TRAE был инструментом программирования — нативной AI-средой разработки, выпущенной ByteDance, которая завоевала популярность среди разработчиков благодаря оптимизации под китайский язык и бесплатной стратегии. Однако в июне этого года ByteDance официально переименовала TRAE SOLO в TRAE Work, изменив позиционирование с исключительно инструмента для разработчиков на платформу AI-производительности для всех сотрудников, расширив границы продукта от написания кода до более широких сценариев повышения производительности на рабочем месте.

Кроме того, это офисный режим Doubao. В июне этого года Doubao, дочерняя компания ByteDance, официально запустила Doubao Professional, ориентированный на сценарии повышения производительности. Основной особенностью является новый агент «Офисные задачи», интегрированный с флагманской большой моделью Doubao 2.1 Pro, который направлен на предоставление локализованных и автоматизированных возможностей обработки сложных задач для офисных работников, создателей и разработчиков.

Однако внутри ByteDance уже обсуждаются соответствующие планы интеграции.

Несмотря на разные пути, Alibaba, Tencent и ByteDance делают одно и то же — завершают эпоху параллельного экспериментирования с несколькими продуктами в эпоху крупных моделей и вновь интегрируют разрозненные AI-возможности в единый рабочий вход.

Тенсент сосредоточил ресурсы на WorkBuddy, Алибаба интегрировала и создала Qwen Office, а ByteDance также ожидается, что представит интегрированное решение. В отличие от предыдущего этапа соревнования по параметрам моделей, сейчас фокус конкуренции сместился на то, кто первым создаст новый вход в офисную среду в эпоху ИИ.

От «суперпроекта» WorkBuddy до «Qwen Office» Alibaba, а также многопрофильная стратегия ByteDance Feishu, TRAE и Doubao: офисное программное обеспечение, ранее считавшееся зрелым сегментом, вновь превращается в самую ожесточенную арену борьбы среди технологических гигантов.

На первый взгляд, это конкуренция между несколькими AI-продуктами для офисной работы; но глубже это борьба за следующее поколение входных точек для бизнеса. Ведь, когда ИИ начинает переходить от ответов на вопросы к выполнению задач за пользователей, роль офисного программного обеспечения также меняется.

За последние два года основной формой AI-офисных решений был Copilot. Он больше напоминал «пассажира» рядом с сотрудником, отвечая за отдельные задачи, такие как написание документов, создание презентаций и резюмирование встреч. Однако с 2026 года всё больше продуктов начинают переходить к форме Agent.

В отличие от Copilot, который выполняет только одно действие, Agent действует как сотрудник. Он способен понимать цель, самостоятельно разбивать её на шаги, использовать такие инструменты, как поиск, документы, таблицы, браузер и база знаний, и продолжать выполнение до достижения результата.

Раньше сотрудникам приходилось переключаться между браузером, Office, WeCom и базой знаний, но теперь эти задачи могут выполнять ИИ самостоятельно.

По сравнению с потребительским рынком, корпоративные офисы обладают несколькими естественными преимуществами.

Во-первых, стандартизация сценариев.

Независимо от изменений в отрасли, большинство компаний ежедневно повторяют схожие задачи, такие как поиск информации, составление планов, подготовка отчетов, анализ данных, организация встреч, утверждение процессов и совместная работа над проектами. Эти задачи естественным образом имеют фиксированные процессы и легче поддаются обучению и автоматизации с помощью ИИ.

Во-вторых, данных достаточно много.

Каждый день компании генерируют огромное количество документов, контрактов, отчетов, электронных писем, переписок и протоколов встреч. Эти накопленные в течение многих лет активы знаний являются основой для понимания компанией агентами и выполнения ими задач. В отличие от информации в открытых интернет-источниках, внутренние данные компании более точны и обладают большей коммерческой ценностью.

Важнее то, что компании готовы платить за повышение эффективности.

Для индивидуальных пользователей AI-продукт может лишь немного повысить производительность труда; однако для предприятий, если агенты могут заменить часть рутинных задач, сократить бизнес-процессы и снизить коммуникационные расходы, их ценность напрямую проявится в снижении затрат и повышении производительности. Поэтому офисные задачи стали одной из самых простых в создании коммерческих замкнутых цепочек для применения ИИ.

Коммерциализационные сигналы уже появились. В этом году рост Feishu был стремительным, и ИИ считается важным драйвером. Во втором квартале 2026 года выручка Feishu выросла более чем на 100% в годовом выражении, что стало рекордом по темпам коммерциализации. Более 90% новых клиентов этого года одновременно приобрели продукты Feishu на базе ИИ.

В то же время, в отличие от прежних интернет-продуктов, которые привлекали пользователей преимущественно бесплатной моделью, WorkBuddy и Qwen Office с момента запуска уже внедрили четкую платную систему.

Например, личная версия WorkBuddy имеет четыре тарифных плана: ограниченный бесплатный, 99/месяц, 199/месяц и 999/месяц, а корпоративная версия разделена на два тарифа: 198/человек/месяц и 316/человек/месяц. Личная версия Qwen Office имеет три тарифа: бесплатный, 98 юаней и 198 юаней, с ценой непрерывной подписки 78 юаней и 158 юаней. Корпоративная стандартная версия — 198 юаней/месяц/место, флагманская версия — по запросу.

На самом деле, мировые технологические компании почти все движутся в одном и том же направлении.

Майкрософт глубоко интегрировала Copilot в Word, Excel, PowerPoint и Teams, стремясь сделать ИИ стандартной функцией экосистемы Office; Google продолжает продвигать Gemini в Workspace. Направление конкуренции на международном рынке уже ясно: в будущем компании будут покупать не просто офисные программы, а ИИ-способности, способные участвовать в работе.

Таким образом, внутренний рынок также начал следовать тому же темпу развития.

В отличие от предыдущего раунда конкуренции крупных моделей, который в основном сосредоточивался на параметрах модели и способности к выводу, нынешняя конкуренция в области ИИ для офисной работы больше проверяет существующую программную экосистему и организационные способности компаний. Способности моделей постепенно сходятся, а данные компании, бизнес-процессы, организационные связи и точки входа в офис становятся ключевыми факторами, определяющими, сможет ли агент действительно быть внедрен.

Таким образом, мы видим, что крупные компании в последнее время почти одновременно начали перестраивать свои организации, интегрировать продукты и улучшать офисные пространства. Тот, кто первым интегрирует ИИ в повседневные рабочие процессы предприятий, получит шанс стать следующим поколением корпоративной цифровой инфраструктуры. Именно это является основной причиной, по которой Alibaba, Tencent, ByteDance и другие игроки одновременно делают ставку на ИИ-офис.