За этот случай мне очень жаль. Закон «Lemon Law» (Закон об ответственности за дефекты товара) недавно был одобрен кабинетом министров (КМ), но необходимо подождать, пока он пройдет процедуру рассмотрения парламентом и будет официально опубликован в Королевском вестнике, прежде чем вступит в силу. Я считаю, что это произойдет очень скоро, и эта проблема значительно уменьшится. Закон «Lemon Law» (Закон об ответственности за дефекты товара), который был одобрен кабинетом министров, призван защищать потребителей в случаях, когда приобретенный товар оказывается бракованным. Основные положения закона включают: — Для обычных товаров: если обнаруживается существенный дефект, покупатель может потребовать замены товара в течение 7 дней. — Для электротоваров и электронных устройств: замена возможна в течение 14 дней. — Смена бремени доказывания: ранее покупатель должен был доказывать причину поломки, теперь же обязанность доказывания лежит на продавце. Сейчас закон находится на стадии продвижения к официальному введению в действие. В странах, где действует такой закон, претензии подаются в течение не более 7 дней — как будто это пробный период: не понравилось — поменяйте. Претензии принимаются полностью, но при соблюдении определенных условий: например, нельзя снимать ярлыки или стирать этикетки и т.п.