Acredito que o varejo é exatamente o setor em que a “gestão de capital digital” é essencial. Ao implementar IA, é possível esperar: · Automatização de processos · Resposta à escassez de mão de obra · Previsão de demanda e vendas · Aprimoramento do marketing · Melhoria da experiência do cliente No entanto, apenas introduzir ferramentas de IA não transforma a gestão. O essencial é enxergar a IA não como um “tool conveniente”, mas como um “capital” que gera valor empresarial. Acumule IA e dados, transforme os próprios processos operacionais e conecte-os à produtividade, margem de lucro e valor ao cliente. Este é o conceito de “gestão de capital digital” que defendemos. Justamente por causa da acentuada escassez de mão de obra no varejo, torna-se necessário fazer a transição para uma gestão baseada em IA.