Sam Altman acreditava que a IA teria eliminado mais empregos até agora. Não o fez, e ele é surpreendentemente franco sobre o erro.
Falando na conferência Accelerate AI do Commonwealth Bank of Australia em 26 de maio, o CEO da OpenAI reconheceu que suas previsões anteriores sobre o impacto da IA na força de trabalho estavam incorretas. Posições de nível inicial em cargos administrativos, os papéis mais comumente considerados vulneráveis após o lançamento do ChatGPT em 2022, mostraram-se mais resilientes do que ele antecipava.
Fico feliz por estar errado sobre isso. Pensei que haveria mais impacto na eliminação de empregos de classe média branca até agora do que realmente aconteceu.
O “apocalipse dos empregos” que não chegou
Altman se descreveu como “muito errado” sobre os impactos sociais da IA. Projeções anteriores sugeriam que até 40% dos empregos poderiam ser automatizados até 2030. A realidade, pelo menos até agora, parece consideravelmente menos dramática.
A principal razão, segundo Altman, é o elemento humano. Empregos que exigem interação direta provaram ser mais difíceis de automatizar do que o esperado. Ele citou grandes empresas, incluindo HSBC, Amazon, Standard Chartered e a própria CBA, como exemplos de companhias que já vincularam mudanças de cargos à integração de IA.
O suporte ao cliente permanece o setor que Altman identificou consistentemente como mais vulnerável à substituição por IA. Altman disse que não acredita que “vamos ter o tipo de apocalipse de empregos que algumas empresas mencionam.”
O que os investidores devem realmente observar
Se o CEO da empresa de IA mais proeminente do mundo superestimou significativamente o ritmo de disruptão no caso de uso principal de seu próprio produto, isso vale a pena ser internalizado. Isso sugere que o mercado em geral também pode estar mal calibrando os prazos para a mudança econômica impulsionada por IA.
Uma coisa não mudou. Altman ainda acredita que a IA reconfigurará a economia de maneiras profundas. Ele apenas recalibrou suas expectativas sobre a velocidade.