Com base nas notícias do DL News, a Chief Strategy Officer da MEXC, Cecilia Hsueh, pediu desculpas por um conflito público com um trader conhecido como White Whale, que alegou que a exchange congelou indevidamente US$ 3 milhões em criptomoedas. Hsueh reconheceu o problema e afirmou que a empresa revisará suas políticas de risco e atendimento ao cliente, incluindo a criação de um canal prioritário para usuários com problemas não resolvidos de acesso aos fundos. A controvérsia, que começou no início deste ano, intensificou-se após o White Whale compartilhar o histórico de transações e acusar Hsueh de pressioná-lo durante uma ligação. Outros traders também se manifestaram com reclamações semelhantes, e a exchange teve saídas de US$ 39 milhões na sexta-feira.
Executivo do MEXC se desculpa por disputa com trader sobre $3M de fundos congelados
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