EY e Microsoft estão investindo mais de US$ 1 bilhão em uma aposta de que a maioria das empresas ainda não sabe como usar realmente a IA. O investimento conjunto de cinco anos, anunciado em 21 de maio em Londres, tem como objetivo ajudar clientes corporativos a levar projetos de IA da fase de “demonstração legal” para sistemas de produção em larga escala.
A parceria combina os Engenheiros de Implantação Avançada da Microsoft com os especialistas setoriais da EY para desenvolver soluções de IA seguras e específicas por setor. Os setores-alvo incluem finanças, saúde, energia, consumo e varejo, governo e industrial.
EY está consumindo sua própria comida primeiro
Antes de vender a transformação em IA aos clientes, a EY planeja se transformar. A empresa está se posicionando como “cliente zero”, implementando o Microsoft 365 E7 e recursos de IA agente em sua força de trabalho global de mais de 400.000 funcionários.
A presidente e CEO global da EY, Janet Truncale, frameou o desafio não como um problema de tecnologia, mas como um problema humano. Ela observou que a maioria dos líderes empresariais já espera que a IA redefina o trabalho. A parte mais difícil é preparar as pessoas para realmente usá-la.
Truncale também destacou um ponto que será relevante para os trabalhadores que acompanham de perto esse espaço: a IA transforma funções e aumenta a produtividade sem reduzir o número de funcionários.
O que a parceria realmente abrange
O investimento é estruturado para levar empresas além da fase piloto. Em inglês: muitas empresas desenvolveram pequenas provas de conceito de IA que impressionam o conselho, mas nunca são integradas às operações diárias. Esta parceria foi projetada para fechar essa lacuna.
A contribuição da Microsoft centra-se em seus Engenheiros de Implantação Avançada, um modelo de equipe no qual a Microsoft integra pessoal técnico diretamente nas organizações clientes, em vez de oferecer suporte remoto. Juntamente com o exército de consultores da EY, a ideia é fornecer tanto a infraestrutura técnica quanto a expertise em gestão de mudança necessárias para tornar a IA sustentável.
O componente “agentic AI” merece uma tradução rápida. Agentic AI refere-se a sistemas que podem tomar ações autônomas em nome dos usuários, indo além das respostas simples de chatbots para executar tarefas multi-passos. Pense na diferença entre pedir a uma IA para redigir um e-mail e pedir a ela para gerenciar toda a triagem da sua caixa de entrada, agendar follow-ups e sinalizar itens urgentes sem intervenção humana em cada etapa.
EY e Microsoft trabalharam juntas por anos, com colaborações anteriores produzindo soluções co-desenvolvidas e prêmios conjuntos da indústria. Este novo compromisso representa um aumento significativo nesse relacionamento, passando de cooperação em nível de projeto para um alinhamento estratégico de bilhões de dólares.