A Ernst & Young está apostando pesado na inteligência artificial, investindo mais de US$ 1 bilhão especificamente em uma plataforma de garantia de próxima geração que depende fortemente da infraestrutura de nuvem e de IA da Microsoft. O investimento faz parte da ampla iniciativa tecnológica de US$ 2,5 bilhões da EY, anunciada pela primeira vez em 2021, que evoluiu gradualmente de um esforço geral de modernização para uma transformação completa em IA.
A parceria não é um simples acordo de aperto de mão onde duas empresas dividem o cheque igualmente. A EY é a que está emitindo os grandes cheques aqui, enquanto a Microsoft fornece a infraestrutura tecnológica, especificamente seus serviços de nuvem Azure e modelos de IA, que tornam tudo isso possível.
O que a EY está realmente construindo
No centro de tudo isso está a plataforma EY.ai, lançada em setembro de 2023. Essa plataforma sozinha atraiu US$ 1,4 bilhão em investimentos, focada em integrar capacidades de IA ao trabalho de consultoria e auditoria que a EY realiza para seus clientes.
Pense assim: auditar as demonstrações financeiras de uma grande corporação costumava significar exércitos de contadores vasculhando planilhas. A EY quer substituir uma parte significativa desse trabalho manual por agentes de IA capazes de processar volumes enormes de dados de entradas de diário, sinalizar anomalias e revelar insights que humanos poderiam perder ou levar semanas para encontrar.
No último ano apenas, a EY desenvolveu mais de 20 novas capacidades de garantia impulsionadas por IA. Essas não são demonstrações de vaporware apresentadas em conferências e depois armazenadas silenciosamente. Elas estão sendo integradas diretamente no fluxo de trabalho de auditoria, alterando a forma como as equipes da EY interagem com os dados dos clientes diariamente.
O plano da empresa é ambicioso. O framework de IA agente da EY, ou seja, sistemas de IA que podem executar tarefas de forma autônoma em vez de apenas responder a prompts, deve apoiar todas as atividades de auditoria até 2028. Em inglês: em três anos, cada parte de uma auditoria da EY poderia ter um componente de IA atuando ao lado dos auditores humanos.
Por que a Microsoft é o parceiro de escolha
A Microsoft passou os últimos dois anos se posicionando como a empresa de IA corporativa. Sua profunda integração dos modelos da OpenAI no Azure, a marca Copilot em toda a sua suíte de produtos e sua agressiva expansão nas vendas corporativas a tornaram a escolha padrão para grandes organizações que desejam implantar IA em escala.
Para a EY, isso é importante porque o trabalho de auditoria e garantia envolve dados financeiros extraordinariamente sensíveis. Você não pode simplesmente inserir as informações financeiras dos clientes em uma ferramenta de IA aleatória e esperar o melhor. Você precisa de segurança de nível empresarial, estruturas de conformidade e o tipo de infraestrutura capaz de processar quantias substanciais de dados simultaneamente em milhares de engajamentos.
A plataforma Azure da Microsoft fornece essa base. E a integração vai além do simples hospedagem. A EY está construindo suas ferramentas de IA sobre os grandes modelos de linguagem e a arquitetura em nuvem da Microsoft, criando uma pilha tecnológica projetada para escalar nas operações globais da empresa.
Este não é o primeiro contato da EY com a Microsoft. As duas empresas já colaboraram em iniciativas tecnológicas por anos, mas a era da IA claramente acelerou a relação para algo mais estratégico. Quando você está investindo bilhões em uma aposta tecnológica, quer um parceiro cuja infraestrutura não vai embora.
A visão geral para serviços profissionais
A EY não está operando em um vácuo aqui. Cada grande empresa de serviços profissionais está correndo para integrar a IA em suas operações. Deloitte, PwC e KPMG já anunciaram suas próprias iniciativas de IA, cada uma tentando conquistar a posição de partida na que se configura como a transformação mais significativa que a indústria já viu em décadas.
A lógica é simples. Auditoria e consultoria são negócios intensivos em mão de obra, com margens relativamente baixas para empresas desse porte. A IA oferece o potencial de aumentar drasticamente a quantia de trabalho que cada membro da equipe pode lidar, melhorar a precisão e fornecer insights que justifiquem taxas mais altas. A empresa que resolver isso primeiro ganha uma vantagem competitiva significativa na aquisição e retenção de clientes.
Há também um elemento defensivo. Se seus concorrentes conseguirem auditar uma empresa da Fortune 500 mais rápido e de forma mais detalhada porque possuem ferramentas de IA superiores, sua proposta de valor de repente parecerá muito menos atraente. O investimento de US$ 2,5 bilhões em tecnologia não se trata apenas de crescimento. Trata-se de sobrevivência em um mercado onde ficar parado significa ficar para trás.
Para investidores que acompanham o espaço de infraestrutura de IA, o setor de serviços profissionais representa uma fonte massiva e ainda subapreciada de demanda por IA empresarial. Essas empresas empregam coletivamente centenas de milhares de profissionais especializados, cada um representando um ponto potencial de adoção de IA. Quando a EY compromete US$ 1,4 bilhão em uma única plataforma de IA, esse dinheiro flui para contratos de computação em nuvem, licenciamento de modelos de IA e o ecossistema mais amplo de ferramentas e serviços que tornam possível a implantação de IA empresarial.
O risco, como sempre com transformações tecnológicas em larga escala, é a execução. Muitas iniciativas de software empresarial bilionárias tropeçaram ou falharam completamente. A IA adiciona camadas adicionais de complexidade em torno da precisão, viés, conformidade regulatória e o desafio real de fazer dezenas de milhares de profissionais mudarem realmente a forma como trabalham. A linha do tempo da EY para 2028, com cobertura total de IA agente em todas as atividades de auditoria, é agressiva, e a lacuna entre uma demonstração em palco de conferência e um sistema de produção lidando com dados reais de clientes permanece substancial.
A Microsoft, por sua vez, continua a acumular esse tipo de parcerias em um ritmo que reforça sua posição como a plataforma corporativa de IA padrão. Cada compromisso significativo de um cliente torna mais difícil para concorrentes como o Google Cloud e a AWS deslocarem o Azure do centro das estratégias corporativas de IA. Se o valor de US$ 1 bilhão representa uma nova iniciativa única ou o peso acumulado de uma transformação em andamento, a direção é inegável: os serviços profissionais estão apostando totalmente em IA, e a Microsoft está cobrando os pedágios.